2014/8/29 「中小企業的策略規劃(Web Only)」

《企業策略》

中小企業的策略規劃(Web Only)    

摘錄自：EMBA雜誌電子報                           2014/8/28

EMBA雜誌編輯部／文

二○○六年，在享受了八年的成功之後，漢梅克（David Handmaker）突然感受到情勢轉變。競爭對手在網路上尋找與服務顧客，搶去他在洛杉磯的印刷公司「明日傳單」（Next Day Flyers）的地盤。他知道公司必須回應，而且速度要快，但是他不確定該怎麼做。

如果要把公司從傳統印刷業務移向網路，看起來要付出的代價不小。公司可能要僱用新員工、投資新科技，並且找出善用這些新資源的方法。之前，他是靠經驗跟直覺做出這些經營決策，現在他需要更嚴謹的方法，那一刻他體認到，進行公司策略規劃的時機到了。

結果，漢梅克擁抱策略規劃至今，公司的年營收成長至三倍。

普華永道（PwC）顧問公司合夥人艾斯克（Ken Esch）在公司雜誌（Inc.）上指出，由於全球化與科技創新的因素，競爭越來越激烈，不確定性也越來越高，策略規劃的重要性現在比以前更高。

策略規劃的主要目的是幫助公司找到聰明的成長之路。其他的好處包括，確定公司的高階主管群往同一個方向努力，而且公司在預算、徵才、資源分配與接班人安排方面，都做得更好。此外，如果公司尋找外界金援，策略規劃讓投資者看到公司有願景，也有達到願景的明確計畫。

著手進行策略規劃時，從進行SWOT分析（strengths weaknesses opportunities threats）開始，也就是列出公司的優劣勢、機會與威脅。在「明日傳單」公司的例子中，漢梅克做完SWOT分析後發現，製造流程造成浪費，以及無法準時交貨，是公司的主要弱點。

他立刻擬出明確的解決行動：僱用一位有精實製造經驗的營運長。結果半年內，公司就省下了五十萬美元的紙張成本，而且準時交貨率提高到九九％。他強調，好的策略規劃一文不值，除非公司有確實的執行計畫。

公司在進行策略規劃時，應該把重點放在SWOT分析的兩個極端，一個是公司最好的機會，另一個是公司面對的最大威脅。在接受公司雜誌訪問時，管理顧問波法（Linda Pophal）建議，為機會與威脅擬出連結行動後，明確點出由誰負責，不要是一個部門或團隊，這會太過籠統，而要指出員工的名字。同時，也明確指出，公司會如何衡量監督行動的進度與成果。

最後，不要擔心公司會因為策略規劃而犧牲掉彈性。分析結果帶出來的是長期目標，接著應該往下劃分為短期目標。公司需要保持彈性，也需要有如燈塔的策略。

文章來源：EMBA網站（2014年8月）