2014/3/9 「經緯智庫暨保聖那管理顧問公司總經理許書揚 3階段聰明選避免從火坑跳火坑」

經緯智庫暨保聖那管理顧問公司總經理許書揚 3階段聰明選避免從火坑跳火坑

摘錄自：能力雜誌電子報                                2014/3/5

口述/許書揚　採訪撰文/呂玉娟   

農曆年過後，進入轉職的高峰期，職場處處搬演著大風吹的戲碼。然而轉職並非萬靈丹，你確定自己不是從這個火坑跳到另一個火坑？轉職到新公司後存在著許多未知變數，而這往往不是你能事先掌握的。如果沒有經過周全的評估，便倉促決定轉職，十之八九的人在事後會感到後悔，從原本的深淵掉到更深的黑洞。

階段1　善用轉職前Check List 謀定後動

轉換工作跑道是個人職業生涯的重大決定，需經過深思熟慮才能進行下一步動作。為了換到更高報酬、更好工作環境，或是更具有未來發展性的職位，向現的老闆遞出辭呈前，你必須先思考以下4 件事：

1.現在的公司好不好？

離職並非是遭遇工作難題或瓶頸時的唯一解決方案，工作輪調也是另一個選項，不要輕言離職，除非這是一家不值得留戀的公司。如果公司的制度、文化、體質與發展前景都不錯，而你想離職的主要原因出自於，你與部門主管的互動關係，或是同儕的相處對待等問題，你應該優先考慮的不是離職而是轉調部門，主動與主管討論輪調的可能性，你會發現公司內部仍有不少可以讓你發展的空間。

2.主管是否器重你、願意栽培你？

如果你的主管相當器重你，也願意栽培你，給你許多學習及磨練的機會，那麼請先稍安勿躁，即使一時沒有升遷機會，不妨耐心等待，虛心接受主管指導，一旦機會來臨，必然有讓你大展長才的專屬舞台。

3.你目前是否擁有接任主管位置的能力？

常有人表示萌生轉職的原因是，在這個職位可以學的、該學的都已經學完了，再待下去也學不到新東西，所以是時候該換工作了。對此我建議你提辭呈前先問一下自己：「你覺得自己能夠接你主管的位置了嗎？」如果答案是否定的，那代表你的能力還不足，還有學習和成長的空間。「You are not　ready.」，你沒有資格說你懷才不遇，更不能說你已經都學完了，沒有新東西可學。

4.和同儕相處融洽嗎？

根據研究調查指出，同儕關係融洽是職場工作者持續留任同一家公司的主要因素，甚至超越薪資的誘因。如果你目前與公司同儕相處融洽，轉職前更要三思而後行，因為跳槽到下一家公司之後，你與新環境的同事未必會投緣，也很難保證你不會遭到排擠，如果單純為了較高的薪水而跳槽，即使月薪多個幾千塊，卻損失了同儕關係這項無形的寶貴資產，往往得不償失。

如果以上4 點你都已經認真思考過了，並且清楚地知道自己在做什麼，那就走吧，不須留戀！

階段2　3堂課打底 換工作無往不利

職涯轉換的路途上，除了擁有專業以及有亮點的履歷表之外，也得學會聰明避開地雷區，免得炸得自己粉身碎骨，從此功虧一簣。不論你在哪一家公司就職，或是否正在考慮轉職，以下教你職涯路途上必須堅守的3堂課，讓你職涯路途一路順暢：

Lesson 1 品德操守

「誠信」問題幾乎被所有公司列為招募人才的第一優先考量，如果有誠信上的問題，通常是死路一條。過往企業的徵信調查(reference check) 通常只針對中高階主管進行，徵信調查可分檯面上與檯面下，檯面上通常是根據應徵者提供過去的主管名單進行查訪，檯面下則是透過產業界顧問或企業人資主管私下打聽。在雙重調查下，你的品德操守幾乎無所遁形。一般而言如有偷竊、盜用公款、拿回扣或性騷擾等紀錄者是絕對不會錄用。對於誠信問題，各企業都用高標準要求，寧願錯殺1 百個人，也不願用誠信有瑕疵的人。

值得一提的是，過去只針對中高階級主管進行的徵信調查，近年來因假學歷與假履歷充斥，越來越多求職者為了美化履歷，謊報學歷、薪資及工作起迄時間，此許多企業也開始針對一般員工進行徵信調查，轉職者不可不慎。

Lesson 2 謹言慎行

有道是：「凡走過必留下足跡」，這在網路世界中更是顛簸不破的真理。網路世界的傳播力量與速度無遠弗屆，凡事務必要謹言慎行，以免日後遺憾。許多人喜歡在臉書、網路聊天室或個人部落格分享心情、抒發想法、批評時政等等，心中有話不吐不快。但目前有許多企業在決定錄用一個人之前，會先上網針對此人「谷歌」一番，如果發現求職者曾發表過於偏激的言論，或參與過激進的活動等，很有可能就此謝謝再聯絡，與好工作失之交臂。

舉一個真實的案例，一位人資主管朋友告訴我，他曾經面試一位應徵者，各方面條件都很優秀，已經決定要錄用了，但就在寄發通知前，該位人資主管偶然看到該位應徵者在網路上分享的文章，將在該企業面試當天的面試流程、每道考題、人資主管提出的問題等，都鉅細靡遺地分享給網友，然後下了自己應該會被錄取的結論。該位人資主管看到這篇文章後，悄悄地將錄取名單改成了另一位求職者的名字。

我想這位熱衷於分享的網友，絕對不知道沒有收到錄取通知的真正原因，自始至終他連自己是怎麼死的都不知道，他沒得到工作的原因叫做「沒Sense」。什麼事該說、什麼事可以做，什麼事不能說、不能做，基本的Business Sense一定要有。

Lesson 3 好聚好散

離職前務必要劃下美麗的休止符，離開的身段要優雅，千萬不要為了眼前的利益而翻臉不認人，和前東家恩斷義絕的作法，對自己的職涯發展沒有半點好處。一旦撕破了臉，如果在新公司做得不習慣而要換工作時，你之前的主管還會願意當你的推薦人嗎？如果你前雇主成為徵信調查的被諮詢人，他又會如何描述對你的評價呢？

因此離職時最好盡量配合公司期望的離職時間，竭盡所能地把接任的人訓練好，詳細列出交接清單、確實完成交接，避免日後為接手的人造成麻煩。千萬不要留下爛攤子讓接手的人焦頭爛額，逞一時之快，留下壞名聲讓人探聽，無疑是自斷後路。

有些產業的人資主管習慣在聚會時，彼此相互交流人員異動訊息，因此離職後最好繼續和前公司保持適當聯絡，逢年過節問候前主管及同事，累積自己的人脈存摺。如能和前東家好聚好散，往後找工作要做徵信調查，或請主管當推薦人，甚至引薦工作，都會順利許多。

此外，在新公司面試時若被問到離職原因，千萬不要批評前公司，所謂「禍從口出」，有話直說未必是加分，反而後患無窮。轉職者最忌諱口無遮攔地批評前公司，話匣子一開滔滔不絕，把在前公司受到的委曲一吐為快，完全沒留意到面試官臉上的三條線。如果新公司主管問到與前公司相關的問題，點到為止就好，千萬不可喋喋不休地抱怨不停，因為企業最怕僱用「愛抱怨」的人，大肆批評前公司只會讓機會離你遠去。

階段3　察言觀色 降低新到任陣亡率

順利謀得新職，轉任到新的職位，又是全新挑戰的開始，也許薪水和職位都高升，但領得高也要能領得久。轉任新職位的磨合期非常關鍵，適應不良常會導致快速陣亡。

我觀察到多數轉職者在新公司之所以陣亡的原因，常是因為企業文化調適不良，無法融入新公司文化。舉例來說，從權責相符的外商公司轉到老闆說了算的本土公司，文化衝擊就相當大。為了預防文化適應不良的症狀產生，轉職前就要多下功夫打聽清楚，例如：新公司是不是非常傳統的家族企業？老闆是不是很情緒化？企業制度是否朝令夕改？是否有很多家族成員在公司任職？老闆是否標榜績效導向，以高薪及優渥福利吸引人才，卻把人才當消耗品，用完就丟？或者是薪資福利較低，但重視組織和諧及人才培育？這些事情在轉職前打聽得越清楚越好。

到了新公司就要把舊公司的包袱放掉，認同新公司，不要老是想著以前公司如何，停留在過去。一旦進入新公司，對一個新人來說，做人比做事重要，簡單講就是眼睛要夠亮、嘴巴要夠緊、耳朵要夠聰，懂得掌握察言觀色、掌握處事的眉角。

有些老闆喜歡員工準時上班不準時下班，看到員工加班就開心；有些老闆不管細節，只要你拿出績效；有些老闆要你陪他打高爾夫；有些老闆嚴禁年節送禮拜年等等。摸清新老闆與新主管的禁忌、偏好與領導風格，才是避免陣亡並快速融入企業文化的第一步。

每位老闆的經營理念、價值觀、用人哲學等多有不同，其所重視的核心價值為何？是否能容許部屬犯錯？比較在意部屬的創新能力還是高忠誠度？是否積極鼓勵部屬不斷進修取得較高學歷？透過深入觀察，更貼近老闆的心。

另一方面，原組織成員多半對「空降者」感到威脅，容易產生抗拒和敵意，這也是轉職者必須面對的課題。首先，要放軟身段，廣結善緣，至少不要樹敵，展現實力與表示友善雙管齊下，信任感可以透過時間醞釀來培養，只要雙方秉持善意與誠意，攜手合作終可成。

【本文出自《能力雜誌》2014年3月號】