高學歷也沒用！２種「好人履歷」，工作越找越糟
摘錄自：Cheers雜誌電子報
2014/3/27
2014-03
Cheers雜誌162期
作者：劉鳳珍
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| 圖片來源：本刊資料照片 |
就算一開始只是好人，也要朝成為好手持續努力。求職者在找工作時，不妨多思考自己是「好人」還是「好手」？
不知從何時開始，台灣人突然很喜歡任何跟「好人」有關的文章。
例如，網路上有中國人、日本人來台旅遊後，對台灣留下了正面的評價，文章點閱率往往都很高。內容總不脫這裡好人很多、大家搭手扶梯靠右邊守秩序、人情味很濃之類的。每每看完後，大家的腦波突然都會變得很正向，而且還有種莫名其妙的光榮感。
另一個跟「好人」有關的話題則是兩性交往。
網路鄉民用「拿好人卡」來形容常被異性拒絕的人，反諷式幽默讓一個本該心碎的話題，在閒聊時變得舉重若輕起來，而且多了點趣味。
兩種不同的情境，對好人的定義一真一諷，卻同樣討喜。顯見大家都喜歡成為別人眼中的「好人」。但是，若把這樣的心情放到職場或個人競爭中來看，卻不見得真的可以讓自己成為一個「夠好」的人。
最近，編輯部正在製作一本給社會新鮮人閱讀的特刊，一天大家七嘴八舌討論履歷表話題時，有人問我從這幾年用人經驗中，可以給八年級生哪些建議？
當下我不假思索地回答，要在履歷表中，讓別人看出你是「好手」，而不是「好人」。
這個感想，或許也可以用來解釋為何企業老是喊找不到人，而年輕人抱怨找不到事的癥結。
好學生型履歷表：守本分，但看不出獨特性
在我所屬的集團，因為媒體屬性關係，找人時所處的位置算是相對有利，每年收到的履歷表中，明星大學畢業生佔比不算低。但為何還會有「好人」履歷表多，「好手」履歷表少的感受？
所謂好人履歷表，我指的並不是應徵者個性好或心地好，而是「沒有犯錯，但也不會留下任何印象」的履歷表。就像網路鄉民對戀愛被拒者的定義一樣：你是個好人，但我對你沒有任何感覺。
以剛畢業的社會新鮮人來看，好人履歷表包含幾個元素：畢業學校OK、學科訓練與職缺相關；社團、打工或海外交換經驗也都有；筆試時該回答的問題都有回答。
但是看完整份履歷自傳後，卻又完全無法對這個應徵者留下深刻印象，即使有機會進入口試，答題也還算可以，但最後根據用人經驗，也找不到非用這個人不可的半點理由。
這類履歷表最大的癥結，在於沒有「故事」或讓企業端感到好奇的「差異性」。通常他們在大學期間，都算是謹守本分的學生，除了課業外，該參與的課外活動一樣也沒少，但他們從這些經驗中到底建立起哪些差異、有哪些特殊事蹟、對事情有哪些獨特觀點，在履歷表、筆試乃至口試中卻完全展現不出來。我將此歸類為「好學生型之好人履歷表」。
好安穩型履歷表：夠穩定，但看不出爆發力
若是已經有工作經驗的轉職者，他們的好人履歷表特色則包含：有相關工作經驗、前一家或過去待過的公司有一定規模或知名度、每份工作穩定度至少都有1、2年以上。
在過濾條件時，他們相對較容易被掃描到，但再仔細看，過去工作上到底帶來哪些貢獻（數字或非數字皆可），執行過哪些稍具複雜度或創新、跨部門合作的專案，以及用什麼方法達成，卻都無法具體描述、交代清楚。
這類型履歷表我稱之為「好安穩型之好人履歷表」。他們在工作中算盡忠職守、但成就動機不高，考量將來的成長性或爆發力貢獻，多數主管做出的決定是，找「好手」還是比找一個好人更加重要。
這一類好人轉職者，因為凸顯不出好手資訊，相對比較禁不起問，在履歷表上所寫的推薦人，參考價值往往很低，不是熟人就是與工作無關的朋友。
在工作前6、7年，他們要跳槽也相對容易，但隨著年資愈增，履歷表上還交代不清「好手」戰績時，最後就會跟溫水煮青蛙一樣，慢慢消失在人才濾網中。
寫好人履歷表相對容易，但要拿得出好手履歷表，卻需要高度自覺與時間淬煉。你可以從「好人」開始，但最終，不管在哪一個領域，我們都要以成為「好手」自許。
預祝今年即將畢業的八年一班，都能在3月中開始的各大校園徵才活動中，順利降落。
（劉鳳珍，現為《Cheers》雜誌副社長。）
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