2014年2月10日 星期一

2014/2/10「《快樂錢》精采書摘」

編輯室報告        

《快樂錢》書籍簡介



貨幣會貶值,物質會折舊,只有快樂長長久久。

你口袋裡的一塊錢,有多少快樂購買力?

你的產品和服務,能帶給顧客多少快樂報酬率?

解開花錢的快樂密碼,讓自己花每一塊錢都值得,讓顧客捧著鈔票、搶著上門!

沒搞懂影響快樂指數的金錢心理學,不管是消費或銷售,都少一片拼圖!

本書中,一位心理學家和一位行銷學教授帶我們展開一場消費與快樂的探索之旅,一窺金錢裡的人性心理,揭開花錢快樂的五大心法:
  
◎花錢買體驗;
◎樂在難得;
◎花錢買時間;
◎先付款,後享受;
◎樂善好施。
  
個人只要掌握這五大心法,就能夠自現有金錢獲得最大的滿足。企業若能洞悉金錢與快樂之間的微妙關係,就能施展策略,提升員工和顧客的滿意度,讓投資在員工身上的每一塊錢都值得,讓顧客掏每一塊錢都甘心樂意。此外,在「國民幸福指數」成為評量政府效能的重要指標之際,本書也特別於此著墨,探討政府如何利用簡單的施政技巧,營造國民的幸福感,打造快樂理想國。

賺錢如此辛苦,練就致富秘笈,不一定少奮鬥二十年;快樂如此珍貴,學會聰明花錢,才能真正幸福一輩子!不管是自己花錢還是讓別人花錢,都要懂得錢怎麼花才快樂,讓每一塊錢都是快樂錢!


精彩書摘  

《快樂錢》精采書摘

摘錄自:天下文化‧財經趨勢報 電子報 ~快樂錢    2014/2/7

五大心法,教你花錢買快樂

本書會分章介紹花錢買快樂的五大心法,說明花錢怎麼樣、為什麼、什麼時候買得到快樂,以便大家在生活及工作中運用。

心法一:花錢買體驗

多半美國人的美國夢裡,一定少不了有個屬於自己的家。但根據最近的快樂研究表示,擁有房子的感覺並不如夢想中美好。購買物質(例如美輪美奐的住家、高檔鋼筆)的快樂指數,竟然低於購買體驗(例如旅行、音樂會、與人共享大餐)。不管你是花兩美元還是二十萬美元,買體驗比買物品更能避免事後後悔。不是所有體驗都有相等的價值,我們會介紹最能製造快樂的體驗,有的大,有的小。很多人可能沒想到,看似有點痛苦的體驗,甚至可以讓快樂更長久。書中會介紹一個名叫威爾.迪恩的創業家,看他如何善用體驗的力量,讓顧客心甘情願掏腰包,在一個接一個泥坑裡匍匐前進。

心法二:樂在難得

倫敦很多在地人從沒踏進大笨鐘一步。這是為什麼?美好事物如果唾手可得,人反而不太珍惜。故意設下限制,讓最喜愛的事物無法隨意取得,或許有助於我們「歸零」,重新賦予我們感受快樂的能力。我們不是主張完全禁絕,例如完全不喝咖啡,我們只是指出,讓喜歡的事物變成偶一為之的享受,會更有價值。我們會教各位如何在重大支出及日常消費上運用這條心法,也會介紹幾家創意十足的企業,看它們如何把租車、衛生紙變成難得的樂事。同時,我們也會提出最新研究,說明開豪華轎車的快樂程度並不比開國民車高,而廣告可以增添看電視的樂趣。

心法三:花錢買時間

不管是刷馬桶或清水溝,花錢外包苦差事,能改變我們的時間分配方式,有更多時間追求嗜好。但有錢人就算時間多了,也未必比較快樂,也就是說,他們不懂得如何花錢買快樂時光。我們會教各位在消費前先問自己一個問題:買這個東西會如何改變我花時間的方式?一旦著眼於時間,而不是金錢,你我都能化身快樂專家,懂得選擇能提升幸福感的活動。這條心法套用於企業,意味著應該以宏觀角度看待員工薪酬,不只給薪水,也可以給予時間上的報酬。本章會舉英特爾、巴塔哥尼亞(Patagonia)、家得寶(Home Depot)等例子,看它們如何打造創意滿分的策略,讓員工再忙也能感受到時間充裕感(time affluence)。時間不受擠壓,更能提升對工作、對生活的滿意度。

心法四:先付款,後享受

進入iPad時代,產品隨買隨到,大家的錢包不放錢,塞的是信用卡。在數位科技與信用卡的推波助瀾之下,我們養成了「先享受,後付款」的消費心態,影響力不可謂不大,但如果反向操作,「先付款,後享受」,快樂感就能加分,甚至可以花更少錢買到更多快樂。享受時點延後,等待的過程會愈期待愈興奮,就是因為這個道理,度假的快樂感通常在啟程前的那段時間最高。我們會說明企業如何精心安排假想的「等候室」,把不耐煩的客戶照顧得服服貼貼,更添滿意度時,先付錢,尤其容易突顯延遲消費的優點。不管是買化妝品、點杯雞尾酒,如果先付款,等到享用時會有種免費的錯覺,因此格外痛快。更讚的是,先付錢時會心痛,所以比較不容易亂花錢,有助於減輕債務,反而是提升快樂感的最佳坦途。

心法五:樂善好施

二○一○年三月某一天,愛荷華州卡特湖市的一家小餐館裡,兩個戴著眼鏡的白人男性坐在角落座位,這兩人一個是比爾.蓋茲,一個是華倫.巴菲特。兩個全世界最富有的人有個想法,希望號召美國的億萬富翁慷慨解囊,將大部分身家財富捐給慈善機構。巴菲特自己便決定捐出九九%的財富,還說:「做出這個決定,我再快樂不過了。」坊間詳細解析巴菲特投資心法的書籍不下數十本,但本章強調,他用錢造福他人的善行,值得你我效法。最新研究顯示,把錢花在別人身上,快樂程度更勝花在自己身上。這項心法放諸四海皆準,可能是加拿大的大學生買一條圍巾送給媽媽,也可能是烏干達的一名婦女為朋友買瘧疾藥。施予的好處在兩歲之前的孩子身上就能看得到,甚至從唾液也能測知。願意把錢花在別人身上,會覺得自己更健康、更富有,甚至還能幫人贏得躲避球比賽。本章會介紹百事可樂、谷歌、DonorsChoose.org等營利企業和非營利機構,看它們如何鼓勵捐贈者、客戶、員工把錢花在別人身上,體會施比受更有福的喜樂。


(摘自本書前言,更多精采內容,請見本書《快樂錢》)



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