2015/12/9「史丹佛設計學院的一堂人生必修課」

創意思考

NO.617

  

史丹佛設計學院的一堂人生必修課

別再光說不練，做就對了！

設計思考法原本是工程師用來解決設計挑戰的做法，多半用於商業場合或學校，為其他人的問題提出解決辦法。但是它同樣可以用來改善個人生活與工作，為你自己設計一個美好人生。

摘錄自：大師輕鬆讀電子報                        2015/11/27

作者：博納德．羅斯

 2015-11-25

原文書名

The Achievement Habit

Stop Wishing, Start Doing and Take Command of Your Life

原文書特色

★史丹佛設計學院d.school 及IDEO 設計公司創辦人David M. Kelley 好評推薦

★亞馬遜網路書店排行榜暢銷書

作者簡介

博納德．羅斯（Bernard Roth）

史丹佛大學工程學院羅德尼．亞當斯（Rodney H. Adams）講座教授；哈索．普拉特納設計學院（Hasso Plattner Institute of Design），即d.school 共同創辦人暨學術總監，是該學院發展的重要人物。今日被視為全球運動學與機器人學的頂尖思想領袖。自1980 年代晚期開始教授的創意工作坊，對象包括學生、教職員與專業人士，今日相關課程成為d.school 最受重視的課程。畢業於哥倫比亞大學。

譯者簡介

許恬寧

台大外文、師大翻譯研究所畢，曾任職於金融機構，現為自由文字工作者，從事雜誌與書籍編譯工作，譯有《魔島》、《鋼鐵之吻》、《輕鬆教閱讀》等書。

為自己設計一個美好人生

設計思考法原本是工程師用來解決設計挑戰的做法，多半用於商業場合或學校，為其他人的問題提出解決辦法。但是它同樣可以用來改善個人生活與工作，為你自己設計一個美好人生。

你應該同意每個人對成功的定義各不相同，你也一定了解人生劇本沒有絕對的悲喜結局。但是，重要的是你自己的人生故事要怎麼進行，你是否曾經有過各種夢想，卻遲遲無法實現？你相信成功也可以是一種習慣嗎？

博納德．羅斯在史丹佛大學教書超過50年，也是史丹佛大學設計學院d.school創辦人之一，並且負責籌辦創意暨個人效能工作坊。他看盡許多充滿抱負的年輕學生，最後還是選擇在矽谷的大公司安身立命。他很希望改變這種現狀。因為他相信「成功是可以學習的」，它就像肌肉一樣，一旦我們學會如何控制自己的意志，就可以養成習慣，實現各種人生目標。

用設計思考法規畫你的人生

設計思考是一套用來促進問題解決的心態和程序，早自1960年代，博納德便陸續整理相關的素材（即便當時還沒有這個名稱），並且運用這些想法在他的生活、教書、創意工作坊，以及解決問題，直到最近幾年他才終於有時間著手處理。誠如他在書中提到的，人們無法達成目標時，最大的藉口就是他們沒時間。

同樣的，當他決定寫這本書時，他把鬧鐘定在每天早上6:30，而且10:30前絕對不安排任何活動，好讓自己每天有4小時的時間專心寫作。因為他不只有寫書的意願，並且投入必要的關注。即便有任何理由，都要遵守自己訂下的優先順序，排除一切干擾。

而這也是他不斷強調的，如果你仔細留意自己要做什麼，以及做事的方式，你就可以更有效掌管你的人生，並且實現更滿意的生活。

把成功變成一種習慣

如果你能養成使用設計思考來處理每一件事的習慣，等同於為自己的人生與成就安裝了一套作業系統，你唯一需要做的事就是學習如何有效地使用它。

比較有趣的是，安裝新的作業系統代表你必須改變原有的心態，建立全新的工作和生活的模式。這也表示你可能得找一些課題不斷地練習才可能逐漸熟練。剛開始不妨從一些比較小的挑戰開始，累積小小的成功後，就有動力推動更大的成功。

此外，博納德認為「試試看」和「真的去做」是截然不同的兩回事，前者暗示你隨時可以放棄，因此他極力主張你要真的動手去做，而不僅僅只是嘗試看看而已。換言之，如果你想採用設計思考法來規畫你的人生，你除了盡全力去做別無他途。事實上，除了努力養成成功的習慣，也沒有更好的習慣了。

2015/12/9「習慣說「YES」，你會得到更好的結果」

新刊掃描

習慣說「YES」，你會得到更好的結果

摘錄自：大師輕鬆讀電子報                        2015/11/27

你使用的言語以及你溝通的方式，都會深深影響其他人看待你的方式，也會影響你對成就的看法，以及你能否讓成功變成一種習慣，而不是偶爾才發生的事。學習運用良好的溝通技巧，便能打下成功的基礎。

你是否曾注意到，你說話的方式會深深影響你個人成功的方式？舉例來說：

■是和否：很多人向機會說「否」，但如果他們讓自己習慣說「是」，他們會得到更好的結果。

■而且和可是：如果每次你想說「可是」的時候，改成說「而且」，你的心胸會更開闊，更包容，更能與他人合作。

■不得不和想要做：每次你說自己「不得不」的時候，便在對話中注入了一些負面的成分；反而當你說你「想要做」什麼時，人們會覺得你比較包容且積極。

■沒辦法和不願意：說「沒辦法」是在暗示自己能力不足，而說「不願意」則暗示著選擇。

■幫忙和協助：「幫忙」是在把別人當次等公民，「協助」對方則是賦予權力及表示尊重。

■應該和想要：說自己「應該」做某事也會給人一種無力感。相較之下，說你「想要」幫忙則正面許多。

以上例子讓我們看到，培養成功的習慣以及與他人合作時，一定要注意自己說話的方式。你選擇的字詞讓人看出你真正的想法。人們的潛意識會接收到那些暗示並做出回應。

那麼，你要如何成為更好的溝通者呢？以下是幾條實用準則：

1從自身的經驗出發，描述自己的感覺──別用抽象的方式描述別人的事。說「我知道」、「我認為」、「我的反應是」……直接負起責任。那樣的表達方式遠勝過像是「每個人都知道」，或是「我們全都認為」的泛泛之論。

2不要批判──特別是如果你處於緊張的狀態。批判不會帶來幫助，說出自己的感受和感覺就好。

3理解別人有他的難處──讓人們知道你聽到了，而且了解他們的情況。除非是別人請你這麼做，否則不要提供建議，或是試圖解決那些問題。

4不要問「為什麼」──別人在回答的時候，一定會出現防禦心態。相反的，說清楚自己的立場就好。

5別人說話的時候要專心聽──就算你猜到他們接下來要說什麼，也不要打斷。專心聽別人說話，而不是想著自己接下來要說什麼。對方究竟在說什麼？

6說故事的時候立刻說重點──而且要清楚表明你的重點。別人很可能誤會、誤解或是沒抓到重點，這種事常發生。

7多下功夫確認別人真的懂了──不要只是說出你的訊息，也要注意你引發什麼情緒。

8確認自己聽懂別人想溝通什麼──問對方是不是那樣，把事情弄清楚，換一種方式描述你聽到的東西……。弄懂別人的言外之意，而不只是他們說的話。找出核心問題，並向對方確認你的理解無誤。

【以上內容摘自《大師輕鬆讀》NO.617史丹佛設計學院的一堂人生必修課】

2015/12/9「你成功的定義是什麼？」

編輯小語

你成功的定義是什麼？

摘錄自：大師輕鬆讀電子報                        2015/11/27

什麼是「成功」？事實上，只有你能替自己定義那個詞彙，而且你的定義與世界上其他人使用的都不一樣。同樣的道理，每一件事的意義也都是你給的。這個世界上的萬事萬物對你有什麼意義也都是你選的──更有趣的是，這也表示你可以隨意改變那個意義。人生沒有永久的記錄，也沒有的全世界通用的計分卡。幾乎可以確定的是，唯一會隨時注意你成功還是失敗的人，大概只有你自己──也就是說，是否第一次就做對並不重要。你永遠可以把自己早期的挫敗視為「學習經驗」，然後繼續往前走。唯一會妨礙你的人只有你自己。

2015/11/28 「企業與人生的黃金守則(Web Only)」

《熱門話題》

企業與人生的黃金守則(Web Only)   

摘錄自：EMBA雜誌電子報                           2015/11/26

EMBA雜誌編輯部／文

　    

波勒（Amy Poehler）是一位多次獲得艾美獎提名的美國女演員，近年來她逐漸加重幕後工作的份量，把她的紙風箏製作公司（Paper Kite Productions）經營得有聲有色。

談到她幕前幕後一樣成功，跟她共事過的女演員普拉扎（Aubrey Plaza）在快速企業雜誌（Fast Company）表示，即興舞台演出有一條「是的，然後呢？」（Yes, and…）的規則，她覺得，波勒在經營企業與人生都遵守這條黃金守則。

所謂「是的，然後呢？」規則指的是，演員身在即興舞台上，無論演對手戲的人設定了什麼前提，演員都得接受，繼續順著情節演下去。普拉扎舉例，如果對方說：「你是醫生，我是病人。」演員不能回答：「我不是醫生，我是消防隊員。」不把來到面前的球打回去，就沒戲唱了。

普拉扎解釋，波勒在真實生活中也深諳此道。在跟人互動時，她永遠不會關上門，總是想聽聽對方有什麼要說的。但是同時她又知道自己想要什麼，不會被對方牽著走。

另一位認識波勒超過二十年的女演員雷昂（Natasha Lyonne）補充，波勒會以她自己的風格做事，但是是採取跟別人合作的方式，不會把任何人排除在外。

波勒分析自己台上台下的好成績，她認為，最終而言都是跟「改進」相關。她認為，一個人得保持彈性，因為不知道將來會發生什麼事情。而且必須學會傾聽、專注於當下、跟願意支持自己的人合作。她強調：「必須對『不自在』感到自在。」

文章來源：EMBA雜誌網站（2015年11月）

2015/11/18「把自己當回事，別人才會把你當回事！練習照顧自己，你該懂的14件事」

商管選書

把自己當回事，別人才會把你當回事！練習照顧自己，你該懂的14件事

摘錄自：經理人 每日學管理 電子報                        2015/11/12

2015-10-28 15:30  合作轉載 知識家 

《每一天練習照顧自己》的作者梅樂蒂‧碧緹指出：「我們生命中最重要的一個人，其實不是他人，而是我們自己。常常，我們覺得別人沒把我們當回事，那是因為我們也沒有把自己當回事。放下對他人執著，讓他人做自己，讓他人自由，我們也就讓自己自由，才能真的關注自己，活出自我」。

每個人都應該學習照顧好自己，不受他人羈絆、做好自己、別依附他人，然後選擇成為一個獨立自主的人，學習控制自己的情緒，然後愛自己，讓自己的人生越來越好。

練習照顧自己，你該懂的這14件事：

1. 學會放手

所謂的放手並不是放任不管，而是放下心中的執著與芥蒂，放手意謂著放下，不再受到過去的某些事羈絆。放手之後，你可以過得更好，人都要學會放手過去的某些事，從過去中學習，但不要被過去所影響，學會放下過去，便可以讓自己更好。

2.別總是聞風即動、受小事影響

做好自己的本分，別總是喜歡干預任何事，將自己的事情做好即可；別總是任何事情都要參與一腳，既沒有必要也有點多餘。

不再讓生活中的一些小事影響到你，你只需要做自己並且將自己的事情做好，就可以無須顧慮那些不重要的事物。

3. 讓自己自由，著眼你可以改變的事

環境永遠不會如我們想得那樣好，悲觀的人受制於環境，積極的人卻能適應環境並改變自我。我們改變不了周圍的環境，但可以改變自己；我們改變不了過去，但可以把握現在。

別試圖控制那些你無法改變的事情，而是要努力於你可以改變的事情上。

4. 不再當爛好人、受害者

試著「拒絕」他人，別當一個爛好人，當你什麼事情都選擇接受，便是同意讓自己扮演一個受害者，事實上，我們可以按照自己的意思去拒絕一些事，而無須什麼要求都接受。

5. 情緒和經濟都擺脫依附，獨立過活

別將自己的人生好壞依附在他人身上，而是要想辦法讓自己過一個獨立自主的人生，試著成為大樹而不是小草。擺脫依附他人的人生，可以讓自己活得更好。

試著在情緒上與經濟上，擺脫依附他人的情況，讓自己成為一個獨立自主的人。

6. 自己的人生，自己決定

無論你選擇什麼樣的人生，記住，你的人生永遠是你自己決定的！一個人會過什麼樣的生活，完全取決於自己。

人生只有一次，但如果你可以讓人生過得不虛此行，那麼一次也很足夠了。

7. 與自己談戀愛，學著珍惜

學著愛自己，才能啟動對生命的熱誠，走向更寬闊的人生。如果連你自己都不愛自己，又如何讓別人愛你，一旦你懂得珍惜自己、愛自己，別人才會跟著愛你。

8. 學習接受的藝術

無法改變的事實，要學會接受，可以改變的事情，則努力做出改變，沒有人是完美的，我們必須學會接受無法改變的事實。

接受並不是認命，也不是妥協，而是看清現狀，當你學會接受事實，才有能力做出改變。

9. 感覺自己的喜怒哀樂

我們的感受極為重要，不容小覷。感受是喜怒哀樂的來源。這部份是我們會哭和會笑的部份，也是接受與付出愛的溫暖光亮的中心。

對於我們的感受不能置之不理，而是要去感覺、去了解，然後找出最合適的應對方式。

10. 面對憤怒，學習處理

一旦開始面對憤怒，可能發覺自己經常感到生氣。這種情況十分普遍。我們就像拿到新玩具的小鬼，終究會適應。耐心點，處理憤怒時，不用強求完美，沒有人可以做到零缺點。我們都會犯錯，但也會從中記取教訓。

壓抑只會積累更多的負面情緒，與其壓抑，不如尋找合適的處理方式，我們總可以選擇更好的解決方式。

11. 別忘了思考

「思考」是很重要的一件事情，包括思考你的人生目標、解決問題的方法等等。有時候我們總是太忙著回應他人、將重心放在他人身上，而忘了思考自己的人生。

12. 設定自己的目標

試著將你的目標寫下來，如果你不知道你的人生目標是什麼，便不知道該往哪個方向走，了解什麼是你的目標比什麼都來得重要。

13. 溝通

拒絕別人是沒有問題的，但你得做出適當的溝通，讓別人了解你的想法、你的底限，以及你拒絕的理由。你不必為了迎合別人而刻意改變，你只需要做你自己，當你選擇做你自己，別人也才會喜歡你。

14. 學會生活、去愛別人

學習重新生活與重新去愛，指的是找到平衡。學習去愛，同時也過自己的生活，學習去愛，但在情緒上不受我們所愛之人牽絆，學習去愛別人，但不放棄愛自己。

當你學會愛自己，你便能對自己充滿自信，因為你了解自己的優缺點，知道做自己、愛自己才是最重要的事。

（本文出自「知識家」，原文請點此。）

 圖片來源 / Pexels

《每一天練習照顧自己：當我們為自己負起責任，就能真正放手，做自己》

ISBN: 9789573274483

出版社: 遠流

2015/10/20 「不意外、卻很難做到！成功者的11個共同習慣」

個人成長

不意外、卻很難做到！成功者的11個共同習慣

摘錄自：經理人 每日學管理 電子報                        2015/10/19

2015-10-08 15:57  合作轉載 知識家 

這世界有許多傑出的創業家，例如理查布蘭森、比爾蓋茲等等，而這些創業家之所以成功，有著成功者所該有的好習慣，因為這些好習慣，才造就了他們的成功。企業家SUJAN PATEL在《Entrepreneur》雜誌網站上列舉出了11個，成功的企業家所具有的好習慣，供我們參考。

1.早起，成為晨型人

光是這一點，有很多人可能就做不到，有幾個人可以在早上五點起床工作的？但成功人士，大多數都屬於晨型人，他們都有早睡早起的習慣，早起能讓你一整天下來有更多的產出，你的作息正常，身體也會變得更健康。

早起還有另外一個好處，那就是非常的安靜，幾乎沒有可以讓你可以分心的事。

2.保持好的友誼

特別是那些優秀的朋友、值得深交的同事，別小看培養人際關係這件事，它往往能夠幫助你的事業更順利，而這件事必須做長期的準備，否則等到臨時需要人幫忙，就會發現沒幾個人可以找。

3.做好計劃、事前準備

SUJAN PATEL說，如果你不計畫，那其實就等於，你計畫著失敗。那些成功的企業家，多半都擅長計畫，因為沒有計畫，行動就會漫無目的，就會變成事情多忙，但完成的卻少。有目標還不夠，目標訂出來後，你還需要一個確切可執行的計劃，否則你的目標永遠也不會有完成的一天。

4.持續不斷地學習

這世界總是變化的比你想像得還要快，因此，總是有學不完的東西等著我們，如果停止腳步學習，很可能在還沒有意識到的時候，就已經落後別人一大截了。成功的企業家都明白這一點，因此，從未間斷學習。

5.看見的是機會，而不是失敗的後果

不妨問問自己，是否常常害怕結果失敗，而裹足不前？面對人生各種難題，有些人看見的是機會，有些人看見的則是障礙，而成功的企業家，則會好好把握住他們所認為的機會，而不僅僅只是看到失敗的後果，畢竟，我們無法預測未來，機會要靠自己去創造、把握，才會有，不是嗎？

6.勇敢實踐你心中的想法

你心中一定有不少想法，可能已經深藏已久，也許你認為時候未到，所以尚未去實踐它。但成功的企業家，多半都明白，當自己心中想做什麼事情時，就勇敢去做！因為時間永遠不會等我們，別等到老了才後悔、發現，自己什麼事情還沒實踐。

7.與其找藉口，不如讓它發生

人生這條路酸甜苦辣，成功的人永遠是少數，而成功的人之所以能成功，在於他們是行動家，比起找藉口替自己開脫，他們更願意讓事情發生、對自己的人生負責。

8.遇到困難，堅持下去

有些人在遇到困難後，覺得太難受，因而放棄了，而成功的企業家，懂得在難過的時候撐下去，因為勝利永遠屬於能夠堅持到最後一秒鐘的人。成功的人與失敗的人差別就在這裡，能夠堅持到最後的人，才能夠嚐到勝利的滋味。

9.對工作充滿熱情

《20幾歲，影響男人的一生》的作者南仁淑曾說：「如果你對自己做的事情總是傾注「熱情」，你會發現自己不知不覺間就成為了能經營好當下、更能經營好生活的人。」大部份成功的人，無一不是對自己的工作充滿熱情，畢竟，只有能夠讓你充滿熱情的事物，才能做一輩子，不是嗎？

10.把人生當成跑馬拉松來經營

失敗的人看短期，而成功的人看的則是長期。很多事情，當你把它拉遠來看，往往當下就會做出不一樣的選擇。不妨問問自己，5年後，你還會跟現在一樣做相同的決定嗎？

11.即使難做決定，還是要做出選擇

很多事情都是灰色地帶，這世界充滿各式各樣的選擇，可能有對有錯，你也不知道哪個才是對你好的，而成功的企業家，不怕做出選擇，他們不會猶豫不決，如果做錯了選擇，那就重來，也好過都不做選擇，不是嗎？

圖片來源/Jonathan Mueller via flickr, CC licensed