2015/5/10 「賣梳子給和尚，你會怎麼賣？祕訣在「你懂得創造需求」嗎？」

銷售與行銷

賣梳子給和尚，你會怎麼賣？祕訣在「你懂得創造需求」嗎？

摘錄自：經理人 每日學管理 電子報                        2015/4/9

2015-03-27 17:19 整理‧撰文 盧懿娟 

這是一則在網路之間流傳甚廣的故事。

有一家營運相當好的大公司，為了擴大經營規模，決定高薪招聘銷售主管。消息一出，報名者雲集。面對眾多應聘者，主考官說︰「為了能拔出高素質的人才，我們要出一道實作的試題，就是——想辦法把木梳賣給和尚。」絕大多數應聘者感到困惑不解，甚至憤怒：出家人要木梳何用？於是紛紛拂袖而去，最後只剩下三個應聘者：甲、乙和丙。

主考官交代：以10日為限，屆時向我報告銷售成果。

10天一到。主考官問甲：「賣出多少把？」答：「1把。」「怎麼賣的？」甲說他歷盡辛苦，遊說和尚應當買把梳子，不但沒什麼效果，還慘遭和尚的責罵，好在下山途中遇到一個小和尚一邊曬太陽，一邊使勁搔著頭皮。甲靈機一動，遞上木梳，小和尚用後滿心歡喜，於是買下一把。

主考官問乙：「賣出多少把？」答：「10把。」「怎麼賣的？」乙去拜訪一座名山古寺，由於山高風大，進香者的頭髮都被吹亂了，他找到寺廟的住持說：「蓬頭垢面是對佛的不敬，應在每座廟的香案前放把木梳，供善男信女梳理鬢髮。」住持採納了他的建議。那山有十座廟，於是買下了10把木梳。

問到丙的時候，他回答：「1000把。」 「怎麼賣的？」主考官和甲乙都忍不住驚訝。 丙說他到一個頗具盛名、香火極旺的深山寶剎，朝拜者絡繹不絕。丙對住持說：「凡來進香參觀者，多有一顆虔誠之心，寶剎應有所回贈，以做紀念，保祐其平安吉祥，鼓勵其多做善事。我有一批木梳，您的書法超群，可寫上『積善梳』三個字，便是極佳贈品。」住持大喜，立即買下1000把木梳。得到「積善梳」的施主與香客也很高興，一傳十、十傳，朝聖者更多，香火更旺。

而丙當然也如願得到了銷售主管的位子。

小故事‧大啟示

跑業務時，遇到客戶說：「不需要！」就放棄了嗎？主動幫助客戶發現自己的需求，進而「創造需求」，才能成為業務人員中真正的強者。

圖片來源/天地閒人 via Flickr, CC Licensed