職場生涯
千萬別碰！老闆痛恨的5大地雷，一碰就打入黑名單！
摘錄自：經理人 每日學管理 電子報 2015/5/6
2015-04-22 22:05 整理‧撰文 郭子苓
面對老闆，如果你已經學會如何為自己加分，就更應該了解哪些事會讓你扣分。因為一旦觸碰這些「老闆地雷區」，不僅會讓過去的努力前功盡棄，你甚至可能成為「失格的部屬」，落入老闆的黑名單。
以下5個向上管理的禁忌，不可不知、不可不慎。
1. 遲到、早退、曠職：浪費所有同事的時間
「守時」的重要性，連小學生都懂，但很多人還是做不到。在學校裡，遲到頂多換來一頓罵，但在職場上，你的遲到、早退，卻必須由全體同事共同承擔。
即使只有短短10分鐘，只要你不在，電話就必須靠同事幫忙接聽、問題必須靠同事代答；就連想和你討論事情，都得多等10分鐘才能進行。對主管來說，你的10分鐘，連帶浪費了所有人的10分鐘，除了沒有合作觀念，也浪費組織資源。
「遲到常被視為缺乏工作意願的表現，」《部屬的哲學》作者江口克彥說，一個常遲到的人，很難讓人相信他熱愛並尊重自己的工作，更何況，對主管來說，如果部屬連上班都不能準時，難保和客戶見面時不會遲到、破壞公司的形象與信譽。
一個會對組織造成負面影響、浪費同事時間，你會想重用嗎？
2. 背地裡說老闆壞話：只會抱怨不敢溝通
根據統計，美國人每個月平均花上15個小時來批評、抱怨老闆，顯示對部屬而言，在背地裡說老闆壞話幾乎成了職場上不可或缺的一部分。排解鬱悶當然是健康的，但是，你確定「在背地裡」說，就不會對你造成任何影響嗎？
在說老闆壞話的同時，你其實也在毀壞自己的形象，第一，讓人覺得你是個「小人」，喜歡說長道短，難免哪一天不會說到他頭上來；第二，你證明了自己是個「懦夫」，因為你只敢抱怨而不敢和老闆當面溝通，狀況永遠不會改變。
最後，職場上沒有永遠的朋友，你無法預料你說出口的話，哪天會傳到老闆耳裡；而若是真的發生，後果不堪設想。所以，轉過身去，把你想說的話，講給最該聽的人──老闆聽，才是最好的解決辦法。
3. 隱匿壞消息：導致老闆行動延誤、錯判形勢
每個人都喜歡聽好消息，但是這不代表你面對老闆可以報喜不報憂。沒有人喜歡當報告壞消息的人，但壞消息往往比好消息更為重要，因為壞消息需要被處理，而老闆如果不能掌握全局、獲得資訊，很可能會讓他做出錯誤的判斷、延誤採取行動的時機，難以挽回情勢。所以，對你來說只是「少說一件事」的小事，對老闆來說，卻是「知情不報」「欺騙」的大事。
那麼，你該如何傳達壞消息呢？第一，調整用字遣詞、語調，如利用「您可以坐下來談一談嗎？」「我有好消息和壞消息要告訴您，您想先聽哪一個？」讓老闆意識到你即將報告一個壞消息，做足心理準備。
第二，報告時一併提出解決對策；如果你有執行解決方案的權力，最好能在報告時，讓老闆知道你已經開始處理這個問題。
4. 吹噓自己能力：讓老闆期待落空，摧毀信任感
每個人都希望展現自己最好的一面，但在職場上，搶鏡頭心態過強只會帶來損害。不懂裝懂、硬接下超出能力範圍的工作，因而導致一敗塗地的人，絕對無法博得老闆的同情，因為吹噓會讓老闆產生期待，而當期待落空時，只會產生加倍的失望，也毀壞彼此的信任關係。
吹噓基本上就是說謊，一旦你承諾了自己做不到的事，就只能用更多的謊來圓謊，讓自己疲於奔命。活在「不知何時謊言會被拆穿」的恐懼中，對你的心理狀態、工作意願都會產生負面影響。
「知之為知之，不知為不知」，面對主管，誠實就是最佳策略。我們永遠會遇到自己不懂的事，所以，重點不是你現在的能力，而是你的學習意願與熱忱；況且，如果你連不擅長的事都能做出成果來，相信主管一定會刮目相看。
5. 越級報告：讓老闆在大老闆面前顯得無能
在主管面前拿出最好的表現，是每個部屬的本能和目標，你的主管也不例外。所以，如果當他聽見總經理詢問「你們部門的小明那天和我說的案子，後來怎麼樣了？」時，他卻完全不知道這件事、支支吾吾無法回答，你覺得他會好過嗎？
越級報告，對每個主管來說都是最沒面子、也最憎恨的一件事，因為這讓他在老闆面前顯得無能、不稱職、缺乏管理能力。而且若部屬任意越級、跨部門報告，因而產生爭端，最後還是要主管出面解決。所以，無論你的主管有多忙碌或不適任，避免越級報告，就是對主管最基本的尊重。
如果情勢迫使你一定要越級報告，請記得先知會主管，並於會後向主管呈報你們的談話內容。即使主管休假或出差，也應該將e-mail副本寄給主管，展現你對他的尊重與忠心。
（資料來源：《部屬的哲學》，洪健全基金會出版；《UP學2：魔勁》，李茲文化出版；《老闆選誰一起喝啤酒》，商周出版；《上司是麻吉，工作更順利》，寶鼎出版）
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