職場 SOS
摘錄自：經理人 每日學管理 電子報 2015/4/16
Q.
我的主管是自戀狂，該如何與他共事？
A.
有些主管自信過人、敢作敢為，但是一天到晚拉著部屬加班，而且喜怒無常，又喜歡當眾羞辱人。其實，這些都是自戀者（narcissist）的特質。
人類學者暨心理分析學家麥克．麥考比（Michael Maccoby）在〈自戀型領導者〉（Narcissistic Leaders）文中，提出「生產型自戀者」（productive narcissist）一詞。從負面來看，他們把工作與生活劃上等號，而且也要求部屬比照辦理。不過，他們勇於改變，能夠承擔壓力與風險，很容易在巨變時刻成為領導者。
麥考比指出，自戀者並沒有同理心、自覺或自省，如果你遇到這種主管，最好先了解改變現況的成功者或領導者，多半都具有生產型自戀者的特質，像是蘋果公司（Apple）創辦人史蒂夫．賈伯斯（Steve Jobs）、微軟（Microsoft）創辦人比爾．蓋茲（Bill Gates）其實都是這種人。
如果必須和自戀型領導者共事，最好能夠想出一套順利合作的方法，麥考比建議如下：
1.了解自己的性格
自問「我該怎麼做，才能讓自戀型主管覺得『我很有用』？」；或是面對他的無理要求時，仍能應對得宜，不會因此心靈受傷。
2.對於專業領域瞭若指掌
不妨把你的主管當成賈伯斯，他沒時間聽你囉嗦，除非你懂得比他多。如果你對他沒用，你就是可有可無的人。
3.建立有效的合作關係
請自問以下問題：
•我能否滿足自戀型主管在組織裡的需求？
•我能提供哪些特定的知識給他？
•我能否將仔細研究的事實，提供他做為決策參考？
•我能否補足他缺乏的知識、技能與情緒智商（EQ）？
4.進辦公室大門之前，收起你的自尊
在自戀型主管面前，別記得你還有自尊。從別的地方滿足你的自尊，而不是藉由工作獲得自尊。千萬不能期待他會關心你、讚美你、體諒你、肯定你。找他談心？別傻了，一個自我感覺良好的人，怎麼可能會有同理心？
5.顧及自戀型領導者的形象
你的主要工作就是保護他的形象，好的創意都要歸功於他，餿點子都要由你概括承受。
（資料來源：《自戀式領導》，時報出版）
圖片來源 / drewleavy via Flickr, CC Licesned
解答者 / 麥克．麥考比
人類學者及心理分析學家
為華盛頓特區麥考比管理顧問（Maccoby Group）公司的創辦人暨總裁，並為哈佛大學甘迺迪政府學院（Kennedy
School of Government）「科技、公共政策暨人力發展計畫」之前任主持人。他的著作包括《領導者：美式管理新貌》《投機份子：新企業領導者》《21世紀工作觀》《激勵新工作人》等。
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