變身８０／２０經理人，小力氣做大事！
摘錄自：Cheers雜誌電子報 2014/8/7
2014-04
Cheers雜誌163期
作者：李筑音
帶領團隊用最少精力完成最高報酬率的任務，是每位經理人的目標之一。如何做到？來點「思想」翻新，正確擁抱80/20法則，你與團隊的工作和生活都能受益。
「80％的公司利潤來自於20％的產品與客戶。」這一項「80/20法則」，身為管理者的你肯定聽說過。然而，你真的知道如何將它在職場發揮到極致嗎？
10種方法，開發高效腦
15年前，英國知名創業家與企管顧問理查．柯克（Richard Koch）所寫的暢銷書《80/20法則》，早已被許多企業主管奉為圭臬。
在柯克的新書《其實工作不必這麼累》當中，他進一步歸納出10種方法，教導主管們如何在工作上用更少的時間和努力，獲得更高效的成果，培養自己成為一個真正的「80/20經理人」。
方法1：調查工作法
經理人應該培養「調查思考」（investigative thinking）的習慣，主動問問題，別相信眾人都相信的事，或全盤接受別人告訴你的。
不妨經常自問以下7個問題：
Q：哪個強有力的點子能驅動我的事業和職場發展？
Q：誰可能會支持這個點子？
Q：誰達成這些優異成果？他們怎麼做到？
Q：我該如何獲得16倍的進步？
Q：我該如何以更少投入來達成更多成果？
Q：誰是我最重要的顧客？
Q：讓我無法成功的最關鍵限制是什麼？
方法2：人脈王工作法
只要運用很少的精力，就能經營非常強大的人脈，和來自不同社交圈、工作領域、城市的朋友連結在一起。厲害的人脈王，不只是幫助自己建立連結，更會幫助別人，尤其是那些身處不同領域而互不認識的人。
如何成為人脈王？你可以試著這麼做：
1. 改善你在公司內外的人脈。公司內部的人脈關係，包含跟你不相識的主管、在其他部門或地點工作的人。另外，每週和一位以上的朋友約在公司外面，面對面聊天，最好是沒有明顯議程或目的，問問他們是否想和你認識的任何人見面。
2. 參加跨領域或跨地區的計劃團隊。可以的話，到海外工作一陣子，回國後持續和海外友人聯繫；或利用出差時，對身邊夥伴建立進一步友情。
方法3：導師工作法
令你感念的主管，肯定是曾經教導、傳授過你知識、技能、觀念的人。部屬都需要鼓勵與指導，才可能有好的表現；每週撥出幾分鐘鼓勵、支持及提點部屬，真心讚美他們，也留意他們是否發出需要協助的徵兆等等。你會發現，少許的努力，可以顯著提高部屬的生產力及團隊精神。
方法4：槓桿工作法
「槓桿」是指任何能使你的投入產生多倍成效的簡單手段。可善用下列幾種槓桿：
1.點子：借用在其他領域獲得出色成果的點子，將它應用在你的工作領域。
2.決策：把你的決策數目減少90％，但增加你做重要決策的思考時間。
3.人才：只用A級人才，只和A級人才共事，只為A級人才做事。
4.資金：將你所能運用的資源極大化，例如將最多資源投入最有高報酬潛力的專案計劃。
方法5：激發能量工作法
想要激發團隊能量，而不是控制你的團隊，你必須有很強的決心和自制力。對組織來說，創造力是最重要的活動，給予部屬一定程度的自由，激勵他們發揮好奇心、與團隊合作、善用自身技能，才能創造出80％以上的成果。
方法6：追求意義工作法
少數在工作中找到真正意義的人，推動整個世界的進步。將最多時間和心力投入你認為最有意義、能帶來最高成就感和快樂的工作，才符合80/20法則的精神。
自我檢視：你所處的工作領域和產業，是否令人感到振奮？你的公司和組織是否正在持續成長？
方法7：創造時間工作法
真正關鍵的行動或決策，加總起來可能只花1％的時間，卻創造出99％的價值。
每天只選一件最重要的事，並優先去處理它。依照80/20法則，一週工作5天，每天都是一週的20％。假使你週一全力投入做那20％最有價值的事，當天就可達到一週80％的績效，週二就有160％的績效，以此類推。
方法8：簡化工作法
高效經理人要能看穿複雜問題，化繁為簡，用最簡單的方式理解，並傳達給部屬。避開無法簡化的問題，專注在少數重要、可以簡化而得出顯著成果的課題。而且盡量用說故事、圖文整合的方式分析或跟部屬溝通。
方法9：懶惰工作法
數學家暨哲學家羅素（Bertrand Russell）曾說：「我認為世界上的人做太多的工作，『工作即美德』的信念造成廣大傷害。邁向快樂與繁榮之路，在於有組織地減少工作。」
德國陸軍元帥曼斯坦（Erich von Manstein）把麾下軍官分為4類：懶惰、勤勞、愚蠢、聰明
柯克認為，相同原則也適用於一般人。他觀察到最有成就的經理人，他們的懶惰是「有建設性的懶惰」，而且跟創造力有關，使他們有自由、決心去尋求較不費力，而能達成更佳結果的捷徑。
方法10：策略工作法
策略型工作人懂得思考、設計出產業裡更好的商業模式，以及達成這種商業模式的策略。他們通常能夠：
1.在產業中引進新類型的人才
2.加強團隊合作
3.發明一個新模式，顯著降低成本與提高利潤
4.以新穎的方式迎合顧客
5.自己就是品牌，是組織的模範
策略型工作人是10種方法當中最標準、最上乘的80/20工作人，然而要成為策略型工作人非常困難，往往得累積數十年工作經驗才能做到。
活用80/20法則，扭轉苦勞人生
將80/20法則發揮到極致，並且扭轉過勞命運，成為一週只工作4小時的暢銷書作家提摩西．費里斯（Timothy Ferriss），堪稱是代表人物。
他在《一週工作4小時，晉身新富族！》書中說道，自己也曾經是天天工作15小時，像一個「為工作而工作」的奴隸，直到他讀到了帕列托的著作「80/20法則」，從此改變往後的人生。
他自問：
Q：我80％的問題與苦悶是哪20％造成的？
Q：我80％的期望與快樂是哪20％帶來的？
最後他決定：停止聯絡95％的客戶，並開除了2％的客戶，只留下狀況最佳的3％的營收來源。
於是他從追逐、討好120位客戶，變成只接受8位客戶的大訂單，結果月營收在4週內從3萬美金增加到6萬美金；每週工時從80多個小時，降到15小時。費里斯領悟到一個簡單的道理：「忙到筋疲力盡，往往跟什麼都不做一樣。學會把麥子從麥糠中挑出，專注在少數重要的事，才是王道。」
如今，他不僅是成功的暢銷書作家、公司經營者、還是個四處旅行的冒險王，一切的轉變，都是源自於他能夠「用最少的必要努力換取最大的收入」。
不論是哪一種途徑，最終都是希望幫助你從過度工作的牢籠中掙脫出來。正如同政治家、哲學家馬克思（Karl Marx）所言：「除了擺脫身上的枷鎖，你們沒什麼損失！」
冷知識：「80/20法則」原創者帕列托小檔案
提出「80/20法則」的維佛瑞多．帕列托（Vilfredo Pareto），究竟是一名怎樣的傳奇人物呢？
19世紀出身義大利貴族階層的他，是一位聰敏但飽受爭議的經濟學家與社會學家。擁有工程師背景，第一份工作是管理礦坑，之後還曾經在鐵路公司工作，當上總經理。也曾經擔任反對黨，參選過議員。
直到他對經濟學產生興趣，擔任瑞士洛桑大學的政治經濟學教授，著名的「80/20法則」或稱「帕列托法則」就是在這個時期提出的。
資料來源：維基百科
變身「80/20法則」經理人3要件
想成為柯克所說的高效經理人，首先，你必須願意改變自己，並牢記下列3項條件：
停止盲目從眾
你得擺脫舊思維和目前的工作習慣，每件事都要有自己的看法，這得經過一些努力和時間才能熟練。
找一個鼓勵自由與創造力的工作環境
你必須為適合的公司與主管，做適合自己的工作。尋找一個當多數競爭者成長停滯或衰退時，它仍然繼續成長的公司，並且擁有很快樂、對現狀滿意的員工。
真心改變
你必須想著「做些什麼」來讓工作和生活改變，並且抱著認真的態度，全心全意去實踐它。
書名：《其實工作不必這麼累》
作者：理查‧柯克（Richard Koch）
出版公司：天下雜誌
出版日期：2014年4月
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