2014/8/22 「「當你被逼到絕境，走投無路，恭喜你！」」

「當你被逼到絕境，走投無路，恭喜你！」

摘錄自：Cheers雜誌電子報                     2014/8/21

2006-08

Cheers雜誌71期

作者：盧智芳

圖片來源：曾千倚

陳敬宏，57年次，36歲升上台灣惠普個人系統事業群副總裁暨總經理，在惠普亞太區14個分公司中，寫下最年輕的紀錄。

陳敬宏第1份工作，是在神通電腦擔任助理工程師。當時他只有亞東工專計算機工程系畢業的學歷（2年前，陳敬宏又取得台北大學EMBA學位），要在台、清、交精英滿布的科技界出頭，陳敬宏不僅靠努力，更靠膽識──25歲的他接下隻身外派大陸的任務，一個人孤單地在北京奮鬥了2年。

但這段經歷，不僅練就出他的基本功，更讓他後來不斷打破學歷天花板，一路攀上人生的高峰。

我從工程師開始做，起初專業很重要。我幾乎每天都比別人早到公司study。而最好的學習方法，就是假設你明天要當老師，要去教人家你現在學的東西，所以我常跟公司要求，哪些部份由我自告奮勇來分享給team member（團隊成員）。

當你要教人時，不能只照資料念，必須融入貫通，看起來是教別人，其實最大受益者是自己。

第2階段，我就想我的個性適不適合一直做工程師？我覺得有個方向應該是跟人互動。

當時老闆常說一句話：「你要修理機器前，先修理人」。面對客戶的重點是那個人，不是那台機器。我對與人應對很有興趣，所以覺得接下來應該往更業務導向的工作去找機會。

做工程師時，在很多人面前報告曾經是我的心理障礙，我就去找了家電腦教室，透過教學生，訓練自己的說話、演講能力，將近花了2年時間，培養面對人的溝通技巧。

後來，公司（神通電腦）希望找人去大陸，我覺得我至少有7、8成把握可以接受挑戰，公司就安排我去了。去北京是鍛鍊基本功很好的經歷，建立我獨當一面的能力。

在那樣一個看起來很廣大的市場，你必須規畫每天要做的事，要求自己完成。因為一切從頭開始，會有很多陌生拜訪，那些挫折都幫助我奠定日後更深厚的基本功。

起初，我的出發點是把最好的產品，用最好的方式跟客戶溝通，但後來發現得不到正面回應，客戶也不正面告訴你不接受的原因。

一直到很久，我才慢慢發現原來大家的價值觀、做事的模式都不一樣，不能一味地從工程師角度去判斷，以為規格好，價格便宜，就一定賣得出去。

我當時跑了很多城市、省份，大部份的拜訪都是挫折，繞一圈以後，接下來必須調整心態，準備好面對上次的問題。剛開始很困難，每次遇到挫折就想放棄，「算了吧！」這個念頭一直在心裡出來。

但有時你就是被逼著要去再嘗試，於是我慢慢發現人的一生中，可能10件事中有8件是挫折，只有2件是好消息，把這個視為理所當然，抗壓的能力就會更高，反而看到成功的部份愈來愈多。

那時候我會面對鏡子講話，跑完一天回到飯店，自己一個人，體力幾乎快耗盡，需要找一個人來鼓勵自己，只好坐在鏡子前面。但你會發現，當你把問題想清楚、講出來之後，有時反而會靈光一現，想出解決的方法。

在大陸，我曾聽過一句俏皮話，印象很深：「好腦袋比不過一張爛紙頭」。有時候我們會認為這件事知道了，記在腦袋裏，可是再怎麼聰明的人，記在腦袋裏，一段時間後都會忘記。

很多年輕人開會的時候不帶筆記簿，跟客戶開會，講完就結束了，對客戶的承諾也忘得一乾二淨，讓人覺得不負責任。基本功就是類似這樣的點點滴滴。

我認為基本功應該包含專業與態度。態度我又分對人跟對事。現在的年輕人很急於成功，想領導別人，卻忽略自己要有被領導的態度，是不是能對上以敬，對下以誠。對事要能正面思考、忍受挫折。

練功的過程裡，方法很重要，如果能找到一個導師，可以避免很多不必要的錯誤，收穫更多，也會更樂於去培養基本功。這導師不一定是老闆，可能是職場中其他的長輩。

我在每個階段都有，而且不只一位。在Mitac的時候，當時的業務副總池新民先生，每幾個月會來關心我，給我很多指導與建議。HP也有這樣的文化，甚至我亞太地區的大老闆，會assign（指派）一個mentor（導師）給我。

HP董事長何薇玲教給我很多事情，她曾告訴我：「當你被逼到絕境，走投無路，恭喜你！」她認為你突破的機會來了，就像毛蟲被束縛住，用原本的方法不能突破，必須改變，那反而是大好的機會。

人總是會想找比較容易做的事，但相對的，也比較不容易看到你的價值。那時候的我，甚至現在，都希望去挑難度比較高的事做。因為只要完成一件，就能得到所有人對你努力的肯定。