2014/8/20 「網路開店生意破兆 畢業自己當頭家！」

編輯小語

兩成賺錢，八成賠錢

網路創業門檻低，看似給年輕人創業機會，但每年新開的1萬家網路商店，真正賺錢的只有兩成，實際經營所要面對的問題，不比實體店鋪少。

網路開店生意破兆 畢業自己當頭家！

摘錄自：Career職場情報誌 電子報                     2014/8/20

撰文◎陳鈺婷

根據財經雜誌發佈一份創業調查，有高達73％的民眾想創業；創業三大動機分別是：累積更多財富、證明能力、做自己主人。想當頭家的人這麼多，號稱「門檻最低」的網路創業，自然成為年輕人首選。

資策會預估，2015年台灣網購產值將破兆元，這似乎給了創業者美好遠景，好像只要有好商品、找對平台，就能財源廣進，但事實是如此嗎？「進入門檻低」另個角度看，也代表「經營門檻高」。

網路開店 僅兩成賺錢

提供網路開店服務的「開店123」調查發現，台灣每年新開的網路商店超過1萬家，但真正賺錢的只有兩成，多數要撐過2年才能獲利。目前最夯的開店類別是「食品」，最賺錢的商品類別則是服飾、配件與鞋類、包包。

網路創業的失敗率為何這麼高？「開店123」總經理安晨妤分析，主要是持續力不足所致，在資源不夠多、團隊向心力不強的情況下，很容易讓人遇到創業瓶頸就放棄。還有些人空有創業夢，但對電子商務、市場、產品根本不熟悉，也很容易陣亡。

網購發展超過10年，如今網路不再只是賣廉價品、做低價競爭的平台，而是進入品牌操作階段。但專家也坦言，網路創業最好時代已過，10年前投入網路創業，當時租用平台、上架成本都低廉，現在不只平台費，還要加上各種網路行銷與廣告支出，成本壓力大很多。

但再壞的時代，都有成功機會，關鍵是怎麼經營。過去很多賣家靠「批貨」起家，自己不生產商品；但現在愈來愈多賣家自行設計、生產，發展網路原生品牌，學生創業起家的「北緯23.5」就是一例。安晨妤認為，無論做通路或品牌都可以，「重要的是能發揮自己的專長。」

網路開店成功心法

開一家網路商店，作業流程分為幾個階段。前置作業期包括尋找商品、確認市場定位、建立供貨流程、申請公司行號等。進入開店階段後，先比較各平台優劣，找到適合的平台簽約，學習如何操作，並建立商品上架、訂單、金流、物流、會員管理機制。商店正式開張，還要持續不斷規劃商品、會員、促銷活動，並深耕客戶服務。安晨妤歸納幾個網路開店的成功祕訣：

●密訣1》產品具獨特性

「獨特」不見得是開發全新商品，「賣別人沒賣的」或「重新包裝」都是可行策略。例如在網路上賣汽車隔熱紙，乍聽你可能懷疑有人買嗎？但真的賣得很好。至於這幾年網路熱賣商品「媽媽包」，則是一種「重新包裝」的產品行銷手法。

●密訣2》選對網路平台

網路平台選擇很多，個體戶可從臉書、部落格、拍賣做起。但想要接觸更多客戶或走向企業化經營，可能就得考慮網路商城、網路商店街，或設立官網。究竟要選擇什麼平台？建立幾個銷售通路？這和經營者所能負擔的成本有絕對關係，有多少錢做多少事。至於平台選擇，要顧及操作方便性、資訊安全、系統功能、服務擴充性。

早期很多賣家從拍賣做起，但這幾年拍賣平台流量銳減，多數大型賣家都轉向商城。商城如同百貨公司，店家要負擔平台租用、上架、拆帳成本，經營自主性也受限。對於想長期經營客戶關係，且已累積相當客源的賣家來說，將客源導向本身官網是趨勢。

●密訣3》經營社群力量大

商品上架，如果商品照片拍得不好、不會寫文案、或缺乏品牌故事，那也無法打動消費者。在行銷手法上，EDM、關鍵字行銷、買廣告、辦主題促銷活動都是常用策略。更要善用「社群力量」，透過臉書粉絲團、微博、論壇，持續和社群溝通對話，發揮「消費者力量」。店家一旦擁有社群影響力後，就能逐步降低對開店平台的依賴，朝經營獨立網站發展。

從兼職做起 降低創業風險

安晨妤觀察，年輕人的網路創業資金多靠存款，或向家人借貸而來。一開始資金有限，因此成本控管特別重要。即便網路開店看似門檻低，但還是需要一定的行銷預算或物流費，這些成本都要預先準備好。

學生畢業後直接創業好嗎？「北緯23.5」創辦人何佳霖建議，在學期間最好先到產業實習或打工，累積產業知識與基本功，可以降低創業失敗機率。安晨妤認為，無論是學生或上班族，都可從「兼差」做起，上軌道後再轉「正職」，可避免創業初期壓力太大而夭折。

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