擺脫「無能」標籤的100種做法
摘錄自：Cheers雜誌電子報
2014/5/1
2013-04
Cheers雜誌151期
作者：蔡茹涵
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| 圖片來源：王創緯（攝影）、Amily shen（插畫） |
你自認是個努力的人，在公司的表現卻始終平平無奇，甚至偶爾會冒出「我是不是一直在白做工」的想法？或者，你曾為了上台提報的案子廢寢忘食，殷殷期待主管肯定，最後卻只得到淡淡一句「謝謝你的報告」？到底，背後問題出在哪裡？
如果你很努力，卻尚未在工作上展現驚人成效，絕對不要灰心。
曾任職於知名顧問公司的千田琢哉，經常和各行各業的工作人接觸，在實際訪談超過10,000名上班族與3,300名中高階主管之後，他歸納出結論：「人的一生就是一場迂迴競爭，唯有肯繞遠路的人，才能獲得成功！」
無論職務大小，工作中最常運用到的是企劃力；而人生閱歷的深淺，則是決定你企劃成功與否的關鍵。
相較於年齡相仿的同儕，如何擁有比旁人更豐富的人生閱歷？答案又回到原點：這只有甘於繞遠路的人，才能夠體會。
依據長年的觀察結果，他進一步提出「擺脫無能印象的100個要點」，撰寫為《20歲就要懂企劃》一書，提供苦無表現機會的上班族作為參考。
先培養積極的工作心態，確認目標
無論處在任何職務，正面、積極的心態都是致勝關鍵。因此，千田琢哉將書中的前50個要點聚焦於「養成正確的工作態度」。唯有如此，才能持續擦亮專業技術，在關鍵時刻一飛沖天。
舉例來說，當你接觸到自己專業領域中的「暢銷商品」，第一反應會是什麼？
那些劈頭就批評「這種貨色只能騙騙門外漢」的人，多半是在虛張聲勢。而趁機學習、安靜觀察細節的人，往往能成為下一個暢銷商品的製造者。
即使飽受挫折，只要抱持正面態度，也能化阻力為動力。當提案遭拒時，比起到處抱怨「上司有夠古板，真受不了」，不如回頭想想，如果你連固執的上司都無法搞定，要怎麼說服更難纏的客戶買單？
身處職場，競爭確實是難以避免的過程，卻不是真正的重點。如果你自認很有實力，卻始終沒有脫穎而出，那麼最該反覆確認的一件事是：你心中的「最終目標」到底是什麼？
千田琢哉以龜兔賽跑的寓言為例：「兔子的目標是烏龜，烏龜的目標是終點，而你的目標在哪裡？」
切記，你的工作目標不是與同事競爭，而是能否朝著自己理想的未來前進。
把握打動人心的關鍵時刻
經過長時間醞釀累積後，當機會終於到來，你能緊緊抓住嗎？
針對這樣的情境，千田琢哉在書中後半段分享了50個「關鍵時刻的專業做法」。他指出，不少人空有實力，卻不懂得適時發揮──事實上，只要掌握幾個祕訣，就有機會令所有人刮目相看。
比如說，爭取到重要的簡報機會時，與其著墨於細節，不如把心力放在提綱挈領，深入淺出，做到「即使是剛進公司的自己，也能聽懂」的程度，讓所有與會人員都有參與感。
同時，務必注意簡報後的「問答時間」，這能展現臨場反應和機智，更容易顯露出你的個人風格，留給聽眾深刻印象。
另一個教人意想不到的關鍵時刻，在於踏進客戶公司前的幾分鐘，務必禮數周到地向櫃臺人員或祕書打招呼，建立良好的第一印象。根據千田琢哉訪問3,300名主管的結果，會事後詢問櫃臺「你對那位訪客印象如何？」的企業，遠比你想像中多得多。
除此之外，更有「在白板上即興寫下企劃構思」、「把1,000字的文章精簡到10個字」、「找到有共識的合作夥伴」、「少說幾句『麻煩你了』」等竅門，都是可以在日常自我訓練，又能適時發揮影響力的小祕訣。
《20歲就要懂企劃》並不是一本能提供你標準答案的參考書，而是以過來人的經驗，提點出職場中應注意的100個重點。
只要願意先蹲低，磨練基本功，再把握適當時機奮力躍起，終有一天，你會發現：原來所有辛苦都值得！
書名：《20歲就要懂企劃》
作者：千田琢哉
出版公司：天下雜誌
出版日期：2013年5月
送給年輕上班族的你》你為何工作不順？最大原因是…
要有所求，欲望在磨練之後便成大志。
我聽說最近的年輕人都「無欲無求」。
是不是真的如此，我不知道。然而，確實也曾經聽你說過「我並不特別想出人頭地」、「錢賺夠用就好」這樣無所求的話。說到「欲望」，聽起來好像是什麼不好的東西，然而欲望是人類活下去的原動力。因為有所求，所以我們努力工作、努力讀書。
在工作的過程中，有辛酸也有痛苦。我年輕的時候，工作非常繁重。有一段時期，不但沒有週末，醒著的時間也幾乎都花在工作上頭。正因為經歷過這樣的時期，我才能體會工作的有趣之處，也才能成為一個獨立自主的上班族。而我之所以能夠在遇上艱苦的工作時，仍然不服輸地面對挑戰，也是因為我有所他求。
我希望藉著努力工作，將來可以過著富裕的生活，我也希望聽見別人說「他啊，真是個了不起的傢伙」。我希望能夠擺脫為人所用的身分，早日位居眾人之上、成就大事。我也很想升官，雖然不曾有過「當上總經理」這麼大的夢想，但我可是曾經期盼能夠坐上相近職位的哦！所以才會一直這麼努力。
不過，年輕時候的欲求都容易流於自我中心——我想要升官，我想要加薪，我想要立下功勞……，大概都是這些。正因為所求之事都流於自我中心，所以一定會遇上瓶頸。
跟你說一個小故事，讓你知道我是如何深切地領悟到這一點。
那是我三十幾歲的事。當時，東麗關係企業之一的一村產業經營陷入困境， 如果繼續惡化而演變成倒閉的下場，東麗將面臨數百億日圓的損失。當時，東麗派出包括我在內的十二名員工，到一村產業支援企業重建。
這家公司經營不善的狀況真的非常嚴重，包含潛在損失的調查、重建計劃的擬定、管理制度的完備等等，待處理的工作堆積如山。再加上已經瀕臨倒閉，挽救的工作刻不容緩，每天業務量非常繁重。
我在那家公司待了約三年半的時間，有一件事讓我感到納悶：被派到這家公司支援的員工，無一不是東麗最能幹的精銳，卻有一半左右的人無法展現工作績效。這是為什麼？仔細觀察一段時間之後，我明白了根本的原因。
這些員工可以分為兩大類：一類是採取「在這裡立下功勞，然後回東麗求得相對報酬」的立場；另一類則是優先考量「該如何帶領員工，才能改善公司的經營狀況」。能成功創造工作績效的，是後者。
讓我們試著站在這些經營不善的企業員工的立場來看看。對他們而言，從東麗派來的人一看就是執行裁員的先鋒部隊，當然會有戒心，同時也會本能地啟動防衛機制。在這樣的心態下，他們根本不可能接受「想要在這裡立下功勞」的人。
說到這裡，你明白了嗎？「想要在這裡立下功勞」是一種自我中心的欲求， 所以才會遭遇阻礙。那麼，「想要改善公司經營狀況」又是什麼樣的心態呢？是大志。
我認為，所謂大志，指的是許多人共同抱持的強烈願望。為了實現這個願望，我們可以名正言順地請求眾人合作、貢獻一己之力，也因此才有可能完成困難的工作或是較大規模的任務。
實際上，在東麗和一村產業的有志員工團結合作及努力之下，雖然耗費了十年的歲月，但總算還是成功地重新讓一村產業再站起來。
可是啊，小遼，從一開始就能秉持大志的人寥寥無幾。即使理智上知道應該這麼做，實行起來卻相當不容易。這是因為自我中心的欲望是源自於人的天性。
以小孩為例，他們如果想要朋友手中的玩具，是不是會使出力氣搶奪？而後雙方會大打出手，彼此都吃上苦頭。幾次相同的經驗之後，他們總算才學會先開口問問對方：「你玩完了借我好嗎？」像這樣一步步慢慢成長。
長大成人之後也是一樣的。當你遇上阻礙時，試著先問問自己：「為什麼工作會不順利？」然後自己尋找答案。藉由這樣的過程學會超越自我中心的欲望。
我自己也是這樣。
剛當上課長時，我一味地灌輸部屬「提升自我工作技能」的觀念。雖然我的私人因素——必須儘早下班、照顧家庭。這讓我不得已必須想盡辦法提升業務效率。然而，如果說當時我沒有一點點的私欲，想以課長之姿做出一番成績，那是騙人的。
可是部屬的反應總是不如預期，我也遇上了瓶頸。不過，在幾次煩惱之後， 我深切地體悟到，如果我沒有抱著打從心底期望部屬成長的心態（也就是大志），部屬是絕對不會真心與我站在同一陣線的。
想要成就一番事業，度過美好人生，最重要的就是要胸懷大志，這一切都必須在碰壁、吃苦的過程中才能獲得。
無欲無求，就沒有機會遇上瓶頸。因為心中有志，有想做的事，人才可能會狠狠地遇上瓶頸。也就是說，欲望在磨練之後便成大志。
確實，無欲無求或許就能過著風平浪靜的人生。因為不需要努力以滿足欲望，也不會在追夢過程中受傷。不過如此一來，就無法真正做到胸懷大志了。
所以，小遼，我希望你有所求。
同場加映
書名：《關鍵18分鐘：最成功的人如何管理每一天》
作者：彼得‧布雷格曼（Peter
Bregman）
出版公司：天下文化
出版日期：2013年2月
《哈佛商業評論》（Harvard
Business Review）專欄作家布雷格曼觀察到，所有成功者都有3個管理時間的好習慣：上班前5分鐘，擬定當日計劃；每小時1分鐘，重新聚焦重點；下班前5分鐘，檢討整日的工作流程。
布雷格曼指出，一天18分鐘的自我檢視，可幫助我們減少時間浪費，專心於既定目標。從時間管理開始，一步步提升至全面性的自我管理，無論工作或人生，都將更有餘裕。
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