2014/8/5 「個人專屬司機帶你趴趴走」

美國 Uber、巴西 Easy Taxi 》叫車系統＋安全服務

個人專屬司機帶你趴趴走

摘錄自：30雜誌 電子報                           2014/7/31

出處：《30》雜誌 2014年7月號 第119期

搭計程車，也能有更優雅、舒適的選擇！

作為容易被市場接受的LBS（Location Based Service，行動定位服務）服務之一的App 叫車系統，這兩年在全球發燒，其中來自美國、鎖定高價位的Uber 已經在120 多個城市營運；巴西起家的Easy Taxi，蹤跡也遍布 20 多個國家、80 多個城市。

結合消費者與司機的叫車系統，正在全世界進行叫車行業的破壞式創新。

仔細檢視，Uber 跟Easy Taxi 都是透過App

創造一個虛擬平台來媒合消費者與司機，提供一指叫車服務，在手機上，可以方便GPS 地圖定位、提供司機的背景資料、信用卡付款等功能，給乘客最高的安全感，解決過去計程車因司機良莠不齊、潛藏安全危機的隱憂問題。

對司機端來說，叫車系統可以透過數據分析，統計哪裡是熱門乘車地點？集中在哪些時間？交通流量如何等等，能有效減少司機在路上漫無目的空轉的無形消耗。

Uber：專屬私人司機服務

不過，這麼多叫車App，如何創造差異性？「高級轎車租費高，還要另請私人司機，Uber 的出現，降低大家擁有私人司機的門檻。」Uber 台北行銷公關經理徐子婷說，Uber 偏重高端體驗服務，一開始就主打雙B 黑頭車的私人司機體驗，過程中，會有經過訓練的專屬司機為你開關門；若是下雨了，也不忘體貼撐傘；車內更備有礦泉水、雜誌供乘客使用，以有質感的服務跟現有計程車市場做出區隔。

此外，Uber 也利用龐大的跨國資源來做行銷，例如電影《變形金剛：殲滅世紀》上映前，便在美國與電影商、通用汽車合作，推出「變形金剛叫車服務」，只要透過Uber 叫車，就有機會坐到柯博文卡車，讓叫車變成有趣又新潮的活動。

在計程車滿街跑的台北街頭，Uber 為消費者創造了新需求：即時、奢華的享受。這樣的專屬服務，特別適用有目的性的風格生活，像是洽公應酬、浪漫約會、跑趴聚餐、參加婚禮等。除了黑頭車外，為了服務更深層的客戶，Uber 近期也推出UberX 平價版本，以經濟型轎車與油電車作為享有私人司機的入門使用款。

Easy Taxi：強調即時、安全駕駛

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