2014/2/27「管人前先管好自己，5種作為讓團隊向上提升」

管人前先管好自己，5種作為讓團隊向上提升

摘錄自：經理人月刊 電子報                        2014/2/27

你剛獲得升遷，但下面的部屬都很優秀、資深，你該如何令他們心服口服？《主管應該管什麼》一書，教你從管理團隊到管理自己，成為一個真正善領導、有遠見的主管。

1.以身作則

現在的你，應該明白自己是團隊中責任最重的人，必須站上最前線，帶領成員前進。而身為團隊的領導者、良師益友和守護神，意味你必須先成為他們的標準：為每一件事情樹立典範、發言前再三思考、行動前縝密計畫；你必須做得比標準更好，部屬才會跟著提升對自己的期許。如果你沒事就嚷嚷希望星期五下午趕快到來、老是挑些簡單的工作來做，那你的團隊也會有樣學樣；如果你老是擔心成員比自己優秀，成員也會耗費太多精神在提防其他同事，而沒有實質績效。

2.保持超然姿態

身為新手主管，必須注意自己和部屬之間的關係已經改變，你不再是逗他們發笑的幽默大師，而是期望他們展現工作成果的主管。你最好和部屬保持超然關係，不要經常搞小團體或私下聚餐，當你拔擢某人時，其他成員才不會說你「偏愛某人」的閒話；又或者當你必須開除一些人時，你才不會有太多人情負擔。記住，主管也不該拍別人的背、弄亂別人的頭髮或任何有失莊重的舉動，應該時時維持權威、信賴、明智的形象。

一個好主管，不見得能受所有成員喜歡，卻能贏得每位成員的尊敬！

3.知人善任

你必須擅長「找對的人做對的工作」，針對不同員工訂立適合的目標，並具體說明他們應該要有怎樣的行為與成果，然後，放手讓他們去做；你應該將重心放在規畫並掌控策略的執行。此外，一個令人敬佩的主管，應有自信激發人心，讓團隊成員相信他們自己是受重視、有用的人才。

4.衡量自己時間的價值

養成習慣，隨時以「時薪」衡量某件事值得你投入多少時間！以投資報酬率安排處理事情的優先順序，別花費太多時間做效益不大的事，例如，與其在會議上耗費時間爭論一件小事，不如早點結束，才不會浪費公司的人事成本。

5.領導自己

當你已成為主管，沒人可以引領你時，你必須帶領自己，透過以下4個問題來衡量自己是否成功：「我去年做了什麼？」「我過去5年做了什麼？」「我的個人目標是否已達成？」「我的長期計畫是否已達成？」身為主管，最忌諱「穿著別人的鞋子跑步！」等待別人告訴你什麼才是對的。

（本文取材自《主管應該管什麼》，久石文化出版。整理 / 馬安奇）