誰是「零時政府」？網路公民的進擊
摘錄自：天下雜誌電子報 2014/2/25
作者：瞿筱葳（影像工作者，零時政府創始夥伴之一）2013/10/02
誰是「零時政府」？他們是程式開發者、設計師、社會運動工作者、教育工作者、文字工作者，是網路「鄉民」、是你我的集合體，要把按「讚」化為行動，透過鍵盤革命，改造社會。《天下雜誌》網站，將與「零時政府（g0v.tw） 」合作部落格，一窺「零時政府」的背後故事。
我們曾經以為人人有票投就是民主，但如果投了票，缺乏監督機制，公僕失控時只能瘋狂轉貼抗議文或束手無策，我們其實是在一個假面民主的慘白真實中。許多公民團體、個人開始企圖作點什麼，努力衝破這日益厚實包覆我們的膜，2012年10月由資訊界發起的社會運動 g0v.tw 台灣零時政府是鬆動這團慘白的小小嘗試。
零時政府從命名就透露了數位原生的特質，把「零」放入 gov 成為 g0v，從資訊技術出發，以問題意識為動力（想看到政府預算整體面貌、想清楚掌握立院資訊、想要好用的中文辭典、想迅速整合福利補助需求等），以實作專案為主幹，開放分享成果，除了提供各式線上服務外，也希望直接提供公民容易取用及分析的各類文件、數據、資料，讓資料資料新聞學（data journalism） 門檻降低。沒有人知道能走到哪裡，但唯有捲起袖子動手作，才有改變的可能。
從2012年10月截至2013年9月，g0v.tw已經舉行過5回「黑客松工作坊」，每一次全天的聚會中，黑客（hackers）進行如同馬拉松式的專案協作，在密集的時間內激發最大效率衝刺出成果。目的就是提供大家一個「做」的比「說」的多的社群場域，激發群體的戰力。在亂中有序的協作中，碰撞出一些累積與經驗，整個過程相當有意思。
我不寫程式，但在幾個月的參與過程中，有一些觀察可分享。
專案的生命
g0v.tw 的協作模式是自主提出想法，到工作坊提出概念與實作方式，號召有興趣的夥伴一起加入。專案多是開放授權（open source），所有人都可以依照授權使用產出的原始碼、文字、圖片，因為重複使用與分享成果正是社群累積的重要動能。
社群發展10個月來，有些專案續航力十足：因為成果開放，讓續航力十足的專案凝聚人氣，也激發了更多創意。同時，也有立意甚佳的專案因種種因素停止。或因自主參沒有強制力，或因有心而力不足，專案停擺不了了之。但與封閉式工作模式最大的差異是，一開始討論就在線上協作，所有人都能在網路上看到工作文件與程式碼，不了了之的專案也留下了眾人思索討論的痕跡或實作雛形，後續有人提出相似概念時，又有敗部復活死而復生的可能。以下6項，是近一年來主要進行的專案：
這個極有活力的專案，開宗明義破題：「一個成功的社會並不是看富裕的人過得多優渥，而是弱勢的如何自在的生存」。此專案以整理國內民間、中央及地方政府各項福利資訊為出發點，整理法條甚至相關保險訊息建立資料庫、網友經驗談、實務Q.A.等。上一次，專案夥伴先以高雄地區的聽障福利資料為主，現在已經發展到台灣整體福利服務，小組不定期實體聚會工作，動能驚人。除了多位開發者的參與，也有好幾位議題關注者投入資料編輯，包括了曾獨立開設病後人生一站服務網的站主。
我對這組充滿了敬意。幾位七年級生讓我看見，許多分別的個人都已經以一己之力嘗試作些改變，當更多這樣的人集結起來，找到共同的目標，投身執行，能產生多麼動人的能量。他們也將目前遇到的困難公開出來，有興趣參與討論或贊助可線上洽詢。
創下百人參與人工辨別難字，一週內各種服務上線記錄的民間版教育部字典「萌典」，則繼續開發出有聲台語版，以及德法英文翻譯，客語版也接著上線，近期更增加了筆畫動畫功能。此組成果像是雨後春筍，又如夏日冰雹，眾多版本從地而生從天而降任君選擇，獲得小學生「完美字典」的讚美。原本藏在教育部網站的大量詞條、真人錄音得以用更好的介面面世，也正是開放資料應用的範例之一。
3. g0v社群基礎建設 〔共同文件包、社群人才庫〕
因應累計上百人次的協作，社群溝通討論的介面變得日益重要。多人共筆討論是資訊+社會議題社群的基礎需求，各種格式的共筆(hackpad.com, gdoc等）缺乏整合，使線上討論漸漸難以聚焦。新開發的 hackfoldr 解決了這個問題，多人工作模式開始有更好的工具與規律，適合扁平化分散式組織使用。
另外，也增加了社群人才庫，以及任務認領區，讓參與者能迅速以tag介紹自己，專案與人力媒合會更順暢。
4. g0v基礎建設之「動民主」（ liquid feedback）
Liquid feedback是一個德國開發的線上討論與決策系統，這個機制有審議式民主的精神，促進決策討論過程更深入，參與人可委任他人投票，但也可隨時解除委任，使決策討論在直接民主與代議民主之間流動。使用此系統的歐洲海盜黨近年在選舉中頗有斬獲[1]，但網路取向的政黨也開始面臨一些現實組織運作的挑戰，值得繼續觀察。相關中文介紹可參考：《德國海盜黨的流動式民主》一文。
爬資料高手Ronnywang開發的「求職小幫手」，只要裝上外掛，在瀏覽求職網站即自動跳出該公司違反勞工權益紀錄。專案一上線就吸引了多方媒體採訪。而外掛作法也給了其他組靈感，日後也會參考此模式產出成果。
最近，Ronny又推出了「新聞小幫手」，安裝此瀏覽器外掛程式將會在瀏覽錯誤新聞、網路謠言、假新聞時跳出視窗警示「注意！您可能是問題新聞的受害者」。回報錯誤新聞則以群眾外包方式開放網友編輯，期以反制錯誤報導流傳率、協助判別新聞正確性。
簡化冗長的法規敘述語句，並統整各法條名稱與媒體慣用簡稱的差異，增加閱讀理解。在網路公民越來越無法仰賴媒體挖掘真相的時代，常常需要直接閱讀公部門的文件，這個工具能幫助降低冗長法規文字搭起的閱讀門檻，其他專案未來也可以結合此功能簡化法條閱讀。
持續被提出的想法
幾回黑客松工作坊下來，有幾個重複被提出的概念，都是針對目前媒體與政治生態不滿。
其一，是議題追蹤系統的建立。希望治療的是對於公民社會重要，但媒體報導偏頗、公眾議題被忽略、閱聽人失憶的症狀。半年來陸續提出的類似專案有「零時動議」、「鄉民關心你」、「我的失憶政府」。大家都希望將議題主導權從主流媒體中取回，能夠把重要的事務有系統化的整理、追蹤、討論。目前「鄉民關心你」計畫吸引了不少人投入，希望將按讚化為行動，讓關心社會議題的能量能轉化為整理議題想法、支持獨立媒體、糾團參與抗議等等。目前團隊持續開發中，相當值得期待。
其二，是對立法/行政單位的施壓、請願平台。有「選票成分分析」「施壓立委專頁」（支援綠色公民行動聯盟）都是這一脈思維下的嘗試。討論過程中，網路原生世代的開發者希望以此工具直攻人民所賦予的權力現場，讓選票壓力或輿論壓力，從村里樁腳黑箱作業轉移到公民身上。即使議題轉向背後原因難以真正釐清（是鄉民力量大，還是有力人士/廠商出面說了話？），但每次黑客松都有類似主題，顯見不滿的力量越來越大，越來越需要好的工具透過網路整合出一股足以持續影響現實的力量。
著名知名科技思想者、紐約大學教授Clay Shirky在2012年6月一場TED演講中以 「網際網路未來（總有一天）怎麼改變政府（How the Internet will (one day) transform government）」為題，闡述了他對開放原始碼運動／方法改變政治運作的期待，他認為 open source 模式有潛力在未來會改變政府。乍看這個觀察很跳躍，但落在 g0v.tw 的發展上來看，觀察開源人的協作能量，竟然逐漸能看出 Shirky 論點中的軌跡，甚至開始相信，這「有一天」不會太遙遠。但願。
Clay Shirky: How the Internet will (one day) transform government
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