編輯室報告
《對手偷不走的優勢》書籍簡介
今年最值得團隊成員共讀的一本書！
為你解開冠軍團隊靠什麼一路常勝的祕訣！
給所有在組織工作的人一套全新能力
本書深入分析不同企業與組織的習慣，仔細探索為什麼有些聰明出色的團隊，卻依然犯下要命的失誤？常勝團隊又如何僅靠一個核心優勢，帶領面對瓶頸的部門或公司成功轉型？組織習慣對了，沒有做不到的事。這些冠軍團隊都因為善用這個洞見，調整營運方式、改變員工溝通模式，進而贏得顧客對他們的信任。
•真正的團隊：合作是策略性選擇，不是因為這是美德
•有效的溝通：除了要會解說，更要懂提出尖銳問題的技術
•互信的基礎：不在於向人炫技，而在於坦誠示弱
•主管的條件：不逃避不愉快的場面，有能力得出真正的結論
•組織的正義：同儕壓力最具實效，勝過主管直接督促
•訊息的傳達：一致、真誠、切中要點，別人才會把你的話當真
•員工的考核：評量標準明確簡要，讓上下皆能聚焦於對組織最重要的事
•找到對的人，給他們成功的機會，企業與組織就會成功
•一個團隊，只有一個分數，團隊輸了，你也贏不了
•和政治制度不同，傑出的企業與組織不是靠民主獲得成功的
•有比和平共處更重要的事，無法達到目標，就不是優秀團隊
絕大多數企業都擁有成功的條件，卻不一定能夠成功，就算一時成功了，也無法確保一再成功。本書教你拆解團隊運作模式與個人行為，並以更健康的方式重組，從組織習慣到團隊溝通，從訓練技能到激發熱情，從快速復原到一再成功，第一手深入解讀冠軍團隊的常勝祕訣，你也可以從中學到全新的管理要訣，成功改變舊習，就能徹底轉型。
精彩書摘
《對手偷不走的優勢》作者自序
摘錄自：天下文化‧行銷管理報 電子報 ~《對手偷不走的優勢》 2014/2/7
這本書源於我兒時的經歷，當時我大約八、九歲。我的父親是個能力極佳的業務員，但我記得他時常帶著很深的挫敗感回家。他會皺著眉向家人抱怨公司的管理方式，年幼的我當然不懂什麼是管理，但我總覺得很困惑，每天那麼努力工作的老爸，為何回到家總像個打敗仗的人？
幾年後，我開始工作。高中時在餐廳打工，大學時到銀行兼差擔任辦事員，這些工作經驗讓我初次見識到管理是什麼。當時我不懂管理細節，但很清楚，這些在組織裡發生的事情，有些有道理，有些真的很不合理。而這一切都會影響我和我的同事，當然還有我們的顧客。
大學畢業後，我到一家管理顧問公司工作。當時我心想，終於可以搞清楚管理是什麼了。然而，事與願違，我整天都在搜集資料、輸入資料、分析資料，做和資料有關的各種工作。
這家公司教了我很多關於策略、財務和行銷的知識。但對於組織是什麼、整體組織該如何運作，卻鮮少有人提及。但我心中一直有個想法，認為我的客戶面對的最大問題，以及他們取得優勢的最佳契機，其實和他們的策略、財務或行銷能力沒有多大關係，而是和他們管理組織的方式密切相關。
當我向主管建議，應該研究組織管理是怎麼回事時，他們委婉地告訴我，這不是公司的營業項目。我覺得很諷刺，我們不是一家管理顧問公司嗎？
為了解開這個謎，我決定轉換職場。
接下來幾年，我在許多企業工作，我的職務與組織行為、組織發展或是心理學相關。我學到的東西相當有趣，但我總覺得一定存在一個能夠讓大多數人理解並接受的解答。
到底遺漏了什麼？
於是，我和幾個同事自行創業，開始以改善組織的務實方法為主題，對客戶進行輔導與演講。客戶很快就接受我們提出的方法，而且接受度非常高。
沒過多久，我就非常確定許多人都曾有過老爸當年經歷的痛苦。
不管是在什麼組織或哪個職位，幾乎每個職場人士都非常渴望找到更好的管理方法，在更健康的環境下工作。
因此，我開始寫書，針對組織管理的各種障礙：團隊合作、開會、上下步調一致、員工投入等，以務實的方法一一破解。同時，我整合這些主題，為客戶進行輔導。
結果，讀者反應熱烈，對於落實書中觀念的整合性方法，也躍躍欲試。他們的熱情再度遠超出我們的預期。我相信，我們找到那個遺漏的部分。
本書和我先前的作品不同，它是全面且完整的實用指南，而不是商業寓言故事。我在書中貫穿了許多真實案例，讓讀者既有閱讀故事的趣味，也更可精準說明我的觀點。
我期盼有一天，不論是業務員、餐廳服務生、銀行辦事員、經理人、企業執行長，以及在任何組織內工作的每個人，都能更成功，在達成組織目標的同時，也能夠實現自我。
（本文節錄自序文，完整內容請見《對手偷不走的優勢》）
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