2013/12/13「銷售大師哈維．麥凱教你如何變身超級業務員」

No.430　廣告行銷

銷售大師哈維．麥凱教你如何變身超級業務員

The Mackay MBA of Selling in the Real World

摘錄自：大師輕鬆讀電子報                        2013/12/13

哈維．麥凱累積半世紀的經驗和智慧，總結成就非凡的 7 項人格特質，從商業實務戰場出發，逐一檢視業務人員經常遭遇的難題和屢戰屢犯的毛病，並給予明確的指引和處方；是無出其右的銷售絕學，也是面對人生課題的超級指南。

本期目錄：

主題看板：萬能先生哈威．麥凱

5分鐘摘要：8如何打造超級業務員

特質 1 ：完整的人格

特質 2 ：奔放的想像力

特質 3 ：百折不撓的毅力

特質 4 ：面對挫折的反應

特質 5 ：奪冠的霸氣

特質 6 ：與人連結的能力

特質 7 ：渴望出人頭地

原文書特色

☆《與鯊共泳》等千萬暢銷書作者又一精采巨著

☆《紐約時報》、《華爾街日報》及《今日美國》排行榜暢銷書

主題看板：

萬能先生哈威．麥凱

本書作者哈威．麥凱（HarveyMackay）有許多身分，你很難只用一個頭銜來定義他。他擁有一家經營超過50年、專門製造高級信封的公司，同時也是著名的專欄作家、商業演說家、暢銷書作家、人際關係大師、20幾個非營利社福組織的董事，以及一名活躍的馬拉松選手。《財富》雜誌稱他萬能先生（Mr. Make Things Happen），一點兒也不誇張。

1932 年，麥凱出生於明尼蘇達州，大學畢業後，先是到一家信封公司的運送部門工作，之後便成為業務員。隨後他買下一家經營不善的信封公司，從 12 名員工開始，歷時超過 50 年，成為今日擁有 600 名員工、價值 1 億美元的公司。

麥凱常將他的成功歸功於他在信封公司的經驗，他的哲學就是「做你所愛的，愛你所做的，並且總是設法做得比承諾的還要多一點。」因此，麥凱常鼓勵人們要投身熱中的領域，從事銷售工作也是如此，沒有熱情的業務員就只是個接單員，即使取得訂單，卻無法贏得客戶。

在競爭殘酷的商場努力生存的同時，他也大力倡導完整人格的重要性，他在書中歸納得出 7 項超級業務員的人格特質，彰顯人性中最珍貴的成分，即使在現實的商業叢林仍是最有效的生存利器。

麥凱深信成功有 90% 與心理因素有關，人人都可以改變心態來改變生命。他在書中寫到：「能力是你能夠做什麼，動機決定你要做什麼，態度決定你會做多好。」因此，你必須要有足夠的能力、強烈的動機和正確的態度來達成非凡的成就。

他曾在哈佛、史丹佛、賓州大學華頓商學院等對學生演講，並已獲選名列國家演講者協會名人堂，國際演講協會更提名他為世界五大商業演說家。他的書籍和專欄文章有超過 200 間大學在課堂上引用，在全美各地的圖書館也都可以看到。

麥凱受人愛戴，他激勵人心的演說廣受歡迎，他擅長以人性的角度探討各種主題，他的著作往往一上市便成為熱門暢銷書。其中，《與鯊共舞》和《當心裸男》雙雙入選《紐約時報》15 本史上最佳勵志商業書籍。同樣的風格也在本書表露無遺，無論你是菜鳥業務或業務高手必能從中得到不少啟發和激勵，並且適用於面對人生各種課題。

作者簡介：

哈維．麥凱 （Harvey Mackay）

哈維．麥凱是麥凱信封公司（MackayEnvelopeCorporation）的董事長兼執行長，這家公司最近併入麥凱米其爾信封公司（MackayMitchell EnvelopeCompany）。他也是美國知名的專欄作家及受歡迎的商業演說家。他有5本暢銷企管書，包括《與鯊共泳》、《當心裸男：作好職場人際關係》和《人際網大贏家》。麥凱畢業於明尼蘇達大學和史丹佛大學商學院。他的書在全球售出超過 1000 萬本，被譯成 37 種語言，發行 80 個國家。

本書網址：www.MackayMBA.com。