2015/6/8 「管理辭典」………… (47)

管理辭典

彼得原理

The Peter Principle

組織裡為何充滿蹩腳的管理者？

摘錄自：經理人 每日學管理 電子報                          2015/6/8

2014-12-03 00:00 

美國學者羅倫斯‧彼得（Laurence Peter）在《彼得原理：為何事情總是搞砸了》（The Peter Principle: Why Things Always Go Wrong）中指出，「每個有能力的員工，最後都會升遷到他們能力無法勝任的職務。」也就是說，有能力的員工往往會因為充分勝任現職，而被拔擢出任新職； 之後又因為勝任新職愉快，所以再獲晉升……。因此，每個人（包括你和我）最終都將由可勝任的職位，晉升到無法勝任的職位上。

彼得原理的兩個重要結論是：

 （1）在階層組織裡，每個職位到頭來都會被無法勝任其工作的員工所占據；

 （2）組織的工作任務，多半是由「尚未晉升到自己無法勝任職務的人」所完成。

依據他的推論，假以時日，組織的職務都有被無法勝任的員工占據的傾向，這也正是為什麼許多組織會出現蹩腳的管理階層，甚至導致「劣幣逐良幣」、影響組織發展的一大原因。

可用上圖來說明彼得原理的發生機率，橫軸代表個人的績效，縱軸代表個人的未來潛能（或領導力）。右上方第「1」格表示，目前工作績效表現傑出，未來也有高度發展潛力，晉升落在此區域的員工，屬於「彼德原理發生低風險區」。依此推論，第「2」「3」格屬於「彼德原理發生中風險區」；第「4」「6」格則屬於「彼德原理發生高風險區」，如果晉升落入這個區域的員工，非常容易發生「升遷不勝任」的情形。

第4格（高績效、低潛能），一旦晉升，最容易「才不勝任」。因此，若要降低彼得原理發生機率，除了「績效」之外，更需要評量其「潛能」。