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達克效應
Dunning-Kruger Effect
愈無知的人愈自信， 愈博學的人反而愈謙虛
摘錄自：經理人
每日學管理 電子報 2015/6/24
2015-06-23 07:00 整理‧撰文
韋惟珊
「這個工作又不難，幹嘛培訓這麼久？」「老闆也太不放心了，我可以直接和國外客戶談判，他幹嘛一直跟著我？」我們總是在工作中抱怨東、抱怨西，覺得全世界的人都小看了自己。直到真正遇到困難時，我們才知道先前根本高估了自己的能力，或輕忽了事情的難度。
生物學家查爾斯‧達爾文（Charles Darwin）曾說，無知比知識更容易造就自信，意思是當你沒有足夠的知識來評估情勢，就很容易高估自身的能力。1999年，兩位美國心理學家大衛‧達寧（David Dunning）和賈斯汀‧克魯格（Justin Kruger）共同發表「你並不了解自己無知」的研究，提出達克效應來解釋此現象。
他們先建立以下假設：人無法了解自己能力不足的程度，傾向高估自己，直到接受相關訓練之後，才會明白先前有多天真。驗證的方法是透過問卷測量受試者能力，包含幽默感、文法、邏輯思考等項目，測驗結束後，再請受試者預測自己在整體的排名。
結果發現，大部分人評估自己的名次，都遠高於實際的排名，顯示人們有高估自身能力的傾向，而且成績愈差的人，反而覺得自己的排名愈前面。他們也在其他心理學研究中發現類似情況，像是網球初學者無法掌握各種打法的成功率，物理學初學者沒有辦法評估物理作業的難度等等。
這個實驗成果讓達寧和克魯格獲得2000年的「搞笑諾貝爾獎」（Ig Nobel Prize），以表彰「乍聽之下惹人發笑，但其實發人深省」的研究。
《讓你荷包失血的思考謬誤》指出，想跳出這個認知偏差，只有牢記哲學家蘇格拉底（Socrates）的名言：「我只知道一件事，就是我什麼都不知道。」當你願意坦承無知，才會願意擴大學習的眼界，虛心接受他人看法，並時時提醒自己再三小心，避免過度自信招致的危險。
圖片來源/ccarlstead via
flickr, CC licensed
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