職場 SOS
摘錄自：經理人 每日學管理 電子報 2015/6/2
Q.
嘴太笨！該怎麼練習聊天，才能融入同事間的談話？
A.
我總是很難加入同事聊天，碰到主管級的更是說不上話。平時我明明就是個活潑開朗的人，但到了職場卻笨嘴拙舌，有時硬是要插入同事之間去聊天，都能感覺到他們興趣缺缺。好羨慕那些在職場裡談笑風生的人啊，該怎麼做才能像他們一樣？
身為現代上班族，「說」和「寫」都是組織能力的表現。特別是現在組織愈來愈扁平，隨時都有機會碰到大老闆，如果你沒辦法藉由談話表現自我，在上下級溝通的環節裡站上一角，無形中會逐漸在組織內喪失競爭力。
不過，你別擔心，口才是可以培養的。以職場的環境來看，你可以先針對以下幾個項目多多練習：
1. 介紹自己：融入一個特色
別再說「我是某某某，畢業於＿＿＿大學，以前是做＿＿＿，請大家多多指教。」這種介紹，有和沒有差不多，不如進一步思考如何在短短幾分鐘內，創造出鮮明的個人印象，例如拿你微胖的身材自嘲，或是突顯愛笑的特質。只要找到一個特點，加以發揮，融入在自我介紹中，就能拉進工作夥伴和你的距離。
2. 介紹組織：加入個人的理解和認同
代表公司出門工作時，免不了要介紹組織，如果你能夠講得有趣動聽，無形中也會加深大家對你的認識。有趣的意思，是指在官方介紹詞之外，你還能加入個人的體會和心得，把你對公司的想法、特別支持的理念、難得一見的文化，用自己的說話風格講出來。為了找到別人聽得懂、還能覺得有興趣的內容，你可以多嘗試幾次，從觀眾反應和表情，來判斷哪些部分最能吸引他人注意。
3. 介紹別人：挑到適合、精確的形容詞
你都是怎麼介紹自己的同事、主管或朋友？除了提及名字和頭銜，可以像介紹自己一樣，抓出一個特色讓人記得。如何選擇精確的形容詞來描述他人，是介紹別人最困難的地方，需要你事前充分思考，才能找到漂亮、適合的字眼，並經過多次練習以抓住介紹「眉角」。
公司內的活動、慶生會、交際應酬、員工旅遊，都是練習口才的好機會，記得要主動開口，再每一次溝通的過程中，仔細觀察大家喜歡哪些內容，慢慢累積人們感興趣的話題。
（本文取材自《從此工作不傷心：二大名師教你突破壓抑．成就自我的36道心法》，時報出版）
圖片來源 / ShutterStock
解答者 / 石詠琦
新世紀形象管理學院創辦人
知名企管顧問，現任清華大學華商研究中心訪問學者、北京青年政治學院文秘系專業建設指導委員會專家及客座教授、《旺報》《人間福報》欄目作者。著有《從此工作不傷心》等25本書。
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