2015/6/2 「新菜鳥精神」

NO.591

新菜鳥精神

工作環境變化再大也不怕10心法

摘錄自：大師輕鬆讀電子報                        2015/5/29

在一個善變、不確定、複雜和模糊的世界，經驗意外成為累贅，有時懂很多還不如什麼都不懂。道理很簡單，因為不懂你會學習，學習才可能發現自己不知道的事，得到全新的體會，做出完全不一樣的事。

作者：莉茲．韋斯曼

 2015-05-27 ／ 點閱數748

原文書名

Rookie Smarts

Why Learning Beats Knowing in the New Game of Work

原文書特色

★《出版者周刊》、華頓商學院教授Adam Grant好評推薦

★《華爾街日報》排行榜暢銷書

作者簡介

莉茲．韋斯曼（Liz Wiseman ）

韋斯曼集團（The Wiseman Group）的總裁，該集團專精於領導學的研究及發展。韋斯曼為高階主管提供領導意見諮詢，並主辦多場策略及領導統御研討會，供世界各地的經營團隊參與。她早先於甲骨文公司（Oracle Corporation）擔任主管，曾任甲骨文大學的副校長暨人力資源發展部門的全球主管。她畢業於賓州大學華頓商學院及楊百翰大學。

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譯者簡介

許恬寧

台大外文、師大翻譯研究所畢，曾任職於金融機構，現為自由文字工作者，從事雜誌與書籍編譯工作，譯有《魔島》、《鋼鐵之吻》、《輕鬆教閱讀》等書。

還是當個菜鳥好

還是當個菜鳥好

在一個善變、不確定、複雜和模糊的世界，經驗意外成為累贅，有時懂很多還不如什麼都不懂。道理很簡單，因為不懂你會學習，學習才可能發現自己不知道的事，得到全新的體會，做出完全不一樣的事。

如果你仔細思索，不難發現「犯錯」被視為菜鳥必修的學分，卻是老鳥的奇恥大辱。你的成功事蹟愈多反而成了愈來愈緊的緊箍咒，結果你自然而然趨向謹慎保守，但一旦你想打安全牌，鴻鵠大志也就離你遠去。

初生之犢則完全相反，因為閱歷不深也沒什麼害怕失去的，他們敢說敢做、無所畏懼。相較於戰功彪炳的職場老兵，剛進社會的菜鳥新兵反而因為天真、毫無頭緒獲得「犯錯」的權利──借用美軍術語，新的世界常態是VUCA的環境──善變、不確定、複雜和模糊（volatile, uncertain, complex, and ambiguous）──容許犯錯無疑是最有利的生存條件。

菜鳥老鳥，差別在心態不同

然而，更值得深思的是為什麼你會失去年輕時敢說敢做、無所畏懼的勇氣呢？你能察覺到自己是從什麼時候開始變得保守和迴避風險嗎？成長到一定規模的大型企業面對同樣的情境，因為企業規模愈大涉及的利害關係人愈多，導致它們寧可拒絕有趣的機會，也要選擇能讓自己安心的做法。

公司部門，乃至個人也是如此。好不容累積了數十年的經驗、形成無價的認知及寶貴的知識，原本是進步的象徵，為何會變成失敗的禍根呢？專精於領導力研究的作者莉茲．韋斯曼提示了4個菜鳥與老鳥不同的思惟模式，點出其中導致沙場老鳥失敗的心態。

1一個是沒什麼好損失的背包客；一個是誓死保護過往成績的看守人。

2一個是高度戒備的獵人或採集者；一個是過度自信的地方導遊。

3一個是小步前進的過火人；一個是大步前進的馬拉松選手。

4一個是臨場發揮的先鋒；一個是遵守規範的定居者。

韋斯曼把這種好奇、靈活且年輕的心態，稱為菜鳥智慧。對今天的知識工作者，抱著過時的知識比無知還可怕，持續學習的能力比精通某個領域更有價值。

激進保守，差別在時代不同

初生之犢其實是脆弱，卻因無知而無懼。相反的，你可能已經比剛入職場時更有經驗、更有能力，卻反而畫地自限、安於現狀。如果時間推到上個世紀，這樣的做法也許還行得通。但我們不得不提醒你市場和競爭對手永遠不會停滯不前。事實上，你如果不持續自我要求，保持進步的話，就會逐漸落後那些積極奮發的競爭對手──甚至有些今天還不存在，明天就出現了。

「活到老，學到老」不再是老掉牙的諺語，而是警語。就像美國前總統艾森豪說過的：「計畫本身微不足道；制訂計畫才是最重要的。」我們也可以得到一個結論：知識本身微不足道；追求知識才是最重要的。未來屬於抱持菜鳥精神、永遠不停止學習的人。