職場 SOS
摘錄自：經理人 每日學管理 電子報 2015/4/20
Q.
家族事業營運虧損，何時該退場？
A.
一個讀者問：「家族經營的工廠，在中國營運虧損，是否該選擇退場？」
我不敢草率回答這個茲事體大的問題，只能約見面聊一聊。他告訴我家族的公司，在兩岸都有工廠，可是中國工廠兩年前因一個大客戶轉單之後，就面臨虧損，每個月約虧損兩百萬元，經過兩年的苦撐之後，努力爭取新訂單未果，其父親因不忍結束白手起家的公司，持續苦撐。
我問：「可能爭取新訂單嗎？」他說：「因為工廠規模小，產品又沒有特色，價格沒有競爭力，因此爭取不到大訂單，只找到零星的小單，餵不飽產能！」我問：「可能從生產流程上改造，以降低成本嗎？」他說：「曾想過改革採購流程，以壓低成本，但遭遇陸幹的反對，而自己因往返兩岸，也無法徹底下決心改革，因此只能暫停。」我再問：「能轉型做其他產品嗎？」他說：「有想過，但因轉型需要再投資，而且成敗未卜，因而也始終下不了決心！」我問他：「手中還有多少資產，可以再撐多久？」他說：「按目前的虧損，大約還可再撐兩年。」接著他說：「現在台灣人都不願意去中國，因此只能用陸幹，陸幹又無法全然信賴，這也形成困難。」我再問：「訂單流失是因景氣變壞嗎？景氣有可能變好嗎？」他回答：「這一行業的運營是結構問題，沒有景氣問題，也不會變好。」
我給他的建議是，搬去中國，親力親為經營工廠，徹底改革流程、改革採購，看能不能降低成本，進而提高產品價值競爭力，以爭取更多訂單，這應是目前唯一可行的方法。
我告訴他：「公司面臨艱難的時候，不能只動口，要求團隊變革，一定要老闆自己動手，親力親為，帶領團隊進行改革。更不能指望找到合用的台籍幹部，不要再找了，自己下現場，了解實況，才有機會改變。」
我還告訴他：「手中現金雖然還可再支撐兩年，但改革不能指望兩年，以設定一年的改革時程，務必在一年內做完所有的改革，並看見成果，才可繼續做。一年之後如果未見成效，那就要仔細認真思考退場問題，不可以等到一切山窮水盡，連收場都有困難。」
我還給他建議：既然兩岸皆有廠，還可以考慮，撤出中國，併回台灣，把訂單帶回台灣，持續運營。
其實何時該退場？這是一個絕對理性的決定。但在決定之前，一定要走完所有的SOP流程：想開源（增加訂單）、想節流（降低成本）、想流程改革（提高效率）、想改變經營模式（兩廠合併），如果都不成，那就要想轉型，能不能用現有的資源，轉做其他產品。最後如果都不成，再認真思考退場問題。
圖片來源 / Cory M. Grenier via Flickr, CC Licensed
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