2013/11/19 「接掌阿里巴巴 陸兆禧：我如何從飯店服務生到CEO」

接掌阿里巴巴　陸兆禧：我如何從飯店服務生到CEO

摘錄自：天下雜誌電子報                        2013/11/19       

2013-11-19 Web only 作者：吳凱琳編譯

 

圖片來源：阿里巴巴集團

今年3月，馬雲宣布，正式卸下執行長職務，要交棒給年輕人。新任執行長陸兆禧，於2000年加入阿里巴巴，至今已有10多年時間，但外界對這號人物，卻是極度陌生。18日彭博社刊登了一篇專訪，首度揭開這位阿里巴巴新舵手的神秘面紗。

◎大學聯考失利  第一份工作是櫃台服務生

陸兆禧出生於1969年，成長於廣州，就讀小學時，正值1970年代文化大革命後期。毛澤東過世後，接棒的鄧小平開啟了中國經濟改革開放之路，正準備迎接美好未來的陸兆禧，卻因為參加大學聯考時，少寫了一頁考卷，以至於無法如願進入建築系，只好選擇旅館管理，畢業後在中國廣州的假日飯店（Holiday Inn）櫃檯擔任服務生。

但塞翁失馬，焉知非福。當時的他怎麼也沒有料到，這份工作卻成了他日後坐上大位的跳板。

在飯店工作6年之後，一位在廣州成立網路傳真公司的外籍房客，雇用陸兆禧擔任公司的服務經理。但一年之後，公司結束營業，陸兆禧索興自己成立另一家網路傳真公司。1999年，阿里巴巴收購了陸兆禧的公司。

再過一年之後，陸兆禧開始負責掌管阿里巴巴位於中國南區的銷售業務。每當馬雲到廣東，就由陸兆禧擔任司機，載馬雲四處拜訪客戶、舉辦演講。也因此，馬雲和陸兆禧彼此有機會深入認識彼此。後來，陸兆禧成了馬雲的重要左右手。

2004年，由陸兆禧帶領負責研發團隊，開發第三方網路支付平台「支付寶」。

「陸兆禧個性低調，不喜歡出風頭，」醫藥網站丁香園的科技長、曾在支付寶與陸兆禧共事的馮大輝說，「但是他行事果斷。」

2008年，陸兆禧升任淘寶網執行長，在他任期內，淘寶網的交易量成長8倍以上。

◎個性低調果斷  成為馬雲重要左右手

2011年，馬雲再度找上陸兆禧，希望他接任阿里巴巴網站執行長。當時阿里巴巴網站為獨立上市公司，但是因內部調查發現有2,000多名用戶涉嫌虛假交易，當時的執行長被迫下台負責。陸兆禧上任之後大力整頓，後來包括沃爾瑪百貨（Wal-Mart）以及寶鹼公司（P&G）都透過淘寶網尋找中國供貨商。

2012年，馬雲全數買回阿里巴巴網站的股份，並將公司劃歸為母公司旗下的事業單位。陸兆禧則是擔任資料長，並負責掌控行動作業系統AMOS的開發。

今年2月，馬雲和陸兆禧在上海外灘的半島酒店喝茶時，提出了由陸兆禧接任阿里巴巴執行長的想法。

這並不是馬雲和陸兆禧第一次在公司外談定新工作，有時是一起喝茶、吃晚飯，甚至是做腳底按摩時搞定。「有90％的時間都是他在說話，」陸兆禧笑著說，「然後我只說好。」

今年3月，馬雲在一封信寫給公司全體員工的信中，宣布由陸兆禧接任阿里巴巴執行長的消息，並提到選擇陸兆禧的原因是，「他對於新事物的好奇心和理解力，以及判斷力和決斷力」。

陸兆禧接任執行長後的第一要務，就是完成首次公開上市，它將是繼谷歌之後，最有價值的網路公司。在與香港證交所談判破裂之後，阿里巴巴很可能選擇紐約證交所掛牌上市。

根據分析師預估，阿里巴巴市值將會遠遠超越臉書公開上市時的810億美元，達到1,900億美元，比亞馬遜現有市值多出12％。若看業績表現，今年第二季，阿里巴巴的營收達到17.3億美元，與臉書相當；淨收入則是達到7.07億美元。

◎相信自己能力  卻不輕忽敵人實力

此外，陸兆禧的另一個重要任務就是實現馬雲的願景，讓阿里巴巴成為eBay、亞馬遜以及PayPal的綜合體。「壓力很大，還有很多事情要做，」陸兆禧在阿里巴巴位於杭州的總部接受採訪時表示，「電子商務的競爭不會有結束的一天，因為這市場太大了。」

目前最有可能威脅阿里巴巴的，便是從遊戲轉向網路服務、搜尋和電子商務的騰訊公司。騰訊擁有9.9億個已註冊的即時通訊帳戶，也提供了用戶購買與銷售產品的平台，就如同阿里巴巴網站；此外，騰訊還擁有自己的支付平台，稱為財付通。

就策略面來看，陸兆禧必須讓阿里巴巴快速轉向行動運算。目前阿里巴巴正努力提升自有的即時通訊應用程式「來往」的功能，以擊敗騰訊的WeChat。此外，阿里巴巴也積極開發其他應用程式，方便消費者與企業透過手機進行交易。

這一切的努力，都是希望說服投資人和銀行相信阿里巴巴確實具有分析師預估的價值。「你必須相信自己，」陸兆禧最後說道，「成功與否，關鍵往往在於你願意堅持下去，還是選擇放棄。」（吳凱琳編譯）