從宏碁隕落看台灣新創公司的未來
摘錄自：天下雜誌電子報 2013/11/19
作者：Victor 吳詣泓2013/11/10
最近看到台灣曾經閃耀的科技業，一個個陷入苦苦掙扎求生存的境地，感覺非常難過，我們過去幾十年來的經濟，都是仰賴這些硬體高科技業稱起來的，當年的竹科新貴，撐起了台灣經濟的半片江山，台灣的科技業怎麼了？
一個Apple iPhone的出現，顛覆掉NOKIA, Motorola, 黑莓機等過去叱吒風雲的手機巨頭。其中，NOKIA的隕落最為經典，從顛峰2007年12月市值1,151億美金，到2013年以72億美金賣給微軟，不到6年時間市值蒸發93.7%。一個iPad的出現，讓曾經的個人電腦龍頭Dell必須退市，私有化求生存，各大PC廠紛紛不支倒地。iTune在2003年4月上線後，短短3年就以iPod+iTunes 的組合為蘋果公司創收100億美金，同時，也讓非常多耳熟能詳的唱片，如索尼音樂、時代華納、百代公司倒閉或受收購。
問題是Apple造成的嗎？或許是，也或許不是！
這是個熱水煮青蛙的故事，青蛙沉浸在自己過去成功方程式中，忘了市場競爭的激烈與無情，在網路時代，所有的成功與失敗，以數十倍的速度在進行著，有Google, Facebook, Twitter的崛起，也會出現NOKIA, Motorola等公司的隕落，市場是公平的，跟自然界的法則一樣，適者生存，不適者淘汰！
從宏碁的新聞，我看到台灣科技業的幾個核心重點：
1. 缺乏對市場的謙遜，以至於對變局的反應太慢：
科技行業不變得真理就是「變」，創新是唯一的出路。
沉浸在過去的成功方程式，傲慢的心態以至於沒有虛心傾聽消費者的需求，是台灣科技行業普遍面臨的問題。過去台灣科技業以代工為主，產品發展方向都是由品牌客戶主導，公司只要滿足客戶的需求就好。到了建立自己品牌的時代，想說自己有技術、有人才，就能做品牌。
其實，最品牌的核心能力不在技術，而是態度，即「謙遜傾聽消費者需求」。
蘋果已故創辦人賈柏斯曾經說過「不在乎對手在做什麼，而是傾聽消費者要什麼」，所以產品的發展，都不是跟著市場走，而是根據消費者的潛在需求，而開發出能滿足連消費者自己都沒意識到的產品。在iPhone之前，已經有Windows mobile手機，那時的Dopod，在那樣的環境下滋長茁壯，但始終沒有撼動產業格局，因為這是漸進式創新。Apple用人性話的電容式觸摸屏，用NOKIA打勝仗的方程式「科技始終來自於人性」，重新定義行業，也在不知不覺中，消滅了反應慢的對手。
2. 缺乏投資核心技術與人才的勇氣：
台灣公司擅長的是成本控制，大量生產，以殺價/降低成本思路為核心，卻不是藉由差異化增加價值。在硬體時代，降低成本是對的路線，但在以互聯網/移動互聯網為核心的網路時代，所有的資料與數據是藉由不斷利用而增值，跟硬體不斷貶值的發展截然不同，所以整個運營的模式也截然不同。加上在紅海中廝殺，台灣公司兄弟姊妹互砍，缺乏分工協做創造藍海的氣度，利潤更低，對未來就更不敢投資，以致惡性循環。
在運營成本不斷升高，利潤不斷降低的同時，企業面臨非常嚴峻的生存考驗，導致投資趨於保守，為了安全的發展，習慣用「漸進式創新」而非「破壞式創新」的方式發展，讓屏幕更亮，機殼更美的思路，超越發展顛覆性產品所需要的大量投資。造成公司只能追著時代跑，而不是跑在時代的前緣。
沒有利潤，如何能大力度投資未來？這是結構性問題！
3. 台灣社會普遍缺乏對年輕人的信心，遑論布局完整的接班人計畫：
我們在大陸，看到都是年輕人的天下，很多人在20多歲，已經擁有多次創業經驗，身家上億人民幣，或者30多歲已經運營多家公司，擁有大集團的管理經驗，最近我聽到一個比較令人驚訝的案例，是一家由85後（即1985年之後出生）的幾位年輕人，創立3年多的公司，員工人數超過千人，營收上億人民幣，淨利潤達3,000萬人民幣（約台幣1.5億）。這是台灣人敢做的夢嗎？應該會被媽媽罵：「你頭殼壞去了？」
在台灣拿22k的年輕人，可能覺得這是天方夜譚，但這的的確確是大陸眾多成功故事中的一個而已。大陸的社會非常願意容忍年輕人的失敗，也能給於年輕人非常大的機會與舞台，甚至在他們還沒有經驗的時候。淘寶的員工平均年齡不到30歲，已經有非常多20多歲的年輕人，擔任總監職務，負責控管上千萬人民幣的營收。
在大陸的天使投資（seed round），數百萬人民幣是非常常見的，A輪融資（也是一般俗稱的第一輪正式融資）平均會落在200萬～600萬美金之間，多的有到上千萬美金的，佔股一般落在10%~30%之間，代表完成A輪的公司，一般公司估值都會超過1,000萬美金。而這些公司，可能員工人數都不到10人，創立不到2年，但因為資本的支持，他們能更有餘裕犯錯。而台灣的創業家很可憐，一個幾百萬台幣的投資就很難找錢了，還有可能被天使或創投強姦，佔股超過50%。這在歐美或大陸資本市場，都是非常非常匪夷所思的。
因為如此，台灣的創業家精神已經被這些環境壓迫的喘不過氣來，也失去當年我們前輩那種睥睨市場的大氣魄，征戰全球！大家只是為了生存而生存，不敢做夢了。
另外，藉由這個機會，我也期許自己，以及台灣的創業公司發展方向應該朝向以下幾個目標邁進：
1. 做差異化創新，謙遜的聆聽消費者：
差異化不是為了不同而不同，而是抓緊消費者的需求，滿足市場空缺。有太多公司的產品，都在微創新，我認為這並沒有錯，但你必須做的比其他人還要好、更快，細節在心態！
2. 用「增值」取代「降低成本」：
我在IBM服務的期間，我的老闆Dennis 趙子瑩教我一輩子受用的一句話：「IBM產品不僅要賣的比別人貴，還要賣的比別人好」，這顛覆我過去在傳統行業受的訓練：「降價競爭」。所以創業之後，我們的團隊總是在想怎麼賣的比對手貴，還要賣的比對手好，因為有更好的利潤，我們才有子彈投資在更好的人才上，這樣才會造成良性的循環。所以Vpon是少數台灣新創公司敢給與大公司一樣，甚至更好條件的創業團隊。而這個前提，就是用「增值」取代「降價」，同時，我也希望Vpon未來能發展更好，能有有資源投資在人才與核心技術研發上。
3. 投資人才與技術，並尋求更多元的資本獲取渠道
台灣的創投，太過急功近利，缺乏願景，以至於台灣的創投行業是亞洲最早發展，卻隕落最快的行業，2012年創投投資是高峰時期的一半不到，這樣的融資環境怎麼會有好的創業團隊？沒有糧草，軍隊怎麼打仗？
創業團隊應該立即放棄在台灣融資的想法，到美國、大陸、新加坡、香港、日本等地方融資，尤其重點考慮中國，因為該地的創投與資本的發展，遠遠領先台灣，我估計約5~8年，在大陸可以獲得的估值，與美國不相上下，是全球資本最活絡的市場之一。但也要知道，在那裡融資的競爭也非常非常激烈，因為你要跟13億人中的菁英份子競爭，絕對不是容易的事！
而台灣的創投，也應該更相信你們的後輩，很多人是很優秀的。需要的是各位的支持！另外，政府應該要重新檢討投資政策，要知道創投是逐利而居的，沒有好的退出回報，創投如何能放手投資，結構性的問題應該要立即改變，我也要高度肯定我們的創投工會理事長蘇拾忠先生，他非常賣力的在遊說政府，讓政府做對的事，這是我們創業家需要的支持～「創投結構性改革」。
最後，回到宏碁的故事，我想起施先生說過的話：「不換腦袋就要換位置」，公司的CEO是這樣，公司也是這樣，產業也是這樣，就看換腦袋的速度夠不夠快了！
個人認為最重要的是反求諸己，宏碁的挫敗，是台灣人的重大損失，也是重大教訓，我們應該吸取經驗，避免重蹈覆轍。同時，我也想鼓勵宏碁，身為台灣的第一個硬體品牌，希望能重新站起來，重新成為台灣人的驕傲。所有台灣人對宏碁依舊有信心，但也希望宏碁能更大膽的啟用年輕人，馬雲48歲的退休感言是：「我老了，要交給年輕人」。應該給年輕人更多機會，會發現原來事情會走向正面循環，企業也會更有活力！
最後，我還要提醒我們的政府一句，當新加坡、中國大陸都在虛心檢討自己，並增加投資誘因的同時，我們的政府卻只會做報告，做數據來欺騙人民，真的讓我想起小時候看的那張圖片，一支鴕鳥把頭藏在沙子裡～以為沒看到，就沒事了！
我們要自立自強，我對台灣的未來依舊充滿信心，因為還有我們這群不怕死的創業家，前仆後繼，寧死不屈，呵呵:P
Victor 吳詣泓@Taipei 2013/11/8 凌晨
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