社群創業三心：消費者安心，品牌放心，平台開心
摘錄自：天下雜誌電子報 2013/11/19
作者：阿毛2013/11/15
很多很棒的東西，為何總是叫好不叫座？不曉得大家是否有想過？可能是時候不對、策略錯誤、行銷失準…等，很多很多原因，而這其中，大家最常忽略的一件事情是「彈性」這個重點。每個人，都是出來吃飯的，很少很少很少有真正不求回報的產業與服務，有些或許是免費，但是實際上長遠的看，最終還是要獲利，不論是把公司賣掉或是透過其他方式賺錢，通通都是要獲利，只是時間早晚的問題而已。
最近有好多夥伴都在討論創業，有的要做最大的平台，有的想要當某領域的領導者…不論是平台或是服務，都是一樣的，一樣的充滿熱情、充滿理想、擁抱著當初隨手亂寫的那張紙上的初衷，但單純的靠這熱情與理想，是很難真正的創業並且生存。
品牌與理想就像是馬王政爭一樣
大家都這樣子說，這有什麼特別？舉個例子來說，當初的馬王政爭就算是一個相當經典的案例（笑）而這兩位政治人物在講什麼、爭什麼基本上我沒有太大的興趣，但是網友製作的「沒有朋友的總統 VS 沒有敵人的院長」就相當的有意思。
投資創業是也是一樣的，就像是「完全沒有商業色彩的環境 VS 哪裡有縫就往哪鑽的品牌」。我們所提供新的服務，不外乎給兩大對象：消費者 / 品牌 這兩塊，而一般的創業家與新服務往往只想到了消費者 / 使用者 這塊，希望能夠達到完全沒有商業色彩的狀態，沒有吃記憶體的廣告、沒有抓不完的小蜜蜂、沒有該死的業配文…...。希望這空間是乾淨的…。但這樣子真的會成功嗎？我打了一個問號。
如果有做過行銷的人應該都會知道，每個品牌每一年都會有大把大把的預算丟到社群中，不論是論壇、部落格、遊戲甚至是軟體，只要有任何曝光的機會，品牌 / 代理商 都會想盡辦法的與該單位合作，如果合作不成，就會希望透過第三方的角色開始進行溝通，這有如貓抓老鼠的遊戲就這樣子進行了好幾年，也隨著社群的演化與蛻變產生出了五花八門的溝通方式，但至今依然沒有要停止的跡象。我們為何不想想，如果在一開始的時候，除了廣告版位之外，再就給 品牌 / 廠商 有曝光的機會，這樣子是否可以讓 消費者 / 使用者 有乾淨的討論空間？創立一個使 用者與 / 品牌 都平衡的環境？
如果無法切割需要長期抗戰，為何不試著和平更處？
一個平台或是社群之所以會脫穎而出，除了基本的本質好與創新之外，還有一個很大的原因是該平台面對商業化的彈性，處理得好，網友廠商皆大歡喜；處理不好，整個論壇草木皆兵。
說真的，與其要進行貓抓老鼠的長期抗戰，為何不試試看直接的找出雙方的平衡點，想看廣告的就去看廣告，想要實測的就去實測，讓社群回歸到一個與商業共處，但也相對單純的環境？彼此都給點空間，讓彼此相互的抬轎，讓消費者看的放心，廠商也貼的安心，當然，平台更賺的開心。
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