李嘉誠談
做人‧做事‧做生意 全集
第15章 做一名合格的生意人
摘錄自：大都會文化‧行銷管理報
~ 李嘉誠談 做人‧做事‧做生意 全集 2014/1/10
【事業成功的十個秘訣】
在激烈的商戰中，李嘉誠對於自己的事業始終有一個準確的把握，他曾經說過：「在事業上謀取成功，沒有什麼絕對的公式。但如果能遵循某些原則的話，能將成功的希望提高很多。」數十年來，他所遵循的一些原則是：
1、在商場中賺大錢的方法只有一個——就是做你自己的事業：想從商的人應該選擇他熟悉且了解的那一行。顯然地，剛開始他不可能熟悉所有該知道的，但是在他還沒有對這行有充分而具體的工作知識前，他不應該貿然開始。
2、絕不能無視一切生產的中心目標：為更多的人，以更低的成本生產更多更好的商品，或提供更多更好的服務。
3、節儉為商業成功的必備條件：商人一定要嚴格規範自己，不要浪費，不論是在私生活上還是在業務上，「先賺錢，再考慮花錢」是企業成功者的最佳信條。
4、永遠不要忽視或遺漏任何合法的擴張機會：但另一方面，商人也永遠要保護自己，不致受誘惑、作盲目的擴張計畫，而事先卻缺乏充分的判斷及考慮。
5、商人必須不斷尋找新的辦法，來改良產品及服務，以求增加生產及銷售和降低成本：時機很重要，一般商人在生意順利的時候，往往不去考慮謀求發展的辦法，但那卻是他們能有心力餘暇考察業務的時機。許多商人都是在不景氣的時候才恐慌，結果往往弄錯了方向，反而使得成本升高。
6、商人必須親自管理業務：他不能指望他的員工能像他一樣，又能做又能思考。如果他們能，他們就不會是員工了。
7、商人必須願意冒險：如果他認為值得的話，他可以冒險投資及向外借款。但借款一定要設法迅速還清，失去信用最易導致關門大吉。
8、商人一定要不斷尋找新的或未經開發的市場：世界大部分地方的人，都盼望能買到外國貨，精明的商人要向國外市場動腦筋。
9、對工作及產品負責的好信譽，最好能帶給消費者信心：商人必須顧及品質保證，以及維護消費者的利益。值得大眾依賴的廠商，毫無困難地就能使訂單源源不斷。
10、一個人不論積累了多少財富，如果他是商人，他就必須永遠將自己的財富作為改進大眾生活的一個工具：他必須記得，他對同仁、員工、股東以及社會大眾都有責任。
【做生意要當機立斷】
「該斷不斷，必受其亂。」古往今來，成大事者都有一個共同點：處事果決，當機立斷。
軍事家在戰鬥中果敢明斷就能把握戰機；企業家在商戰中果敢明斷就能無往不利。如果優柔寡斷，猶豫不定，良好的機遇一旦錯過，時不再來，豈不悔之晚矣？企業、金融行業的生意人也是一樣，猶豫心理直接影響投資決策，一旦失機，全部計畫就只能擱淺作罷。
猶豫心理一經滲入生意人的內心世界，生意人將會陷入一種尷尬的境地。欲左顧右，欲右顧左。內心深處的矛盾衝突便會一點一點逐漸在行為上表現出來，從而影響正常的運作。同時對生意人的其他心理和情緒都會產生副作用，容易使人急躁不安，彷徨無措。嚴重時甚至對能力和自信心產生懷疑，導致全局的被動和失敗。
有猶豫心理的生意人，在即將決策前，原本深思熟慮的投資方略和經過認真細緻制訂的投資計畫，在決策時或是忽然間產生了自我不信任感或是受到外界因素的影響，對自己已策劃完善的投資計畫發生動搖，最終得不到實施，喪失了獲取投資收益的大好良機。如在股票操作中，生意人發現自己手中持有股票的股價上升並偏高了，應該把握這一時機將其拋出，並同時做出了股票出售的決定。可是在臨場時聽到許多人對此種股票的看法和評論與自己的決策截然不同，便馬上改變了行動，放棄了一次將股票拋售的良機。再如生意人事前已觀察出某種價格較低的股票已經是適合購入的時候了，也做出了趁低吸納的決策。但在臨場時發現許多持股者紛紛將其拋售，於是產生了猶豫心理，臨陣退縮，放棄了原先的決定，失去了一次能夠獲取收益的機會。
猶豫心理在企業投資中，導致生意人瞻前顧後，決策不明、錯失時機的事情是很多的。這種現象有著一定的普遍性。企業投資過程是從產生投資動機開始，經過對自身主觀狀況和外界客觀因素的綜合分析，然後據此分析結果作出決策。最終將決策內容付諸行動。猶豫心理往往是在馬上要行動的關鍵時候出現，使生意人改變決策或回過頭來重新思考。等到再一次確認原決策正確，應該實施的時候，外因或內因已經起了變化，所決策的內容已不能再正常進行了。
國內某家用電器生產企業，透過很大的努力與日本一家企業取得聯繫，並初步擬定了可行性方案，「雙方共同投資，日方提供技術，我方提供場地、人員」。如果雙方達成協議合作成功，將對這個企業的經營和發展到了極大的推動作用。決策者認識到了這一點，仔細研究分析之後決定按計劃實施。可是就當協定即將達成的前夕，另一家同行業人士在似乎是無意接觸的過程中談起自己與外商合作而遭受了巨大損失的經歷。如此一來決策者馬上萌發了猶豫心理，對自己的決策產生了動搖，對前面作的各種分析開始懷疑，便找出藉口推遲了簽訂協定的時間。當他最終還是決心執行原計劃的時候，日方已與第三家同行企業正式簽訂了合作協議。原來這是兩家同行企業設下的圈套，利用他的猶豫心理，坐收漁利。
【生意成功後也要冷靜】
公司的不斷壯大通常是因為經營者經營得法而時機運用得當的緣故。有些老闆最大的缺點是在經營過程中因為成就而自我陶醉沖昏了頭腦，這樣導致失敗的例子古今中外都很多。對於這種情況應採取如下的方法：
1、將自己取得的全部成就，包括自己的所得進項、聲譽、地位等等一律以七折至八折來計算。通俗一些說，比如今年賺了五十萬元，自己要把它看成只賺了三十五萬元，這樣做有若干個好處。最大的好處是將敵者的妒恨減弱，同樣也就壓抑了自己的自滿，在這個雙重有利的情勢下，便容易使來年取得更大成績。
2、禁止把自己所得到的成績任意誇大、大談特講，這樣你會如芒刺在身，長久下去終究會造成很大的心理壓力，包括有朝一日被人戳穿，難以下台。
3、時刻不忘記錄自己的失敗之處。儘管公司發展很快，但小的錯誤總是在所難免。企業老闆可以透過記錄經營中的失敗之處的方法來提醒自己正確經營。
4、將可能避免經營錯誤的經營法則以制度方式記錄下來，以備改正。凡涉及公司成敗，無論大小事都要白紙黑字地記錄下來，拿制度來保障作出的承諾。
有些老闆在理性上來講願意避免失誤，也認為健全制度是正確恰當的處理方法。然而，事實卻往往很難盡如人意，經商中有許多交往，生意裡面包含的很多細則，並不是每一項都能夠列表記錄下來的。因此，一旦小有成功就忘乎所以，這樣就容易導致經營失敗。
如果作為經營者不注意以上原則，就會狂妄自大，並埋下經營不善的隱患，所以，為了避免這種情況，在眾多的行業中，商人們都擁有許多經驗並將其形成某些特定法則代代相傳。公司經營者一定要能夠及時吸收這些寶貴經驗，以為自己所利用。而不應狂妄自大，反常理而行之。
下面的幾條法則可供公司經營時參考：
1、在商場上有了一個新主意，自己一旦想到就要立即行動，毫無保留地實行，並貫徹始終。如果稍有遲疑，或者是在貫徹時有一點疏漏，在分秒必爭的環境中很容易錯失良機。
2、利用借貸進行投資，投資性資產的價值一定要有所增加才行，而借貸的數額則會減少，因此投資淨額會越來越多，否則就不是好投資。
3、貨如輪轉在商場上是決勝原則。手上的貨物一定要有出有入，才可能會有盈利產生。當然一旦購買的商品是房屋、股票等等之後，可以一動不動，積聚下來，日子一長就必然升值，這就是常講的長線投資。
4、生意不一定要獨家經營。合作有許多好處，一個人終有所短，兩個人便可以相互彌補，各人都貢獻出自己的優點，以彌補對方的不足。
5、世界上只有買錯的買家，絕對沒有賣錯的賣家。在商業經營中，作為賣家應懂得根據市場的變化及時清除手頭的存貨。今天便宜一半出售一些貨物，表面上有些虧損，實際上能運用那一半錢做其他用途，而這其他用途每分每秒可以為他帶來比把錢存放在貨物上更大的利益。相反，買方把貨物付錢承受下來，除非該物能立即發揮相當用途，使買家實際受益，否則他是真正綁死了一筆現款，數目多少並不重要，關鍵在於這筆錢徹頭徹尾成了動彈不得的呆帳，再少的損失也是損失。
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