聰明管理
沒有準時完成工作時(Web Only)
摘錄自：EMBA電子報 2014/12/29
如果沒有準時完成工作，首先，要知道會對別人造成困擾，其次，要知道為什麼自己做不到。專欄作家麥卡蒙（Ross McCammon）如此建議。
麥卡蒙在創業家雜誌（Entrepreneur）指出，在第一個部份，沒有準時完成工作時要負起責任。不要說：「那個案子沒辦法準時交出來。」而要說：「我沒辦法準時交出那個案子。」
在第二個部份，深究造成延遲的原因。反省是自己缺乏能力，還是不夠努力，還是工作量真的太大。找出原因不是為了告訴別人，而是為了告訴自己，以避免下次再犯同樣的錯誤。
麥卡蒙列出以下六個步驟，讓沒有準時完成工作的人，可以在辦公室中重新獲得大家信任：
1.不要多解釋為什麼自己沒有準時完成工作。對別人來說，沒有準時完成工作的本身，比背後的理由重要得多，而且理由很容易讓人覺得是藉口。只要承認自己無法準時完成工作，還有打算什麼時候會完成（這是對方最在意的），並且道歉。
2.一旦知道自己沒有辦法準時完成工作，立刻告知會受到影響的人。不要等到該交工作的那一刻才告訴對方，他們會沒有時間做出回應調整。
3.訂出新的工作完成時間。必須夠實際，而且一定要做到。
4.在完成工作前，不要浪費時間。沒有準時完成工作，卻還在臉書張貼新訊息，受到影響的人如果看到，絕對會氣得牙癢癢。
5.一定要在新訂的時間，準時完成工作。
6.再次致歉。最後在交出工作時，再次向受到影響的人說對不起。讓對方知道自己非常後悔，他們才願意再次信任你。
文章來源：EMBA雜誌網站（2014年12月）
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