2015/4/4 「致各位CEO們：勇敢開除這些「怪物主管」吧！」

組織管理

致各位CEO們：勇敢開除這些「怪物主管」吧！

摘錄自：經理人月刊電子報                        2015/4/2

2015-03-31 16:56 編譯‧整理 韋惟珊 

無論你有沒有察覺到，每個組織內的確藏有怪物級主管！他們普遍是中層和基層管理者，隱藏於公司龐大的體系之中，很少被老闆們注意到，卻因為最靠近執行面和市場端，只要稍有不慎，就會大幅影響組織生產效率和企業形象。想想看，有多少人是因為對直屬老闆、而不是對公司的不滿，決定辭職不幹的？

這些領導失職的中階管理者，會使底下的部屬苦不堪言，降低工作滿意度，讓組織士氣一落千丈，但員工很少向上呈報、只會默默忍受，等熱情被消磨殆盡後就會離職。

對公司總經理來說，生產力低、流動率高當然不是一件好事，因此，最好在平常就多多關注前線管理者的動態，假如出現以下3個徵兆，經勸說後無法調整，請勇敢的開除他們吧：

1. 愛威脅人的惡霸

有些小主管會濫用管理權限，在無關工作的地方也提出奇怪要求，或是施予各種情緒霸凌，搞得員工每天膽顫心驚。

比方說，每次開會都習慣拍桌、大聲吼叫，以為這樣才是溝通妙方；慣於使用羞辱和諷刺的語句，給員工難堪；不斷挑員工的小錯誤和語病，找機會可以施行「管理」；隨便推定員工有錯，就開始進行長篇大論的訓斥。

他們以為這些舉動可以塑造「我很會管理，激發團隊認真努力」的形象，卻會讓同事和部屬都壓力過大，無心為公司做出更好的成績。

2. 帶有既定成見的偏執狂

理論上來說，性別、年齡、種族，都不該被用來衡量一個人在職場上的表現，但怪物經理偏偏就充滿成見，像是認為女生無法勝任管理職、年輕人就是草莓族、或是打從心裡歧視同性戀者。

他們會在口頭或是日常行為裡，展現這些偏見，並且專注在那些會拍馬屁、「看起來比較正常」的員工。長久下來，某些員工就會察覺，自己的付出只能換得酸言酸語，反正主管就是打從心裡討厭他，又何必努力工作？

3.只挑剔細節的神經質

注意細節是好事，不過如果只在乎小地方卻忽略大局，就完全不值得鼓勵。有些主管每天抓你晚一分鐘打卡、早一分鐘去吃飯、工作時上廁所太多次、申請表格字跡不工整等等，但是從不回頭檢視每個人的工作內容，以前輩的角色幫助員工進行改善、創造績效，讓部屬永遠活在挫折裡，逐漸枯萎死亡。

由此可見，怪物主管只會打壞職場氛圍、降低工作效率、削減員工滿意度，讓那些有心想做點什麼的人更早離開組織。所以，各位CEO們，想要公司有好表現，就好好挑出這些毒瘤吧！

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