點石成金：行銷不難
第1章 行銷巧思，抓住消費者眼光
摘錄自：大都會文化‧行銷管理報
~ 點石成金：行銷不難 2014/10/9
◆抓住顧客心理，帶動銷售業績
以某種意義上說，推銷員和售貨員就好似一位演員，扮演好這一角色就會帶動商品的銷售業績，反之則將徒勞無功。
某天，一位西裝筆挺的中年男士，走到玩具攤位前停下，售貨小姐立刻迎上去。男士伸手拿起一個聲控的玩具飛碟。
「先生，您好，您的小孩多大了？」小姐笑容可掬地問道。
「六歲！」男士說著，把玩具放回原位，眼光又轉向其它玩具。
小姐把玩具放到地上，拿起聲控器，開始熟練地操縱著，前進、後退、旋轉，她一邊示範，同時又一邊說：「小孩子從小玩這種聲音控制的玩具，可以培養強烈的領導欲望。」接著把另一個聲控器遞到男士手裡，於是那位男士也開始玩了起來。大約兩、三分鐘之後，展示小姐把玩具關掉。
「這一套多少錢？」顧客問。
「四五○元！」
「太貴了！算四百元好了！」
「先生！跟令郎的領導才華比起來，這價錢實在是微不足道！」
展示小姐稍微停頓了一下，又拿出兩個嶄新的乾電池：「這樣好了，這兩個電池免費奉送！」說完便把一個全新未拆封的聲控玩具飛碟，連同兩個電池，一起塞進包裝袋後遞給男士。
男士一手摸著口袋說：「不需要用試一下嗎？」邊伸出另一手接玩具。
「絕對品質保證！」展示小姐送上名片說。
一個出色的推銷員或售貨員，必須熟悉自己所賣商品的性能、特徵、優點和用途，同時還要瞭解消費對象，用最有效的巧妙語言誘導消費，並給人們留下不容質疑的印象。
坦白說，許多負責銷售的業務員都不見得能做到這些，站在櫃台裡，卻不想扮演這樣的個角色，有甚至連慇勤待客都辦不到，如何來為促銷呢加分呢？
◆「三秒膠」的推銷絕技
多年前，一間廠商研發出一種強力膠水，號稱「三秒膠」，能在短短三秒中內，將物品牢牢黏住。問世後，老闆為如何能讓他的新產品迅速為世人接受而絞盡了腦汁，最後，老闆終於想出一個絕妙好招。
老闆事先在銀飾店訂製了一枚價值四千五百美元的金幣，並大肆宣揚。當大家對這枚昂貴的金幣議論紛紛時，老闆又請來一批貴賓和新聞界人士，舉行了一次別開生面的「表演」：在攝影機的鏡頭前，老闆拿出一瓶「三秒膠」，小心翼翼地打開瓶蓋，先將膠水塗在金幣上，然後輕輕的把金幣往牆上一貼。接著對貴賓和圍觀的人說：「各位先生，各位小姐，大家都知道這枚金幣造價四千五百美元，現在已被我用本公司最新發明的三秒膠黏貼在牆上。我現在宣佈，如果哪位先生、小姐能用手把它給撕下來，那麼這枚金幣就是屬於他的了！」
老闆的話剛說完，大家都興奮地一湧而上，每個人都躍躍欲試。但最後他們都失敗了。而這一切都被攝影機拍了下來，並透過電視播放出去了。
最後，連聞名遐邇的氣功大師也來了。只見在錄影機前，氣功大師氣沉丹田，緩緩運氣，將氣凝聚在扣住金幣邊緣的五個手指上，猛地「嗨」一聲大喊，沒想到只見牆壁裂出一道細縫，但金幣仍貼在牆上，閃閃發光。「三秒膠」果然名不虛傳，這款強力膠水也因此傳出口碑，大家爭相搶購，讓公司營業額大增。
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