2014/10/10 「Duncan：每天做好一件事，當粉絲的「健達出奇蛋」」

Duncan：每天做好一件事，當粉絲的「健達出奇蛋」

摘錄自：Cheers雜誌電子報                     2014/10/9

2014-10

Cheers雜誌169期

作者：蔡茹涵

圖片來源：王創緯

 短褲、粗框眼鏡、短短的西瓜皮髮型，再加上以黑、白、紅3色勾勒出的簡單圖像，在Facebook上，你一定不會對上述組合感到陌生。這個老是帶著嘲諷表情，說話一針見血的虛擬角色，正是由插畫家Duncan一手催生，予人鮮明印象的視覺符號。

儘管粉絲團“Duncan Design”才創立2年，Duncan卻已創下不少紀錄。除了吸引超過220萬名粉絲追蹤（統計至9月底），人數穩站台灣插畫家之冠外，今年7月與華碩合作的一組LINE貼圖，也在30天內衝破400萬次下載量。他最為人所知、惡搞著名icon的「約翰走路」與「Hello Kitty」系列作品，連天后蔡依林都曾主動轉貼分享。

作為一顆快速崛起的社群超新星，七年級的Duncan應該是成天掛在Facebook和網路上的重度使用者？事實上，答案完全相反。

「創立粉絲團之前，我從來沒有按過任何粉絲專頁『讚』！」Duncan坦言，當時自己使用Facebook的唯一目的是與朋友聯繫，根本不知道粉絲專頁的用途為何。直到某天，他在塗鴉牆上看見朋友轉貼「翻白眼吧！溫蒂妮小姐」的插畫，從小喜歡畫畫、卻未受過專業訓練的Duncan大為驚豔，「就像開關被打開一樣，我馬上也創立粉絲團，開始研究這個全新的世界。」

堅持不曝光，保留觀察人群空間

從門外漢到享有220萬網友擁護的超人氣，Duncan的心法是什麼？長期合作的華碩行銷處長郭馨婷指出，「他非常低調，從不刻意凸顯自己，而是讓內容說話。」這也是吸引華碩當初邀請Duncan合作的關鍵。

Duncan是極少數不露臉的插畫家之一。無論受訪、拍照、甚至上《康熙來了》，始終戴著面具。理由除了保有隱私、不想曝光外，更重要的是，他想留給自己更多「觀察人群的空間」，好蒐集更多創作題材。

「我絕大部份的靈感，都是走在路上觀察別人而來，」Duncan笑道，充滿日常生活感的各種真實細節，才能引發共鳴。比如他在捷運站親耳聽見ㄢㄤ不分的發音，因而發想出的「綁囊線（板南線）」與「囊港漲朗廣（南港展覽館）」插畫，就吸引了26.5萬人按讚。

郭馨婷分析，網路上人人能發聲，但「宣傳自己」和「經營內容」間的拿捏卻不容易。Duncan專心鑽研插畫內容的堅持，正是讓她看好的原因：「只要內容夠好，不用多做什麼，網友自然會幫你轉貼分享。」

轉互動留言為創作靈感，完成粉絲心願

穩定、深入人心的內容品質，確實為Duncan聚集了一定程度的人潮。然而，讓網友由過路客變成忠實粉絲，又是另一項工程。

這一點，Duncan擇善固執的個性再次展露。「我沒有別的祕訣，就是全心投入！」他說。直到今年粉絲暴衝到100萬人前，每一則留言或私訊，Duncan都親自回覆。

他認為，即便只是簡短幾個字回應，也能讓粉絲團由單向變成雙向溝通，引發更多討論。在你一言我一語的氣氛中，更有機會擦出火花，甚至變成他「再創作」的靈感素材。

以Duncan的成名作、用造句方式改編著名icon的「約翰走路」系列為例，他原先只畫了包括約翰迷路、約翰跑路等9個小型插畫，由於反應熱烈，超過300名網友在底下留言，紛紛貢獻自己想到的新點子。沒想到3天後，不少人驚喜發現，Duncan集結了大家的創意，加碼畫了約翰走光、約翰走投無路等番外篇，讓網友們大讚：「你一直完成我們的心願，根本是健達出奇蛋！」

真誠互動的做法，讓粉絲充滿參與感，也讓人氣快速成長。目前，Duncan的每篇發文平均讚數約20萬、留言超過1,000則。如此龐大的數字，不僅象徵粉絲團經營進入下一個階段，不能免俗的，Duncan也開始面臨版面商業化與廣編稿的課題。

2月辭掉工作，專心經營粉絲團後，插畫變成唯一收入來源，Duncan坦言，自己當然需要接案。但他強調，自己對廣編稿的堅持，是圖文概念要完整，「即使抽離掉產品，讀起來還是個站得住腳的故事。這才是創作者該有的誠意！」

準時一天一篇，對讀者有使命感

Duncan對粉絲的「誠意」，另外還包括準時一天貼一幅、連續2年從未間斷的紀律。中華大學外國語文學系畢業的Duncan回憶，起初想法是自己既非科班出身、又喜歡畫圖，當然得自我要求每天練習。但隨著粉絲團規模擴大，知道作品承載了讀者期待，「這開始變成一種使命感，我常告訴自己，我對這220萬人有責任。」因此，無論時間再忙，Duncan都會強迫自己靜下心，每天花上1小時畫圖。

「偶爾也會自我懷疑，讀者到底想看什麼？希望在粉絲團得到什麼？」細數一路走來的歷程，Duncan笑得釋然：「我最後給自己的答案是，好好把每天的圖畫完吧！只要做好這一件事，我就對得起讀者，也對得起自己了。」

Duncan經營社群3大心法

內容為王，以創作「攻心」

搞笑插畫固然受歡迎，但偶爾穿插關於親子、友誼、人生體悟的題材，更能激起網友共鳴。如一篇描繪「發現父母老了的那一刻，像突如其來的一巴掌打在臉上」的插畫，就引來超過37萬個讚。

活用雙語優勢，有助增加曝光率

在Duncan的插畫中，每個句子下方都會附上完整的英文翻譯，是網路插畫家中極少數採「雙語發表」的例子。他善用自己擅長英文的優勢，讓作品在網路上能見度更高，甚至跨越地域與語言。

穩紮穩打、從不懈怠的自我紀律

經營社群最忌諱「三天捕魚，兩天曬網」，穩定、長時間的發布內容，才能養成網友定期追蹤的習慣，進而成為忠實粉絲。