2014/10/10 「插畫家Cherng：５０萬粉絲擁護，２４歲小子案子接不完」

插畫家Cherng：５０萬粉絲擁護，２４歲小子案子接不完

摘錄自：Cheers雜誌電子報                     2014/10/9

2014-05

Cheers雜誌164期

作者：蔡茹涵

圖片來源：王創緯

【60秒, Cheers!】「美珍我在這裡」--插畫家馬來貘爭取家人支持的秘密

如果你習慣天天逛Facebook、關注圖文插畫或熱中購買LINE貼圖，那麼，你一定看過Cherng（本名楊承霖）的作品──黑白色調、簡單線條，一隻斜睨著眼睛的馬來貘，再加上幾句犀利又幽默的點評。短短2年間，這個24歲的大男生，已在台灣插畫界引起旋風。

Cherng接過麥當勞、碧兒泉、Lee牛仔褲、賓士汽車等近50間知名企業廣告，與「插畫天后」彎彎同時為台灣最早受邀登上LINE官方付費貼圖的插畫家。今年3月，他為大同3C設計的一系列「馬來貘潮家電」，不僅創下1小時賣完1,000個電鍋的驚人紀錄，甚至衍生出史無前例的「電鍋簽名會」。長達2小時，抱著電鍋等待簽名的人龍，絡繹不絕。

為什麼一個剛出社會的小夥子，就能擁有這樣的品牌魅力與號召力？

Cherng笑得有些靦腆，「其實，我的起點就是大四那年開始經營的粉絲專頁，一開始想法很簡單，就只是把作品做個紀錄而已。」沒想到，他獨樹一幟的畫風與幽默感，很快引起矚目，畢業前夕已有數十間廠商捧著合約上門。Cherng也因此沒有找過工作，他為自己創造了工作。

擔任專職插畫家，卻戲稱自己「無時無刻都在看Facebook、收信、傳LINE」，他的工作心法是什麼？

「每個數位平台的功能不一樣，得分清楚。」Cherng舉例，他將使用Facebook的目的設定為經營個人品牌，LINE則以私下溝通為主，而他還有另一個常用的影像社群軟體Instagram，則拿來記錄生活瑣事和靈感。

大學時代，Cherng讀的是銘傳大學數位媒體設計學系，作業繁重加上從小熱中畫畫，他經常上網找創意，因此累積不少壓箱寶。中文網站如「ㄇㄞ.點子」、海外設計師網站如“FFFFOUND!”等等，內容千奇百怪，都是他固定瀏覽多年的網頁。

好點子哪裡來？Instagram貼標籤，找圖像、做宣傳都好用

「一年多前我開始玩Instagram，馬上一頭栽進去，有時候比Facebook還認真，」Cherng笑道。

在Facebook 旗下擁有全球2億用戶的Instagram，會吸引Cherng的理由，最初是使用介面偏向圖像思考，上傳照片沒有負擔。但隨著操作日漸熟悉，他發現Instagram除了可拿來記錄生活、社交，更是一個隨時都在更新的「全球圖片資料庫」。

例如，假設想搜尋復古風圖片，只要將搜尋目標由「用戶」改成「標籤（Hashtags）」，再輸入關鍵字“vintage”或「復古」，就會出現被其他用戶標為“#vintage”或「#復古」的圖片。找到喜歡的圖片之後，也可再連結到上傳者的個人頁面，欣賞他的其他收藏。

「一開始，我覺得標籤功能和在Google打關鍵字差不多，」Cherng解釋，「但隨著我的頁面愈來愈多人追蹤（編按：4月底約有15萬名追蹤者），我開始發現，Instagram還可以同時用於行銷、宣傳和找靈感！」

一舉三得的背後，他其實只多做了一個動作──在上傳照片前，加上“#cherng”標籤，就像標上名字。原本只是好玩，但隨著追蹤人數增加，許多網友也自動幫他加上標籤。現在搜尋“cherng”，已有近5,000張圖片，絕大多數都出自網友之手。內容包括動物園的馬來貘、大同電鍋開箱紀錄、馬來貘周邊商品等等。五花八門的內容，成了刺激Cherng發想的最好來源，等於是各國網友一起幫他蒐集靈感，開發點子。

個人品牌怎麼塑造？Facebook發聲表態，無論時事或廣告都「好看」

嶄露頭角至今，Cherng的Facebook粉絲專頁已擁有約50萬名粉絲，每篇貼文（不含廣告文）平均「讚」數都有3萬起跳。具備高人氣、創意與幽默感，讓他成為不少廣告商的新寵兒。

自稱並非以細膩畫風取勝的Cherng坦言，也曾遭遇過「你畫得那麼醜，怎麼會紅？」的質疑。「我想，應該是我的想法能讓人有共鳴吧。」Cherng說。

事實上，細數他粉絲專頁幾次「人數爆衝」的時間點，都是在貼出呼應時事、切合當下氛圍的作品後，才引發大量同好紛紛追蹤。

「最近爆衝最明顯的一次，是學生攻佔行政院隔天，我畫了一張『大家不要再寄太陽餅給我了！我在乎的是屏東的蛋糕啊！』」Cherng說。那張插畫的讚數高達8.1萬，被分享了3,500次，幾乎是平常的3倍。

為什麼「時事」如此關鍵？Cherng觀察，Facebook是一個即時性、新聞性極強的平台，建立個人品牌時，勢必得了解：「第一，大家正在關心什麼事；第二，適時展現自己的聲音。」也因此，從多元成家、圓仔熱潮到太陽花學運，Cherng始終不忘以他獨特的幽默感，用插畫與社會氛圍對話。

而隨知名度逐漸打開，如何維繫與廣告主的關係，不讓商業氣息過度渲染，引起粉絲反感，往往是管理粉絲專頁最矛盾的課題之一。

Cherng認為，粉絲排斥廣告的理由，除了目的性，更在於它多半不夠有趣。所以，「與其花心思藏東藏西，不如反過來要求自己，連廣告文都要很好看！」

以去年5月的一張碧兒泉洗面乳廣告為例。起初，廣告主就設定好故事，希望他以四格漫畫的方式呈現：一位老人在超市意外遭逢搶劫，靠著拿起洗面乳衝進廁所，洗臉後變身超人，將搶匪繩之以法。

「這故事沒什麼不對，但是我覺得少了點驚喜，」Cherng說。他索性向客戶提案，保留四格漫畫，但把所有對話框挖空，讓網友自由創作，之後再公布解答。一週後，不僅有近200名網友留言「填空」，更累積了7,000多個讚，炒熱議題。

「我始終認為，和客戶的關係應該對等，不是對方點些什麼菜，就要無條件出什麼菜，」Cherng強調，身為自己「個人品牌」的經營者，對平台的操作、對粉絲喜好的熟悉，都要有自信和堅持。

透過這些工具，Cherng為自己打造出獨一無二的資產和舞台，難怪在他臉上絲毫不見初出社會的青澀迷惘，倒是有著口袋滿滿的人氣！

SOHO這樣玩Facebook

1.交錯使用各種媒材

所有SOHO族或藝術工作者，一定都有自己最擅長的某種「媒材」，如文字、畫作、攝影等。但若平台上只有固定形式的作品，粉絲難免疲乏，不妨適度調整比例。

如Cherng便以插畫為主，偶爾搭配後製加工的照片，像是模仿台灣高鐵和動畫《探險活寶》合作的老皮彩繪列車，自行繪製「馬來貘列車」等，搏君一笑，也能維持新鮮感。

2.偶爾「先自娛，後娛人」

當廣告邀約不斷增加，如何在「商業獲利」與「保持初衷」兩端保持平衡？Cherng建議，偶爾跳出廣告或廠商給的框架，自行發想「沒有目的性」的創作，反而更有助於激發思考、重拾熱情。

2014/10/10 「Duncan：每天做好一件事，當粉絲的「健達出奇蛋」」

Duncan：每天做好一件事，當粉絲的「健達出奇蛋」

摘錄自：Cheers雜誌電子報                     2014/10/9

2014-10

Cheers雜誌169期

作者：蔡茹涵

圖片來源：王創緯

 短褲、粗框眼鏡、短短的西瓜皮髮型，再加上以黑、白、紅3色勾勒出的簡單圖像，在Facebook上，你一定不會對上述組合感到陌生。這個老是帶著嘲諷表情，說話一針見血的虛擬角色，正是由插畫家Duncan一手催生，予人鮮明印象的視覺符號。

儘管粉絲團“Duncan Design”才創立2年，Duncan卻已創下不少紀錄。除了吸引超過220萬名粉絲追蹤（統計至9月底），人數穩站台灣插畫家之冠外，今年7月與華碩合作的一組LINE貼圖，也在30天內衝破400萬次下載量。他最為人所知、惡搞著名icon的「約翰走路」與「Hello Kitty」系列作品，連天后蔡依林都曾主動轉貼分享。

作為一顆快速崛起的社群超新星，七年級的Duncan應該是成天掛在Facebook和網路上的重度使用者？事實上，答案完全相反。

「創立粉絲團之前，我從來沒有按過任何粉絲專頁『讚』！」Duncan坦言，當時自己使用Facebook的唯一目的是與朋友聯繫，根本不知道粉絲專頁的用途為何。直到某天，他在塗鴉牆上看見朋友轉貼「翻白眼吧！溫蒂妮小姐」的插畫，從小喜歡畫畫、卻未受過專業訓練的Duncan大為驚豔，「就像開關被打開一樣，我馬上也創立粉絲團，開始研究這個全新的世界。」

堅持不曝光，保留觀察人群空間

從門外漢到享有220萬網友擁護的超人氣，Duncan的心法是什麼？長期合作的華碩行銷處長郭馨婷指出，「他非常低調，從不刻意凸顯自己，而是讓內容說話。」這也是吸引華碩當初邀請Duncan合作的關鍵。

Duncan是極少數不露臉的插畫家之一。無論受訪、拍照、甚至上《康熙來了》，始終戴著面具。理由除了保有隱私、不想曝光外，更重要的是，他想留給自己更多「觀察人群的空間」，好蒐集更多創作題材。

「我絕大部份的靈感，都是走在路上觀察別人而來，」Duncan笑道，充滿日常生活感的各種真實細節，才能引發共鳴。比如他在捷運站親耳聽見ㄢㄤ不分的發音，因而發想出的「綁囊線（板南線）」與「囊港漲朗廣（南港展覽館）」插畫，就吸引了26.5萬人按讚。

郭馨婷分析，網路上人人能發聲，但「宣傳自己」和「經營內容」間的拿捏卻不容易。Duncan專心鑽研插畫內容的堅持，正是讓她看好的原因：「只要內容夠好，不用多做什麼，網友自然會幫你轉貼分享。」

轉互動留言為創作靈感，完成粉絲心願

穩定、深入人心的內容品質，確實為Duncan聚集了一定程度的人潮。然而，讓網友由過路客變成忠實粉絲，又是另一項工程。

這一點，Duncan擇善固執的個性再次展露。「我沒有別的祕訣，就是全心投入！」他說。直到今年粉絲暴衝到100萬人前，每一則留言或私訊，Duncan都親自回覆。

他認為，即便只是簡短幾個字回應，也能讓粉絲團由單向變成雙向溝通，引發更多討論。在你一言我一語的氣氛中，更有機會擦出火花，甚至變成他「再創作」的靈感素材。

以Duncan的成名作、用造句方式改編著名icon的「約翰走路」系列為例，他原先只畫了包括約翰迷路、約翰跑路等9個小型插畫，由於反應熱烈，超過300名網友在底下留言，紛紛貢獻自己想到的新點子。沒想到3天後，不少人驚喜發現，Duncan集結了大家的創意，加碼畫了約翰走光、約翰走投無路等番外篇，讓網友們大讚：「你一直完成我們的心願，根本是健達出奇蛋！」

真誠互動的做法，讓粉絲充滿參與感，也讓人氣快速成長。目前，Duncan的每篇發文平均讚數約20萬、留言超過1,000則。如此龐大的數字，不僅象徵粉絲團經營進入下一個階段，不能免俗的，Duncan也開始面臨版面商業化與廣編稿的課題。

2月辭掉工作，專心經營粉絲團後，插畫變成唯一收入來源，Duncan坦言，自己當然需要接案。但他強調，自己對廣編稿的堅持，是圖文概念要完整，「即使抽離掉產品，讀起來還是個站得住腳的故事。這才是創作者該有的誠意！」

準時一天一篇，對讀者有使命感

Duncan對粉絲的「誠意」，另外還包括準時一天貼一幅、連續2年從未間斷的紀律。中華大學外國語文學系畢業的Duncan回憶，起初想法是自己既非科班出身、又喜歡畫圖，當然得自我要求每天練習。但隨著粉絲團規模擴大，知道作品承載了讀者期待，「這開始變成一種使命感，我常告訴自己，我對這220萬人有責任。」因此，無論時間再忙，Duncan都會強迫自己靜下心，每天花上1小時畫圖。

「偶爾也會自我懷疑，讀者到底想看什麼？希望在粉絲團得到什麼？」細數一路走來的歷程，Duncan笑得釋然：「我最後給自己的答案是，好好把每天的圖畫完吧！只要做好這一件事，我就對得起讀者，也對得起自己了。」

Duncan經營社群3大心法

內容為王，以創作「攻心」

搞笑插畫固然受歡迎，但偶爾穿插關於親子、友誼、人生體悟的題材，更能激起網友共鳴。如一篇描繪「發現父母老了的那一刻，像突如其來的一巴掌打在臉上」的插畫，就引來超過37萬個讚。

活用雙語優勢，有助增加曝光率

在Duncan的插畫中，每個句子下方都會附上完整的英文翻譯，是網路插畫家中極少數採「雙語發表」的例子。他善用自己擅長英文的優勢，讓作品在網路上能見度更高，甚至跨越地域與語言。

穩紮穩打、從不懈怠的自我紀律

經營社群最忌諱「三天捕魚，兩天曬網」，穩定、長時間的發布內容，才能養成網友定期追蹤的習慣，進而成為忠實粉絲。

2014/7/30 「捧紅馬來貘 全靠25歲的她」

捧紅馬來貘　全靠25歲的她

摘錄自：天下雜誌電子報                        2014/7/29

2014-07-23 天下雜誌 552期   作者：鄧凱元

圖片來源：鍾士為

 是誰讓黑白相間的馬來貘紅遍大街小巷？全靠一位八○後女孩。她讓插畫不再是商品配角，反而搖身一變，成了個人品牌。合作商品要賣得好，還得靠插畫家打響知名度。

三週吸引三十萬人次參觀的插畫展、華人地區兩百萬粉絲數，這都是一位二十五歲女孩、默默文創創意總監陳蓁所創下的紀錄。

她原本也是插畫家，但三年前，她和曾在出版業工作的媽媽，共同創立默默文創後，搖身一變，從插畫家變為經紀人。

這三年，他們旗下的插畫家，從一位成長到十一位；今年上半年，營收成長至一千五百萬，已是創業第一年整體營收的三倍多。

默默文創的人氣插畫，包括存在手機的Line裡，黑白相間的馬來貘和圓滾滾的美美小姐貼圖。

馬來貘貼圖還曾經打敗海賊王、凱蒂貓、迪士尼系列貼圖，登上Line下載排行榜第二名。

從小就很喜歡畫畫的陳蓁，也在大學畢業後，當起插畫家。

不過，她很快發現，插畫家與客戶之間，存在一條難以跨越的鴻溝。「我要負責接案又要當業務，年輕時血氣方剛，很多案子都不歡而散，」她回憶。

於是，她與媽媽黃晨淳專職做起經紀人，建立插畫家與廠商之間的平台。

故事，要從黃晨淳與媽祖的相遇開始說起。擁有十多年出版經驗的默默文創總經理黃晨淳，原本是專職的書籍寫手，但因緣際會下，她開始做起「Q版媽祖」的生意。

「以前，大甲酥餅的包裝上，印有媽祖神像，信徒吃完不敢把包裝丟掉，我們想到用Q版的媽祖來代替，」她說。

她以圖像甄選的方式，設計出「Q版媽祖」，並仿效日本三麗鷗圖像授權的概念，替「Q版媽祖」註冊。

現在每年印有「Q版媽祖」的商品就有上百件，「權利金十分可觀，」黃晨淳透露。

上萬死忠粉絲 臉書打造

陳蓁與黃晨淳看準這樣的商機，簽下十一位風格各異的插畫家，各自經營不同的粉絲群。

三年內，馬來貘創作者Cherng（本名楊承霖）的粉絲數，從個位數飆升到六十八萬多人，創作出美美小姐的H.H先生，一年不到，粉絲人數更飆破七十五萬。他們是怎麼做到的？

與過去部落格時代的插畫家相比，默默文創培養出的新一代插畫家，更擅長社群媒體的操作，而且個性鮮明的操作方式，讓他們吸引了一群死忠的粉絲。

「馬來貘（Cherng）連把自己的心情放上網，都能吸引好幾萬人點閱，」在台中經營「小路映?」插畫工作室的黃米露說。

「以前在部落格時代，不容易對作品有即時反應，現在社群媒體回覆很快速，很容易擴散，」Line台灣分公司商務總監陳佳聰分析。

靠著形象鮮明的插畫家，默默文創旗下的插畫家，不只在網路上擁有高人氣，母女創業檔也以組織戰的形式，替插畫家尋找商業合作機會，讓他們能專心創作。

過去，插畫家靠著接案維生，但中間的行政作業，讓插畫家很難專心創作。「光一個大同電鍋的案子，就要花八個月，」陳蓁說。

「有些插畫家沒有經紀人或助理協助，對合約版權或商業概念又不熟，簽下的合約好比賣身契，」負責Line台灣分公司與插畫家聯繫的陳佳聰說。

默默文創則有近二十多人的團隊，協助插畫家接案、開發自有品牌與辦展覽，讓單打獨鬥的插畫家，不再孤單。

這樣的經營模式，不僅幫插畫家打開新市場，也扭轉了插畫家的地位。「台灣的設計很容易被認為是廉價工業，也不被尊重，」Cherng提到。

每個插畫家都是品牌

默默文創依照每個插畫家的特色，量身打造屬於他們的品牌，讓插畫家從代工者的角色，變身為「產品代言人」的角色。

「以前是插圖搭配商品，現在是要用我的圖像，賣你的商品，」黃晨淳自信地說。

為了建立粉絲與插畫家間的品牌黏著度，他們還設計了插畫家與粉絲之間的通關密語，只要在簽書會答對，就可以獲得小禮物。

這樣的方式，讓旗下插畫家簽書會的參與人數，從五十人到現在五百人的規模。

今年，畫有馬來貘插畫的限量電鍋，在兩小時之內就賣出兩千個。「他們（插畫家）本身就是一個品牌，甚至成為藝人，」陳佳聰點出廠商紛紛找上默默文創的關鍵。

事實上，默默文創旗下的插畫家，不僅人氣不輸當紅藝人，也紅到海外。

近日在Instagram貼了一系列龍鳳胎姪子的文章的Cherng，甚至被中國粉絲暱稱為「國民舅舅」，吸引一群死忠的「舅媽」，固定追隨他的身影。「粉絲用戀愛的方式愛他們，」陳蓁觀察。

印有旗下插畫家的商品，更走出台灣，搶攻華人市場。

現在，香港的誠品與葉壹堂（Page One）都可以買到他們的商品，澳門也即將成為默默文創的下一個灘頭堡。「很多廠商都排到明年，半年、甚至一年都願意等，」陳蓁表示。

不過，經營文創產業表面風光，但當文創產業缺乏明確的鑑價機制，也讓默默文創很難得到銀行的青睞。

「我們房子和車子都押給銀行了，幾乎要倒閉，」黃晨淳談起這段往事，仍心有餘悸。

還好透過文化部的推薦，她們順利向銀行借到六百萬，撐過創業初期的艱困期。

台灣文創夢 不能「一窩蜂」

高人氣也帶來源源不絕的商機。食衣住行育樂，都可以看到默默文創插畫家的作品。

不過，迅速爆紅也有隱憂，黃米露和陳蓁都擔心，插畫市場的蓬勃發展，一不小心就有可能像「葡式蛋塔」一樣，瞬間退燒。

「我覺得台灣是一個流行的毀滅者， 大家一窩蜂找插畫家，」陳蓁坦言。為此，默默文創也推掉不少的廣告代言機會，「到處都是我們授權的商品，就沒有價值了，」陳蓁說。

崛起中的台灣插畫市場，從台灣走向國際，正一步步撐起年輕人的文創夢。