2014/10/10 「社群，掀起你我身邊5大革命」

社群，掀起你我身邊5大革命

摘錄自：Cheers雜誌電子報                     2014/10/9

2014-10

Cheers雜誌169期

作者：洪懿妍

圖片來源：馬克

當臉書用戶突破13億，它已是「全球第二大國」！調查顯示，網路上最活躍的使用行為，第一名就是社群連結。在你不知不覺間，社群網路已從生活、溝通、工作到經濟，方方面面，改寫所有規則……。

1.溝通

在社群開分身，動指尖凌駕動口

現代人宛如擁有多重分身，熱中於透過各種社群軟體表達意見。這是人類有史以來資訊量最龐大的時代，指尖溝通凌駕口語傳播，溝通已然跨越時空、零時差。

Facebook平台上每天被發送出的訊息高達120億條

全球每分鐘上傳到YouTube的影片長度平均高達100小時

全球大約有8.29億人每天都要使用Facebook

平均1秒有2個人加入全球最大社群求職網站LinkedIn

69％的父母表示，他們已在社群網路上和小孩互加為好友

2.求職模式

網路足跡的影響力勝過書面履歷

在社群網站的一舉一動，都是雇主了解你的線索。從現在起，你的履歷絕不只是一份書面的制式檔案。

93％雇主會上社群網站查看應徵者的個人檔案

80％雇主喜歡那些加入專業社群的求職者

60％雇主喜歡看到求職者與志工團體或非營利組織的社群產生連結

42％雇主會根據應徵者在社群網站上的資訊，重新考量雇用與否

求職者在社群網路上最令雇主反感的行為前三名為：

言行失禮65％

錯別字61％

喝酒47％

3.市場∕行銷

「聽網友怎麼說」取代「聽企業怎麼說」

現在最棒的sales，可說是社群軟體！在「網友怎麼說」比「企業怎麼說」更有說服力的時代裡，做好口碑、內容行銷，是所有企業的當務之急。

62％Y世代消費者在進入商店前，就已在網路上搜尋過商品相關資訊

53％Twitter使用者會在Twitter上推薦產品

90％的人相信他們的朋友在網路上推薦的東西

93％行銷人員會使用社群媒體進行行銷活動

71％消費者會因為看見品牌商和消費者在網路有互動，而對該品牌改觀

2013年，社交線上遊戲玩家購買了60億美元（約台幣1,800億元）的虛擬寶物

4.管理

公事溝通介面和頻率增加，虛擬與面對面的管理一樣重要

不下線就沒有下班這回事？面對習慣公平、開放平台的網路原生世代，主管利用網路進行管理的界限必須更加妥善拿捏。

全球5成以上的人口年紀低於30歲，屬於網路原生世代

1/3年輕人對於老闆搜尋他們的社群網站資訊表示歡迎

23.5％台灣上班族常在下班後接到主管要求處理公事的訊息

42％台灣上班族認為，LINE、Skype等通訊軟體出現後，下班後收到老闆交辦任務的頻率變高了

81％中小企業雇員表示，他們經常在週末查看工作相關的email

5.生活

個人不再是孤島，各種關係樣貌不斷被改寫

少年Pi要是有帶手機，故事就不一樣了！社群平台、社交網路、影音頻道正在不斷改寫生活樣貌，連人類歷史中最傳統的元素──愛情、友誼、家庭關係，都不斷被顛覆，而這個現在進行式會演變到哪裡，仍無人能預期。

1/5情侶是在網路認識的：全球線上交友網站產值已達新台幣1,200億元

50％美國人每天從社交媒體上閱讀新聞

美國西岸發生地震，紐約客在感受到地震前30秒就已從Twitter上收到訊息

92％不足2歲的小孩擁有數位足跡，包括他們的照片、個人資料等，都被父母分享到網路上

5成 6～9歲的小孩習慣使用社群網路，其中13％曾遭受過網路霸凌

資料來源：資策會FIND網站、資策會創新應用服務研究所、《Cheers》雜誌「2014下班後的幸福學大調查」、ww.bestmastersprograms.org、www.socialnomics.net、press.linkedin.com、www.bazaarvoice.com、www.washingtonpost.com