組織管理
目標明確，獎金先發給第一線，員工當然挺你
摘錄自：經理人 每日學管理 電子報 2015/8/14
2015-07-24 15:20 整理撰文 張玉琦
冠德建設公司的董事長馬玉山，年輕時曾經被老闆調去擔任高雄岡山水泥廠的廠長。
岡山廠原本產量應該是每天1200噸產出，但當時只有800噸。原廠長管理不善的結果，廠區員工人心浮動，勞資關係惡劣。
馬玉山既沒有廠務經驗也沒有背景知識，工人和主管們又都比他資深，他要怎麼辦？
觀察、體會員工的心情
他一到工廠，工會代表和員工就一直抱怨待遇很差。但在他細察之下，許多老員工都在工廠做了十幾年，雖然現在工廠老舊，他們一直埋怨也沒離職。
馬玉山相信，員工們對工廠一定還有感情。因此他認為，最重要的就是重振員工的士氣，激發他們的榮譽感和責任心。
增加生產，分享利潤
他成立了「岡山廠革新小組」，每天晚上開會提出要改革的目標，整理了所有問題後，提出了目標「增加生產，分享利潤」並且把這八個字貼在打卡室裡。
他計算過，只要岡山廠產量達到1200噸就可以發生產獎金，若增加到1300噸，每個人可以領到兩個月的生產獎金，年終分紅還可以多拿到5個月。
獎金要用來鼓勵第一線人員
而且，過去的獎金制度是由上而下按照階級分，從廠長往下，分到工人時已所剩無幾；馬玉山則認為，生產獎金本來就是用來鼓舞現場的生產人員，因此他決定自己身為廠長不拿利潤，幹部拿的比例也要比照現場人員。
新的獎金制度讓生產狀況大有起色，兩個月內產能就慢慢增加到1100噸。
要懂得「休息」，才能起飛
不過，問題來了。第四個月開始，產能陷入停滯，無法再往上提昇。馬玉山詳查原因，發現因為工廠從沒做過體檢，大多有點毛病，東壞西壞的，只是勉強湊合著用。
雖然沒有生產就沒有獎金，馬玉山還是當機立斷，決定將設備停機大修。經過一個月的大整修後，產能果然直線上升。
他從產量達到1200噸開始提撥獎金，每天把生產獎金的數字和每個人分配到的金額寫在板子上。每天看著數字改變，工人們就覺得努力有收獲，士氣大增。
最後岡山廠產能順利達到1400噸，最高記錄甚至有1500噸。
《築冠以德》
ISBN: 978-986-320-779-5
出版社: 天下文化
馬玉山
冠德企業集團馬玉山董事長，淡江大學工商管理學系學士，台大EMBA。
出生於中國最動盪的30年代，童年幾乎失去所有親人，14歲隻身跟隨軍隊來臺。原立志從軍報效國家，後意外轉入公職、企業，46歲創辦冠德建設，之後成立根基營造，2000年更跨足服務業，成立環球購物中心。
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