職場生涯
當主管搶了你的功勞，只能敢怒不敢言？你應該做這8件事
摘錄自：經理人 每日學管理 電子報 2015/8/13
2015-07-29 21:15 合作轉載 Smartlinkin
在職場上不僅可能遇到愛搶功勞的同事，最痛苦的是遇到搶功勞的主管！努力了半天，不只老闆看不見你的付出，嘔心瀝血做出來的工作成果還成了主管炫耀、邀功的工具。
抱著「為人作嫁衣」的悲苦心情，礙於主管的權威又敢怒不敢言，讓人恨得牙癢癢不知如何應對。除了忍氣吞聲與翻臉走人兩條路以外，有什麼方法能讓主管「改邪歸正」？《富比世》（Forbes）雜誌整理了8項面對搶功主管時的行動。下次遇到搶功勞的主管，除了在臉書上大聲抱怨外，還可有更建設性的處理方式。
1.先不要預設主管是壞人
一開始就假定主管是惡意搶功勞的惡主管，並非明智之舉，因為許多主管的「居功行為」並非惡意，只是無意間養成的習慣。女性職涯諮詢網站What’s For Work執行長Teri Hockett解釋，部屬覺得主管的說話方式透露出想掌控團隊成功所有權的意圖，但事實上這只是主管與團隊分享、反饋的一種方式。
倡導快樂工作的國際作家與演講家Alexander Kjerulf認為，搶功勞可能是主管不知不覺養成的「壞習慣」，主管自己並沒有意識到自己無意間說的一句話、一個舉動，在部屬與團隊眼中是「搶功勞」。Kjerulf建議，部屬適時以委婉的方式提醒主管，是改善主管行為的捷徑。
2.與主管坦誠對話
求職專家Lynn Taylor建議，倘若發現主管有搶功勞的習慣，儘快與主管談談才是上策。「拖拖拉拉的人只會後悔。」然而直接切入話題又顯得過於突兀與刻意，為了避免尷尬，先從主管帶領的其他成功專案切入，聊聊主管成功的工作經歷，以稱讚的口吻談論、詢問其他專案進行順利的原因，接著再帶入正題。對話時掌握一個原則：以正面、樂觀的語氣結尾，儘量避免使用質疑、否定甚至是批判的口吻。
以下為對話內容舉例：「有一件事我一直很在意，您之前和Joe提到，您順利獲得了XX公司委託的工作案，那是我努力三個月的成果，或許您有特別的理由，但因為我很信任您，還是想和您確認……。」記住要以平和、不帶怒氣的口吻與主管對話，過於情緒化的表達無法達到友善溝通的目的。
3.用具體證據證明你的付出
如果和主管溝通後問題仍然存在，以具體證明為自己發聲就成為必要手段，尤其是負責公司重要計畫的時候。為自己的付出留下記錄與具體證據，將相關信件、會議記錄備份存檔，都是保護自己的方式。
4.消除主管心中的不安
當我們對他人的不良行為感到疑惑，思考背後的原因是尋找解決之道的第一步。有時候，主管居功是為了穩固、確保自己的地位，或者不擅長讓其他人戴上成功的光環。在這種情況下，部屬可以扮演催化劑的角色。Taylor建議，為了泯除主管對於地位不穩的憂慮，部屬與主管溝通時必須強調一個重點：團隊與部屬的成功等於主管的成功，因此將功勞歸給下屬並不是主管的損失，而是利益。
5.讓主管投入計畫
如果主管也參與計畫專案的籌備與執行，想偷走部屬構想、搶功勞的行為或許會稍稍節制。Taylor解釋：「從計畫籌備之初，主管在參與過程中便看著部屬為工作嘔心瀝血，或許會比較不忍心隨意偷走部屬的構想。」
6.避免私下與主管分享構想
既然知道主管有搶部屬功勞的習慣，部屬應儘量避免私下與主管分享創新構想。在公開場合分享是比較明智的選擇，以便確保他人也知道點子的真正發想者。即使主管企圖偷走其中一位部屬的點子，還有其他公司員工當見證人。
7.在公開場合讚揚主管
主管喜歡搶功勞的行為，或許源自於希望被大家看見的渴求，以及尋求曝光、被眾人追捧的心理。Taylor建議部屬可以在公開的場合，譬如整個團隊一起開會的時間，提到最近主管帶的某個團隊、某個專案獲得好評與成功，並表達讚揚與感謝之意。不用刻意討好或是逢迎阿諛，只是在主管搶功勞以前先讓主管體驗被關注的快感，或許享受備受矚目與讚揚的快感後，主管就會打消居功的念頭。
8. 換個新主管
倘若發現主管的搶功勞行徑純屬惡意，且前述方法試過一輪情況仍不見改善，請儘速逃離這種恐龍主管。Kjerulf建議：「一個惡意搶部屬功勞的主管，無法吸引部屬持續與他合作，對部屬的成長與進步亦無任何助益，因此儘早離開他的魔掌才是上策。」
（本文轉載自《SmartLinkin》社群商務網，原文請點此。）
圖片來源/Ryan Hyde via flickr, CC licensed
SmartLinkin商務社群網
「SmartLinkin商務社群網」為世紀智庫（簡稱SmartM）所經營的社群媒體。SmartM是專為企業與商務人士服務的創新顧問公司，運用網路思維重新定義「知識分享」、「學習」與「人才發展」。集結兩岸頂尖的超級講師、顧問群，包含國內外知名企業的創辦人與高階主管，持續推出實用性高、趨勢性強的培訓課程，聯手打造一流的創新、實戰、專業課程。
沒有留言:
張貼留言