領導
如何在日常生活中，展現領導魅力？
摘錄自：經理人 每日學管理 電子報 2015/3/2
2014-10-12 11:58 撰文 / 文及元
領導魅力（charisma）是一種很玄妙的特質，它往往能讓領導者不必靠著大聲命令，就使眾人緊緊追隨。
若將管理粗分為「管事」與「理人」兩大項，領導魅力通常與「理人」有極大的關係——讓部屬不僅為你做事情，甚至全心全意的維護你。
石井裕之（Hiroyuki Ishii）是心理諮詢與催眠療法師，在《Charisma : 帶人又帶心的12種方法》一書中，他以「微妙之處（subtlety）」與潛意識來解析領導魅力的奧妙。「微妙之處」是領導者對部屬的潛意識展示個人領導魅力，也同時是種自我催眠的方法。懂得運用它的人，總是在對方不知不覺之下，以「微妙之處」占領了別人的潛意識，進而取得主導權與優勢。
想要培養自己的領導魅力，以下有12種方法，可以讓你加強自己的「微妙之處」：
1.點頭的技巧：聽對方說話時千萬不要一直點頭，而是在關鍵時刻，深而慢的點一下頭即可。當聽者不點頭，說話者會以為聽者不懂，或是不同意自己說的話，在潛意識當中感到不安，而造成緊張的氣氛。因此當對方好不容易點了一次又深又慢的頭，說話者會得到比聽者一直點頭數倍的安心。
2.位置的技巧：人類會很自然順從位在自己右手邊的人，因此，想要掌握主導權時，要鎖定對方右手邊的「黃金位置」。
觀察一下路上情侶們的左右位置。當男方站在女方的左手邊，表示他可能有什麼事情惹惱她，而想要賠罪，或是女方自主意識比較高，讓男友站在自己的左手邊，由女方主導局勢。當男方站在女方的右手邊，顯示女方可能有事情正在煩惱或是需要找人商量時，男方為了讓女方覺得有依靠，所以站在女方右手邊掌握主導的位置。
不論或坐或站，在對方的右手邊往往能取得優勢，如果你身為領導者，反而比較喜歡部屬在自己的右手邊，就要注意自己可能在潛意識中少了些領導的企圖心。
3.肯定的技巧：用「所以、然後」取代「但是」。
你最信賴的人，究竟是什麼樣人呢？不論是上司、老師、朋友，他們的共通點就是「能給我肯定與認同的人」。背後的潛意識，就是「能夠肯定與認同我的人，絕對不是敵人」。如果能夠善用這一點，就能在無形當中增加領導魅力。而且，「肯定別人」比「被別人肯定」更能展現領導魅力。
人性當中，對於「肯定我」的人，都會順從——所以說「肯定」也是一種領導魅力。因此，話語當中，儘量不要說「但是、可是」，而要說「所以、然後」，表示你肯定對方。
4.說話的技巧：說自己真正相信的話，不說自己不信的話。
不說八卦謠言、不說自己不相信的話，當一個人說的話變少，說話的份量自然會變重，因此增加了說服力。
為什麼說自己真正相信的話很重要？因為這接近「自我催眠」，相信，就會成為力量，例如魔術師變魔術之前，一定要相信自己可以把手中的錢幣從有到無，才會有觀眾相信魔術師。所以，如果一個領導者連自己都不相信自己有領導魅力，怎麼能夠奢求他的部屬對他會有向心力？
5.表情的技巧：用「眼睛也在笑」的表情，營造和諧的溝通環境。
如何判斷表情是不是「皮笑肉不笑」？只要觀察眼睛附近的肌肉，如果連「眼睛也在笑」，就能了解這人究竟是真笑還是假笑。若領導者用皮笑肉不笑的表情對待部屬，很容易觸發對方不安的警鈴，造成潛意識裡的「主管沒空可以理我」「好恐怖！跟這人說話會讓我很不安」的想法發酵。
所以身為主管如果還認為「隨便擺張笑臉，會沒有威嚴感」，而擺出皮笑肉不笑、甚至是撲克臉的表情，正說明領導者沒有自信而降低領導魅力。
6.動作的技巧：別跑！
想一想你看過的電影，在出現君臨天下的場景當中，有哪一個君王是用「跑」的出場？沒有吧！「跑」就代表沒有餘裕，代表屈服於時間。
試試看，一星期都不要跑，會怎樣？「跑」，等於屈服於紅綠燈、電梯與火車；「不跑」，其實代表著有自信、沉穩以及安定，也就是讓自己處在「心有餘裕」的狀態之下。如果有一天，對部屬的表現不滿意正要發火時，不妨想一想：如果發脾氣，就像是「情感跑起來」一樣，如此一來，情感屈服於部屬，就稱不上是個有領導魅力的人了。
7.四目交會的技巧：別一直盯著人家的眼睛看！
別以為一直看著對方的眼睛就是「愛」的目光接觸（eye contact，eye音同「愛」），一直盯著人家的眼睛，很容易讓人覺得是在「恐嚇對方」，反而會降低自己的領導魅力。因此，最好可以練習將眼神焦點放大至整體，例如將對方的上半身整體做為眼神的焦點，讓對方有點轉動的空間。
8.握手的技巧：握手時，左手也別閒著。
如同第二項所述，右手邊是爭取主導地位的「黃金位置」。因此握手時，以右手握住對方的右手，以左手壓住對方的右手腕、拍拍對方的右肩膀，這種肢體語言其實透露出自己控制了對方的右邊，無形當中宣示了自己的主導權。
9.處理不安情緒的技巧：身為領導者，即使不安的表情已經寫在臉上，也絕對不能說出口。
作者認為，領導者在部屬面前，不可以輕易透露關於任何不安的真心話。領導魅力就是領導者「駕馭自我」的表現成果，要時時謹記「不論什麼狀況，都要保有好形象」。即使面露不安，也絕對不說出口，部屬的潛意識中，會對領導者更有向心力。
10.容易被了解的技巧：領導者要讓周圍的人容易了解自己的想法。
問問看離職員工的辭職原因，多半脫不了「不曉得上司在想什麼」。同一件事情上星期被上司誇讚，沒隔幾天卻被上司痛罵，沒人知道這位上司是怎麼想的。
可以想想運動選手鈴木一朗，他說的每一句話、做的每一個動作，都很有「一朗」風格，而且一以貫之，不但容易被人了解，也能降低周圍的不安與不信任。所以領導者要根據自己的性格、容貌、能力，用一兩句話歸納出自己想成為的領導類型，這也是一種領導魅力的展現。
11.沉穩的技巧：慢食。
人們都在追求可以讓自己安心的領導者，「不動」是其中一個指標，從人們對於北極星與老樹的信任，就可以說明這一點。時至今日，人們也在追求像是北極星與老樹一樣，散發著沉穩風格的領導者，這一股魅力自然地吸引人們。
那麼，慢食與領導魅力有何關係？打坐與冥想當然可以讓人訓練沉穩，不過有一種方法不需要花太多的時間，就能輕鬆的自我訓練，只要持之以恆就會有成效——那就是吃飯。
如果在超商買三明治果腹，就從仔細觀察外包裝、夾心方式開始，購買後細嚼慢嚥、體驗色香味，其實，仔細觀察就是對於沉穩的訓練。如果吃飯時間沒辦法的話，就規定自己口袋中只能放一樣東西，然後用3分鐘（時間允許的話，5或10分鐘也可以），觀察這項物品（且稱為「微觀」）。慢食與微觀的目的在於「專心於當下」，目的與下一項有關。
12.面對困難的技巧：困難發生時，專注於當下。
「催眠療法之父」米爾頓·艾瑞克森（Milton Erickson）17歲時因罹患小兒麻痺，而對人性與行為動機有深入觀察，他表示：「你該受的痛，是現在的三分之一。另外三分之二，是過去你對於痛的記憶。
既然如此，就沒有什麼好痛的了。」學會活在當下一瞬間，面對困難時，也較能沉著以對——這也往往是領導者最能展現領導魅力的時刻。
不用命令、而用「向心力」帶動人心——正是領導魅力最高境界，或許這也是所有經理人努力追求的目標。
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