2015/3/25 「管理辭典」………… (12)

摘錄自：經理人 每日學管理 電子報                        2015/3/24

鯰魚效應

catfish effect

一條鯰魚，喚起其他成員的危機意識

摘錄自：經理人 每日學管理 電子報                        2015/3/24

2014-12-08 00:00 

故事情境

摩根士丹利資本市場服務部資深董事總經理納斯爾感到很困擾。他挖角來的手下大將帕森具有獨到的市場見解，客戶很喜歡他，表現也非常突出。

問題是，他缺乏管理技巧，與公司內其他員工之間的人際衝突不斷，當初納斯爾透過私人管道招聘帕森（與公司同事相比，帕森學歷不高，也不是名校出身）時，曾允諾對方只要業績達標，就可獲得晉升，但是帕森的作風我行我素，確實很難見容於公司重視團隊合作的文化。

帕森那種我行我素、但業績突出的作風，正好可以為同質性過高的組織帶來刺激，形成「鯰魚效應」（catfish effect），喚起其他成員的危機意識。

管理小辭典：

「鯰魚效應」（catfish effect）

意指透過引入強者，為同質性過高的組織帶來刺激，進而激發弱者變強、喚起危機意識的一種效應。就像漁夫在一桶沙丁魚中，放入一條牠們的天敵鯰魚，沙丁魚就會為了活命而不斷游動，因而能保持旺盛的生命力。鯰魚效應是組織進行變革時，常用的方法之一。