CEO玩樂團 悠遊穿梭雙重人生
摘錄自：Career職場情報誌 電子報 2015/3/11
撰文◎林郡妙
今年7月，媒體庫（MEC）執行長程懷昌，升任群邑集團（Group M，全球最大傳播集團WPP旗下的媒體代理集團）台灣區執行長，一肩扛起集團旗下媒體庫、傳立、競立等3家媒體代理公司的領導重任。
59年次的程懷，是在2001年加入媒體庫，2004年升任董事總經理，短短3年內便將公司發稿量的排名，從第六名推升至第二名，並多次贏得坎城國際媒體獎、年度最佳代理商（Agency of the Year）等國際獎項。有「廣告教母」之稱、同時也是集團董事長的余湘，公開盛讚他「業務能力傑出、EQ極高、領導能力也強」，肯定他是接任集團執行長的最佳人選。
程懷昌在事業上交出漂亮成績單，卻沒有犧牲家庭生活與個人興趣。多年來，無論工作再忙碌，他每天照樣能趕在7點下班，回家陪太太與孩子吃晚餐。還和幾個同事、友人組成樂團「MEC Band」，不只在集團尾牙表演，也常獲邀至年度廣告節等大型活動上演出，並舉辦數次售票演唱會，更計畫在明年推出第一張專輯，裡頭10首歌的歌詞創作，全由團長兼吉他手的他一手包辦。
程懷昌沒有三頭六臂，他的做事方法很簡單：給自己訂最多10個工作目標，再以最精準明快的方式逐一執行，而且信任部屬能力，敢將權力下放。重視效率加上充分授權，讓他不管工作或生活，皆能游刃有餘。
不累工作術 1－提早上班，擬定當日工作清單
有3個寶貝女兒的程懷昌說，因為女兒每天晚上9點就寢，想爭取親子互動時間，就得早點下班回家。但攤開他的工作內容，對內有跨部門、跨公司的主管會議，對外要與廣告主、眾多媒體維繫良好關係，也得與國外的母公司討論集團未來發展，還時常要代表集團出席廣告節、創意獎等活動。工作量既多且雜，如何不加班？他忙中有序的秘訣是：每天開工前先寫一張清單。
他習慣提早進公司，趁著大家還未上班、無人打擾的時刻，靜下心來擬定當日的工作計畫。他會先查看行事曆的今日行程與待辦事項，再隨手拿一張空白紙，寫下5～10件今日必須完成的工作事項，加以排序，例如區分為「早上要做」、「下午要做」、「空閒時間或一整天皆可做」等類別。接下來只要照著清單執行，每完成一項便打勾做記號，下班前檢視清單，若尚有未完成的事項（通常為非急迫性事項），便將之抄寫至行事曆上，擇日有空再完成。而這張清單便可扔進垃圾桶，享受「今日事今日畢」的成就感。
程懷昌說，「只需列出當天一定要做的事情就行了，這樣有助減少壓力，讓目標更集中，工作起來胸有成竹，自然不會急躁。」
不累工作術 2 －有事講電話，少用聊天軟體
訂出的目標要如期完成，就得講求執行效率。「明快、不拖泥帶水」正是程懷昌處理公事的鮮明風格。像是他打電話談公事，每次通話很少超過2分鐘，簡單與對方打招呼、表達關心後，立刻切入重點，最後不忘以「改天見面吃飯再聊」做結束，有效率又不失禮。
另外，他盡可能不用LINE等聊天軟體「遙控」部屬。因為，透過聊天軟體一來一往傳訊交談不僅浪費時間，訊息鈴聲不時響起，也很干擾工作思緒，還是少用為妙。
不累工作術 3 －信箱分級管理，不留未讀信件
上班族每天打開電子信箱，總會看到數不清的信件湧入，很多人看得累了，索性懶得點閱，導致未讀信件日積月累。但每天都要收上百封信件的程懷昌卻自豪地說，「一天工作結束，我的信箱絕不會留下未讀信件！」他的管理方式很簡單：按照信件標題與部分內容進行分級，再依等級決定處置方式。
他解釋，電子信箱有預覽功能，不必打開信件，就能瀏覽信件標題與部分內容，將其粗分為立即回覆、稍後回覆與垃圾郵件3個等級。若是情況緊急、或是可簡短回應的信件，應隨即點閱處理；需要花點時間回覆的信件，就留到有空時再開啟閱讀；至於垃圾∕廣告信件看都別看，直接刪除。
每當出差或放長假回來，信箱累積的未讀信件可能多達數百封，程懷昌建議可提前到公司，或是挪出半天，專心按照上述方法處理信件，就不會成天被大批郵件追著跑。
不累工作術 4 －發言不離題
主持開會不超時
身為集團最高主管，程懷昌常要出席主持會議。為避免被冗長會議「綁架」，拖累工作進度，他有自己的一套開會技巧。
程懷昌舉例，有人講著講著便偏離了會議主題，若時間允許，小聊一下緩和嚴肅氣氛固然無妨，但也不能放任不管，讓會議沒完沒了。他的建議是：可別冷不防地將對方「切歌」（在KTV唱歌時，可隨時按下「切歌鈕」，中止播放中的歌曲，跳至下一首歌），導致對方顏面盡失、現場氣氛凝結；而是要有技巧地跟著唱和幾句，再順勢拉回「主題曲」，「要想辦法為意外的插曲畫下句點，會議才能重回正軌。」
他提醒，若不希望開會老是超時，一定要練就「只講重點」的能力。例如開專案進度會議，有些與會主管並非每次都出席，對專案的瞭解程度不一，若簡報者或主持人能在一開始時，針對專案進度或上次會議內容做3～5分鐘的重點整理，便能幫助主管快速掌握專案現況，省去他們再三提問的麻煩，讓會議流程走得更順暢。
不累工作術 5 －敢下放權力
不過問細節
除了工作重視效率與方法，程懷昌能早早下班陪家人共進晚餐，另一個秘訣是不事必躬親、敢於將權力下放。
他在交辦部屬任務時，只會與之討論「要達成什麼目標」與「達成目標的大致步驟與方向」這兩件事，至於執行手法的細節，則全權交由部屬自行決定、鮮少過問。
他認為，每個人的能力與人格特質迥異，面對同樣的目標，達成的方式不盡相同，做主管的應給部屬多一點空間，讓他們適性發揮，不要規定得死死的，才不會壓抑其成長。
不過他也強調，充分授權的前提是「信任」，不只是主管要相信部屬的能力，部屬本身也得學習如何贏得主管的信賴感，應養成「隨時回報」的習慣，即被賦予任務後，要時常主動將執行進度呈報給主管，一方面可讓上司放心，另一方面也是因為主管「想的跟你不見得一樣」，如能隨時諮詢他們的想法，就能適時調整執行方向，才不會到最後端出成果被主管全盤否定，落得白忙一場。
不累工作術 6 －下班認真玩，上班更帶勁
4、5年前，程懷昌因為不想在尾牙上「扮醜」，學生時期曾玩團的他，於是號召志趣相投的同事，以公司MEC為名組成樂團。沒想到，尾牙演出意外獲得滿堂彩，讓他們萌生信心，決定繼續走下去。
拜工作高效率所賜，再加上家人的支持，這幾年程懷昌每週至少撥出一天下班時間與團員練習，若接獲演出邀約，還會加強練習天數與時間，力求在舞台呈現最專業完美的一面。已經辦過售票演唱會，也與歌手林曉培、人氣女團Dream Girls有過合作演出經驗的他們，下一步要挑戰發行專輯，身為樂團團長的他堅持：「即使是玩，也要玩得認真。」
根據醫學研究，勞力工作者每天耗費大量體力，屬於生理疲勞，好好睡個覺便能讓身體恢復活力。但腦力工作者長時間動腦，造成的是心理疲憊，應該藉由轉移注意力來休息，抽出時間從事自己喜歡的活動，大腦即可獲得放鬆。
程懷昌發現，自己每次練完團，隔天上班非但不覺得累，反而更有衝勁，「下班後經營個人興趣，對我的工作表現更有助益。」
他建議上班族，若沒有特殊的興趣，不如相約三五好友一起運動，一來能有社交生活，二來運動加速新陳代謝、增加有氧量，可使頭腦思緒更清晰。很多工作、生活上想不通的事情，說不定在運動後就能得到解答！
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