2014/10/8 「歸零思考――為了拓展可能性」

圖解邏輯思考的入門書    

歸零思考――為了拓展可能性

摘錄自：商周上班族加油報 電子報 ~ 圖解邏輯思考的入門書      2014/10/7

●不受既定概念束縛的創意

人類會本能地遵循慣性定律，在過去至今的延長線上尋求解答。此外，人們也會執著於既有的做法及過去的禁忌，不願冒險嘗試沒有前例的事。

但是，若只能做出和其他公司相同的創意，箇中差異也不過是「五十步笑百步」，付出再多努力也未必能勝過對方。所以，我們必須脫離別人也容易陷入的思考模式，才會有勝算。

以現狀為起點思考，重複前年度採取的方式，不管經過多少年都很難打破現狀。為了轉向更好的方向，有時我們必須修正前進的軌道。

●歸零思考

「歸零思考」，是一種擴展可能性的思考方式。所謂的歸零思考，就是指不受既定概念或至今積蓄的常識束縛，以零的狀態為出發點激盪創意。

「因為一直以來都這麼做」、「就常識判斷應該行不通吧」、「我們公司不可能辦得到這種事」……請拋開這類想法，大膽地去設想吧！

為什麼歸零思考是必須的呢？如果只是在過去至今的延長線上思考，能想的點子大概早就都想過了。在所有可能性都想過的狀況下繼續思考，很難產生劃時代的創意。這種時候最有效的，就是拋開過去的既定觀念，大膽設想新點子。

或許有些人會擔心，在不受既定概念拘束下思考，將會產生不切實際的想法。的確，用這種做法提出的，可能很多都是不切實際的主意。可是，創意的好壞，總是要先提出才能評斷。

從零出發思考，先不斷提出新點子，再從中評斷是否能夠落實也還不遲。更何況，就算是不切實際的創意，有時只要和其他提案配合，也可能改善為能夠實際執行的方案。

歸零思考，甚至能改變過去思考時的立足點。不要侷限在狹隘的範圍內思考，擴大關注的範圍吧！

例如，原本眼光只放在國內市場，被迫和競爭對手展開激烈的消耗戰。可是，若試著放眼海外，說不定能在某個國家發現競爭對手稀少，潛在市場巨大的商機。

現在很多製造商將工廠遷往海外（尤其是中國、東南亞等地），原因就在於那裡有便宜的勞力，能夠降低成本。比起在國內用其他方式降低成本，這麼做更能在短期內提高成果。

此外，近年來除了將生產大本營移往中國，許多日本企業更進一步在中國設置銷售據點，嘗試開拓海外新市場。

用歸零思考大膽設想，打破過去狹隘的殼吧！這麼一來，一定能獲得某些新的靈感。

●選項思考

選項思考也是一種能有效拓展可能性的思考術。這裡所說的「選項」，指的是在思考解決方法時，想出複數候補方案，提供選擇的意思。

如果只針對一個提案討論，只會陷入「要做．不做」的議論。然而，提案只是手段，膠著於單一提案的議論時，容易落入忘記「目的」的窠臼。

這時，請試著想出各種候補方案，提供更多選項。先清楚地確立目的，再往下探究為了達成目的，可以採取哪些手段。

基本上，候補方案的數目沒有限制。不過，過多的候補方案也會加深選擇的難度。

因此，如果想出太多候補方案，可以先進行第一次評估，篩選出三個左右的方案。等這三個方案都經過進一步更具體的討論之後，再進行第二次評估，決定最後採用的方案。

據說ＧＥ（奇異公司，General Electric）的前ＣＥＯ傑克‧威爾許（Jack Welch），隨時都會為旗下事業準備三個方案選項。Ａ方案是徹底重建企業，以業界龍頭為目標的方案；Ｂ方案是從沒有發展性的事業中撤退；Ｃ方案則是在撤退時，如果遇到好買家就轉手賣出。

不可否認的，日本企業多半缺乏撤出經營的想法。結果造成泡沫經濟破滅之後，許多赤字事業從市場上太晚撤出，終至無法推動經營結構改革。一直到二○○○年後，各企業才終於以經營資源的選擇與集中為目標，開始進行企業傘下分公司與各事業的整合及廢止。