2015/3/13 「社群其實好藝術」

NO.580

社群其實好藝術

成為網路行銷高手3步驟

摘錄自：大師輕鬆讀電子報                        2015/3/13

這是網路世代最令人興奮也最讓人膽戰心驚的現象：每個人及企業組織都有公開展現自己的機會和管道，而且花樣愈來愈多、代價也愈來愈便宜。近年來社群媒體的發展，更是完全顛覆過去傳播與溝通方式，成為全新的行銷戰場。

作者：蓋伊．川崎、佩姬．費茲派屈克

輕鬆聽大師

資深媒體人 俞國定導讀

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原文書名

The Art of Social Media

Power Tips for Power Users

原文書特色

★內容行銷專家Shobha Ponnappa 及Roger C. Parker 等名人推薦

★亞馬遜網路書店排行榜暢銷書

作者簡介

蓋伊．川崎（Guy Kawasaki）

現為線上設計服務公司肯瓦（Canva）的傳道長暨加州大學柏克萊分校商學院執行研究員，曾為蘋果電腦公司傳道長、Google 摩托羅拉事業單位執行長特別顧問，亦是幾家新創公司的創辦人。著作有《迷人：不著痕跡影響他人的12 堂課》（2012）、《好樣的加號：Google+ 之於我們》（2012）、《作者、出版人、企業家——如何出版一本書》（2013）等。川崎畢業於史丹佛大學和加州大學洛杉磯分校，並擁有巴布森學院（Babson College）榮譽博士頭銜。個人網站：www.guykawasaki.com。

佩姬．費茲派屈克（Peg Fitzpatrick）

社群媒體策略家暨克洛斯勒公司（Kreus s ler Inc . ） 數位媒體部門主管。她曾替摩托羅拉、Google、奧迪、肯瓦、維京等公司推行過多起成功的社群媒體宣傳活動，也是作家和商界專業人士社群網站「12 項最……」（12 Most）的總編輯。她還建立了Twitter 的聊天室#MyBookClub，讓對於社群媒體有聰明見解的人齊聚一堂。費茲派屈克畢業於基納州立學院（Keene State College）。個人網站：www.pegfitzpatrick.com。

譯者簡介

楊憶暉


淡江大學教資系畢，曾任職於電影資料館和出版社，現為自由編譯，譯簡有《電影編劇新論》（合譯，遠流）、《VOGUE禮服》（積木）等。

社群媒體就是你的 24 小時全球現場頻道


這是網路世代最令人興奮也最讓人膽戰心驚的現象：每個人及企業組織都有公開展現自己的機會和管道，而且花樣愈來愈多、代價也愈來愈便宜。 近年來社群媒體的發展，更是完全顛覆過去傳播與溝通方式，成為全新的行銷戰場。

社群媒體成為商場上推廣業務、販售商品、確保更好工作機會或傳達幾乎所有事物的最有效利器，現今已不言而喻了。只要在喊得出名稱的任何領域，你在社群媒體中的所有作為，勢必對你的行銷成敗造成決定性的影響。

因為社群媒體如此興盛，而且還不容忽視，自然有一大堆學者、作者和顧問迫不及待想教你怎麼做，坊間相關的書籍也多不勝數。但是誰能給你最實用的建議呢？嗯，如果一個行銷大師說得天花亂墜，他的 FB 朋友不多，不玩 IG 也不懂井號標籤，你還要聽他的嗎？那麼如果是一個已經在各大社群媒體累積逾千萬跟隨者的社群先驅者，你覺得呢？

擁有逾千萬跟隨者的現身說法

本書作者蓋伊．川崎可不是一般人，他是 1980 年代蘋果電腦竄起、1990 年代重振蘋果電腦雄風的 3 名關鍵人物之一，與史蒂芬．賈伯斯、約翰．史考利並列當時蘋果電腦三巨頭，並榮登蘋果電腦名人堂（Apple Fellow）。

川崎同時也是部落格、Twitter、Facebook 及許許多多社群媒體的先行者。本書是由川崎和他非常推崇的社群達人佩姬．費茲派屈克共同合著，教你如何在社群媒體取得最大效益。

或許有的人會覺得氣餒，因為經營社群不能只靠砸大錢。想在這個行銷新戰場存活，你必須擁有全方位的技能：包括對自身產品及目標客戶的深刻理解，以及對即時現況的靈敏反應，和閱聽者之間的適切互動，並且精通各類社群媒體的特性。

社群經營是一門學無止境的藝術

川崎可以很科學地告訴你，認真的社群媒體使用者平均每天在 Facebook 貼文 3 至 4 則、在 Google+ 貼文 8 到 10 則、在 LinkedIn 更新 4 則不同的訊息、在 Pinterest 發布 10 至 12 張圖片、在 Twitter 推文 25 次左右。你也可以用這些數據檢視自己的狀態，但是除此之外還有更多無法計量的元素左右你的成敗。

因為社群媒體是 24 小時全球現場頻道，你手上的麥克風可以讓你隨時發聲，你的閱聽者也隨時可以給你掌聲或噓聲。我們相信你一定不停地在尋找更多實用的祕訣和精闢見解，川崎成功的經驗不代表你一定適用，但絕對值得參考。