2014/1/1 「畢業5年 你應該有的樣子！」

畢業5年 你應該有的樣子！

摘錄自：Career職場情報誌 電子報                     2014/1/1

撰文◎陳鈺婷　採訪協力◎李佳瑜

職涯發展若以5年作為區分，畢業後的頭5年，可說是「播種期」，這段時期怎麼「栽」，會影響30歲後要怎麼「收」？

美國臨床心理學家梅格．潔伊（Meg Jay）在《20世代，你的人生是不是卡住了》書中提到，30歲後的人生，多數只是延續20多歲的生活軌跡；那些足以影響終生的重要事件，近8成都發生在35歲之前。

對人生的想像 接受現實考驗

26歲從東華大學創作與英語文學所畢業，5年後開設獨立出版社「逗點文創結社」的陳夏民說，學生時代他對自己畢業5年後的想像，是成為在大城市打滾，專業能力出眾的編輯；或許下班後悠閒在咖啡館看書，週末參加作家聚會，交換名片，建立人脈。

對照當時的想像，創業2年的他，現在除了審閱稿件，鮮少有時間享受閱讀之樂。陳夏民說，年少時對未來的想像，多停留在「光鮮亮麗」的一面，那是種驅使自己向前的動力，「彷彿只要夠努力，就有辦法靠近。」直到真正踏出社會，才發現想像與現實的差距，認識到自己的種種不足。

畢業5年該有的樣子1－找到人生定著點

畢業5年的人，理應已經找到「人生定著點」，確定「值得為之打拚一輩子」的志業。但日本作家大塚壽卻發現，許多40歲上班族最後悔的，就是沒在年輕時找到「自己的課題」，確認要在哪個領域放手一搏。

陳夏民畢業後，在印尼服替代役當華文老師，他熱愛教書，役期結束後校長給他一份正式教職。但研究所攻讀創作的他，對出版也有濃厚興趣，一直夢想能當編輯。面對教書與出版的抉擇，兩者他都喜歡，也都難以割捨，究竟什麼才是人生志業？讓他陷入天人交戰。後來他到書林出版社當編輯，發現可以「透過出版來教書」（出書傳達理念），同時滿足兩項人生志願，因此確定今後要走這條路，進而自行創業開出版社。

KPMG安侯建業會計師事務所人資長吳美萍，從政大會計系畢業後，就進入事務所工作。她不否認，很多人將事務所當作跳板，累積幾年資歷就跳槽到企業。她也曾在任職5、6年時，差點遞出辭呈。當時在事務所一起工作的學妹問她，「真的要辭職嗎？哪天在財報上看到我簽證（會計師為企業財報簽證），不要後悔喔？」這句話點醒了她，「若錯過事務所的機會，將來一定會覺得很可惜。」於是吳美萍選擇留在事務所，從此不再萌生驛動的念頭。

畢業5年該有的樣子2－熟悉職場遊戲規則

在職場打滾5年，早就脫離青澀的「菜鳥」階段，對職場的遊戲規則，也應該相當熟悉了。

陳夏民回想初次當編輯時，花了很多時間學習「如何與人合作」。職場許多工作都非個人獨立可完成，需要不斷協調溝通，多數狀況是各退一步，找到最佳平衡點。工作頭幾年他的一大收穫，就是學會面對難搞狀況時，如何跳脫「人」的問題，快速解決「事情」。

先擎公關客戶群總監康惠美，也是吃了幾年苦頭，才摸索出職場的「潛規則」。剛畢業時年輕氣盛，不懂人際相處的眉角，主管交代她寫企劃案，只會悶著頭拚命寫，主管看了打退票，她會感到不耐，抱怨辛苦成果白費。康惠美說，現在回想，若當時懂得和主管良性溝通，做事就會順利許多，也不至於吃這麼多苦了。

畢業5年該有的樣子3－調整心態 認清職場現實

夢想這個字眼，總是和年輕劃上等號。隨著工作資歷漸長，心態也要有所調整，並不是說要向現實低頭，但至少要認清現實。

星巴克區經理劉懿云在美國讀碩士時，迷上星巴克品牌，回國後成為星巴克的一員。她說，很多年輕人嚮往到星巴克工作，想到的都是咖啡館「夢幻」的一面；雖然美好的那一面確實存在，但若沒有認清現實的一面，就沒辦法把工作做好，「這樣的人比較適合當星巴克客人，而不是員工」。劉懿云解釋，在咖啡館不是只有煮咖啡、備餐，還要輪早晚班、清掃廁所，「大家喜歡的星巴克服務，是工作人員付出努力才得來的。」

陳夏民說，開出版社靠的是浪漫情懷，雖然現在浪漫因子仍在，但他很清楚必須顧及現實問題。「銷售成功」這件事情很重要，作品再好，沒賣出去，就是沒有引起共鳴。生性害羞的他，原本不習慣跟陌生人說話，當了老闆後，暢銷與否都得自己扛，為了拚銷售，也只得強迫自己在書店、學校演講。有同業在書展中告訴他，「想賣書還裝什麼紳士淑女，就用力推啊！」他心想的確沒錯，若只是想寫東西給別人看，放在部落格就好，何必砍樹印書？

畢業5年該有的樣子4－有值得一提的代表作

畢業5年，在專業領域的時間不算短了，理應成為這一行的「專家」，有自己的代表作，或至少打贏過一場重大的戰役。

吳美萍在進事務所第3年時，被指派接手某家外商客戶的稅務工作，對口單位主管很難搞，先後好幾個同事都陣亡了。因為是臨危受命，她一開始也跟不上進度，有次拿著計算機猛按，就是按不出對方的數字，客戶主管看不下去，直接把計算機搶過來說，「妳拿出一點專業的樣子好嗎？」吳美萍聽了很受傷，心想乾脆隔天就不幹了。但好勝心作祟，責任心又強，想了一夜，還是告訴自己「從哪裡跌倒，就要從哪裡爬起來」，於是努力跟上進度，沒多久後，果然抓到一個關鍵問題，令對方主管刮目相看。解決這個難搞客戶後，吳美萍更加被主管倚重，工作第5年就升上副理，負責當時事務所的最大客戶——宏碁。

進入星巴克接受RMT快速培訓計畫的劉懿云，第8個月就升上店經理，因為業績能力強，適合開疆闢土，出身高雄的她，被公司派到南部展店。14年前南部還是「咖啡沙漠」，民眾只喝罐裝咖啡，對星巴克品牌認知不足，起初做得很辛苦。為了打開業績，她走進校園，也和企業合作，和消費者溝通品牌與咖啡文化，將南科店經營得有聲有色，讓「咖啡沙漠」開出花來，不但獲選為模範店經理，也奪得連鎖暨加盟協會的傑出店長獎冠軍。

陳夏民也不遑多讓，代表作是去年出版的《一個乾淨明亮的地方：海明威短篇傑作選》，上市1個月就再版兩次，銷量是其他純文學作品的好幾倍。

畢業5年該有的樣子5－準備晉身管理階層行列

按照正常升遷速度，在職場累積了5年資歷，應當已經有帶人的經驗，晉身基層管理幹部的行列，摩拳擦掌為更上層樓做準備。

康惠美說，從事公關業頭5年，會經歷幾個階段性考驗。第1年工作量大，來自主管、客戶、媒體的各方壓力，會覺得很suffer（痛苦）；第3年開始要有專案能力，並且在工作中加入個人思考和創意；第5年順利的話就能當上主管，對內要能帶人，對外要有開發新客戶的能力。

吳美萍說，在會計師事務所，新人從查帳員做起，3年後可成為領組，5年後有機會當上副理。從領組開始，就要學習在外勤工作時，帶領團隊。坐上副理後，正式接觸管理工作，「副理這個位子很有挑戰性，專業要有一定表現，還要能展現領導統馭能力，」她也是在當上副理時，才真正「轉大人」。

開始擔任管理職時，吳美萍花很多時間在「人」身上，客戶稱許她「很會培養革命情感」；升上合夥會計師後，更創下前7年沒有經理級夥伴離職的紀錄。她常告訴剛升任副理的同仁，職場升遷就像金字塔，站在中間層若想往上爬，位子會愈來愈少，能到達金字塔頂端的只有1％，如果那是目標，就要做好準備，高處不勝寒。

畢業5年該有的樣子6－克服工作情緒低潮期

工作難免會有不順遂，即使大致還算順利，工作幾年也會出現職業倦怠，或是莫名的「撞牆期」，要學會如何走出情緒低潮期。

吳美萍曾被客戶質疑專業能力而備感挫折，但她選擇「克服它」，而非棄械投降，後來才有機會用實力證明自己。這樣的經驗，造就她堅強的工作意志，「凡事都要盡最大人事，不能沒試過就放棄。只要試過了，不管結果好壞，我都可以花1天就想開。」

康惠美工作頭5年，最大挫折來自不適應公司文化、主管領導風格。她曾在一個很有主見的老闆手下做事，根本不知道如何相處，經常會踩到地雷；現在回想才領悟到「不是用力就能把事情做好，要用在對的地方才有用。」

再者，公關工作需要創意，偶而也會有靈感枯竭的時候，工作倦怠感在畢業5年後很明顯，「這時總覺得自己好像少了什麼能力，」一定要有新的刺激才行。喜歡看書的她，除了行銷管理書籍，也會刻意挑選「很跳tone」的科普書來讀，廣泛接觸，以維持工作的活力。

學生時期陳夏民對自己很有自信，深信「外頭世界一定有個空缺等著他」。但工作後發現，很多事情並不是努力就有收穫。以打書來說，他費盡心力打點宣傳，但網撒出去了，還是得等待有魚上鉤。他坦言「等待期」很難熬，恐懼感不時趁虛而入，他花了很久才想通，在機緣來臨前，只能持續鍛鍊，讓自己準備好可以隨時上場。

書賣不出去，可以想辦法突破，但現階段他的最大困惑是，一旦興趣成為職業，很容易失去熱情。有陣子逛書店時，發現自己失去探索書群的驚喜，甚至覺得厭倦碰觸書本。後來每當這種心情出現時，他就少看書，讓自己跳脫職業倦怠。

畢業5年該有的樣子7－矯正工作習慣與態度

職場5年，同儕差距逐漸拉大，多數人仍在基層浮沉，少數卻開始發光。這個落差不見得都來自專業能力，而是跟工作習慣與敬業度有關。

康惠美觀察，許多人面對困難任務就習慣性拖延，但她喜歡「從難的事情先做」，因為難的事情，通常也是最關鍵的事情，只要動手去做，會發現其實不如想像中那麼艱難。

吳美萍特別在意時間管理與執行力。她強調「規劃」的重要性，若能做好事前規劃，「第一次就把事情做對」，將可節省很多時間。至於執行力，她認為工作成果要能「量化」，例如有些人說要加強外語力，這種說法太空洞，既然要加強，就要明確設定目標，例如希望在什麼時候、多益要考到幾分。

敬業態度方面，陳夏民說，和時下很多年輕人一樣，他的工作價值觀也是「要好玩」，出版業如果點子不好玩，無論花多少氣力下去，做出來的書都會很無聊。但他強調「好玩」必須建立在專業上，若對專業沒有嚴格要求，只顧著好玩是絕對不行的。