馬雲的敵人來了
Shock！FB搶攻電商市場
摘錄自：30雜誌 電子報
2014/9/18
作者：洪嘉蓮 攝影：關立衡
出處：《30》雜誌 2014年9月號 第121期
最大社群網站FB，最近開始插旗電商戰場。別再衝粉絲數，FB 的例子告訴我們，今年社群經營最重要課題是不斷證明「粉絲轉換率」。
當一個品牌擁有100 萬名粉絲，產品鎖定目標族群是女性，粉絲卻多半是男性，這代表有50 萬人不會買你的東西，即使對貼文頻頻按讚，卻永遠不會下單購買，換句話說，愈經營愈失焦，失敗率達50％，這是粉絲經濟最弔詭的迷思。
擁有12.3 億粉絲的社群媒體龍頭Facebook，最近公布了一個震撼性新規則：「FB 篩選出300 條你最值得看的訊息」，換句話說，以往FB 不設限泛泛之交無目的的社群連結，接下來會進入精準分析目標族群（TA），精算「粉絲值轉換率」的時代。
FB 去年上市後，全球都在問，這個由馬克．佐克柏（Mark Zuckerberg）無心插柳養出最大的社群媒體，背後的商業模式究竟是什麼？儘管佐克柏是有名的自由開放派，但也不能不面對商業模式為何的壓力。
Facebook 大中華區及東南亞中小企業總經理郭駿弦，最近帶領電子商務團隊首度在台灣公開亮相，對準台灣中小企業喊話，「粉絲轉換率」才是社群經營的核心價值，他在接受《30》專訪時說，「當98％的粉絲是商品鎖定的目標族群，才有意義。」
FB 的第二個大動作，是目前正在美國實施「buy button（購買按鈕）」實驗，讓賣家直接在FB上做生意。「buy button實驗」也宣告FB將進入電子商務領域。讓亞洲電商雙雄淘寶、樂天錯愕的是，原以為最大的對手會是亞馬遜、騰訊，誰也沒料到，未來的競爭對手可能是FB。
這場to B的新戰局，從郭駿弦近期頻頻造訪台灣，可以看出FB在其亞太最大台灣市場布局的雄心。
購買按鈕，FB加入電商戰場
台灣人幾乎到了社群成癮的地步，與全球用戶相比，台灣人用手機登入、每天使用FB的黏著度遠高於世界平均，台灣的日活躍用戶甚至比全球平均超出10％，相當於1100萬人，每天登入使用FB。
根據「台灣消費者線上行為調查」，台灣人每天使用FB的時間是LINE的1.5倍、YouTube的2.3倍。台灣人花在FB上的時間，比起其他社群娛樂平台的時間更長，因為FB上總有新鮮事。
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