2013/11/6 「一流人才只能打雜？在谷歌工作最糟糕的８件事」

一流人才只能打雜？在谷歌工作最糟糕的８件事

摘錄自：天下雜誌電子報                        2013/11/5

2013-11-04 Web only 作者：吳凱琳編譯

對許多人而言，在谷歌工作，仿佛夢想成真、是夢寐以求的天堂。但真實的情況恐怕並非如此，許多曾經或現在仍在谷歌工作的員工，道出了不為人知的實情。

谷歌現任與前任員工在線上問答網站Quora分享了他們認為在谷歌工作最糟糕的一件事，以下是新聞網站Business Insider從Quora摘要整理出的幾則內容。

◎一流人才，卻只能做基層工作：「在谷歌工作，最糟糕的一點就是大材小用。因為品牌知名度高，再加上優渥的薪資待遇以及正面的企業文化，因此谷歌用人標準非常嚴格。他們可以挑選最頂尖的人才，即使只是最底層的工作。即使是畢業於排名前10大學校的員工，工作卻是為谷歌的廣告產品提供技術支援，或是為了網站上的某個按鈕顏色測試撰寫簡單的程式碼。」

◎谷歌不再是新創公司，而是一家大企業：「我離開時，谷歌已不再是一家新創公司。就和其他公司一樣，它也有辦公室政治問題。如果你選對了專案，而且用對的方法做事，那麼就很容易獲得升遷。」

◎工程師自大傲慢：「很不幸的，和一般人的認知不同的是，谷歌工程師的平均能力其實很普通。但是卻很自大，每個人都認為自己比其他人要優秀。所以，在這裡很難討論任何事情，除非和你討論的對象是你的朋友。客觀理性的討論幾乎不太可能發生，因為每個人都自以為是，根本不在乎其他人的意見，除非是重要的人物。」

◎懂工程，卻不懂設計：「谷歌並沒有很重視產品和視覺設計，導致許多失敗或不完全成功的產品。」

◎辦公空間太狹小：「你常常會看到三、四個人共用一個隔間，或是幾個主管共用一間辦公室。除了提供食物、遊戲、電視等開放空間之外，其實很難找到其他可以安靜思考的私人空間。」

◎白紙黑字才有保障，口說無憑：「如果你和谷歌正在討論雇用條件，一定要努力談判和爭取，而且一定要白紙黑字寫下來。谷歌常常說出模糊空泛的承諾，然後不去兌現。」

◎對非正職員工不夠尊重：「他們似乎認為，非谷歌正職員工的人，在心智和品行上，就是低人一等。」

◎個人很難發揮影響力：「我在谷歌工作3年，你很難離開這家公司，但有個原因讓我最後做出了決定：以個人的力量，很難對這家公司發揮影響力。除非你是非常有天份的工程師，創造出新東西，否則你只不過是可以為這台機器的齒輪上油的一名小兵，微不足道。」（吳凱琳編譯）

【新聞連結】

Google Employees Confess The Worst Things About Working At Google

談到谷歌面試，最讓人印象深刻的便是一連串腦筋急轉彎考題。但這些問題，是否真的因此幫谷歌找到更頂尖的人才？

Google副總裁：我們的面試怪題，根本在浪費時間！

谷歌面試有一連串腦筋急轉彎考題，例如：「馬路上的人孔蓋為何是圓的？」「有個國家的人民只想生兒子，在生出兒子之前會繼續生，請問這個國家的男女兒童比例是多少？」「要用多少顆高爾夫球，才能把一間學校塞滿？」

谷歌人力營運資深副總裁拉茲羅．柏克（Laszlo Bock）接受《紐約時報》採訪時卻語出驚人的表示，運用這些腦筋急轉彎問題徵才，根本就是在浪費時間，「這些問題無法預測任何事情，唯一的功能就是讓面試官看起來很聰明。」

此外，柏克也提到，學業成績平均點數（GPA）以及考試分數，也是毫無參考價值，因為這些成績和工作能力一點關係也沒有，「學術機構是人為的環境，學業成績表現好的人都受過良好的訓練，但他們也只能在那樣的環境下才能成功」。但職場環境卻大不相同，因此過去谷歌曾要求員工要繳交學業成績單，但早已廢除這項規定。

不過有趣的是，在谷歌，未取得大學學歷的人數比例是愈來愈高。

柏克表示，有結構的行為面試法，比起腦筋急轉彎問題，其實更能有效篩選出適合的人選。但是行為面試，並非是提出假設性問題要應徵者回答，而是要去挖掘過去的工作經歷，例如，「請舉例你曾經如何解決分析性難題？」

透過行為面試法，通常會得到兩種訊息，以上述的面試為例，一是你可以知道應徵者如何應對，二是你可以知道應徵者對於「難題」的定義是什麼，後者卻常常是面試官忽略的地方，但卻是評斷應徵者的認知與思考力的重要方法。