2015/3/31 「別叫我Teacher Lin，請叫我Miss Lin！各種英文尊稱你該這樣使用！」

別叫我Teacher Lin，請叫我Miss Lin！各種英文尊稱你該這樣使用！

摘錄自：天下雜誌每日報電子報                        2015/3/17

2015/03/16

作者: Wendy Chiang

photo credit：flickr@cybrarian77，CC BY ND-2.0

稱呼他人是每天都會碰到的事

在學校稱呼老師、在職場稱呼老闆、在路上稱呼老先生、老太太

還要向鄰居叔叔阿姨打招呼

但是你真的都用對尊稱了嗎？

今天就讓VoiceTube教大家如何正確使用英文尊稱讓你招呼打得得體，對方臉不發綠～

1. 叔叔阿姨叫 Uncle、Auntie 準沒錯！

2. 只要不是教授的老師，稱 Teacher 就行了

3. Mr.、Mrs.是縮寫字，後面一定要加一點，代表縮寫

各位先生、女士、小姐～

你們覺得以上三句講對了嗎？不是那麼確定？

那就讓小編先告訴大家何時該使用Mr./Mrs./Ms./Miss/Madam/Sir

看完我們再來解答。

稱呼男性：Mr.、Sir

Mr. xxx

Mr.是對男性的尊稱，它是 Mister 的縮寫，用於一般男性的姓氏或稱謂之前，不論已婚、未婚，不論歲數，都可以使用。在很正式的書信上，如果你要同時稱呼一位以上且尊稱相同的先生，可不是 Mr. 囉，你必須使用 Mister 的複數：Messrs.

例如：

Mr. Obama 歐巴馬先生

Mr. President 總統先生

信件開頭：Dear Messrs. (諸位先生)

說到信件開頭，你知道要怎麼寄信到國外嗎？來認識英文地址的寫法吧！

想寄信到國外？英文信件寫法大不同！How to send a letter in English

Mr

How to send a letter in English

https://tw.voicetube.com/videos/20357/4848189/?word=mr&ref=definition&mtc=wendy_blog_18527

sir

這個字常常被誤用，用對了是禮貌，用錯了超尷尬！以下幾種情形適合用sir

1. 稱呼年長或身分地位較高的男性

2. 用以表示自己的低姿態或謙卑，常用來稱呼不太認識的人

3. 服務業對男顧客的尊稱

4. 信件開頭，若不知道對方姓名、職稱，可直接稱呼 Sir

 5. (大寫S) 爵士

除了以上這些情形外，盡量別用 sir 來稱呼別人，所以別稱呼你的鄰居、老師為 sir，否則會讓對方覺得渾身不自在～

例如：

1. (對長官) Yes, sir!

3. How would you like your steak, sir? 先生，你的牛排要幾分熟？

4. Dear Sir 敬啟者(男性)

5. Sir Denis Thatcher 丹尼斯·柴契爾爵士

來看看第二點的例句影片吧

富人窮人待遇真的差那麼多？讓街頭實驗告訴你殘酷的真相！ Does Appearance Change How People Are Treated?

Mr sir

Does Appearance Change How People Are Treated?

https://tw.voicetube.com/videos/22244/5725846/?word=sir&ref=definition&mtc=wendy_blog_18527

稱呼女性：Mrs.、Miss、Ms.

Mrs. xxx

Mrs.是 Mistress (女主人) 的縮寫，用來尊稱已婚女性，不論年齡，Mrs.放在姓氏或職稱之前，中文可以翻成「太太」或「夫人」。Mrs. 的複數：Mmes.

Miss xxx

Miss 是小姐的意思，用於尊稱未婚女性。注意，這個字不是縮寫，所以不要加一點在 Miss 後面哦！

Miss 的複數：Misses

Ms. xxx

到這裡你可能開始苦惱了，看不出她已婚還未婚怎麼辦，沒關係，用 Ms. 就對了！如果你不清楚對方的婚姻狀況，用 Ms. 稱呼對方最得體！Ms. 的複數Mses.

Madam

中文是夫人、女士的意思，Madam 這個字很正式，口語上比較少用到，在正式書信中一開頭可用Dear Madame來表示「敬啟者(女性)」，通常口語上會說 ma’am 這個詞來稱呼女士

來透過看看ma’am怎麼發音、怎麼用吧

打911訂pizza？背後原因讓人不寒而慄！NO MORE’s Official Super Bowl Ad: 60 Second

Mr maam

NO MORE's Official Super Bowl Ad: 60 Second

https://tw.voicetube.com/videos/21051?ref=definition&mtc=wendy_blog_18527

接著讓VT來解答文章最一開始的問題吧！

叔叔阿姨叫 Uncle、Auntie 準沒錯？

這就錯了！Uncle 和 aunt 只能稱呼與你有血緣關係的叔叔、阿姨，如果是沒血緣關係的叔叔阿姨(如鄰居)，你必須尊稱他或她 Mr. xxx 或 Mrs. xxx/Ms. xxx。

只要不是教授的老師，稱 Teacher 就對了？

小時候也許你曾經聽過或稱呼過老師「Teacher xxx」，但是在美國、英國等母語國家他們不會這樣講。國小、國中、高中老師，大家會用 Mr./Mrs./Miss/Ms. xxx 來尊稱他們，若是大學教授可以尊稱 Professor xxx，已拿到博士學位的老師可以尊稱他 Dr. xxx (Dr.=Doctor)。總之千萬別叫老師 Teacher 囉！

Mr.、Mrs.、Ms. 是縮寫字，一定要加句點？

雖然說是縮寫字，但其實 Mr、Mrs、Ms 後面加句點是美式用法，英式用法不用加句點，所以看你的句子整體是寫成美式或英式囉！

補充：貴族稱呼

國王/王后陛下：Your Majesty (直接稱呼，如Yes, your majesty. 是的，國王陛下)、His/Her Majesty (間接稱呼，如I was praised by Her Majesty. 我被女王陛下稱讚了)。Majesties 指國王、王后及皇室親屬們

殿下：Your Highness (對皇親的尊稱) = Your Royal/Imperial

閣下：Your Excellency (對大使、總督的尊稱)

閣下：Your Honorable (對大使、總督以外的總理、大臣的尊稱)

最後希望大家不論是日常生活或書信上，都能正確地使用英文稱呼，才不會導致誤會 :)

附上一部輕鬆影片，如果變形金剛的導演來執導天外奇蹟，那有多爆破連連呀？

超酷！如果麥可貝執導天外奇蹟…What if Michael Bay Directed “UP"?

Mr. last

What if Michael Bay Directed "UP"?

https://tw.voicetube.com/videos/17378?mtc=wendy_blog_18527

（本文轉載自Voicetube）

2015/3/31 「創業六年學到的兩件事(Web Only)」

《創新與創業》

創業六年學到的兩件事(Web Only)   

摘錄自：EMBA雜誌電子報                           2015/3/26

EMBA雜誌編輯部／文

美國地理定位服務網路公司「四方」（Foursquare），成立六年以來累積了五千萬名使用者，受到很多的矚目。

公司共同創辦人，也是目前的執行長克勞利（Dennis Crowley），一路陪著公司從無到有走過來。在接受公司雜誌（Inc.）專訪時他談到，不只整個創業經驗像坐雲霄飛車，其實帶領公司的每一天都很像。

他解釋，可能早上他覺得自己像搖滾巨星，到了下午已經被攻擊得體無完膚，再過一小時之後，整個人疲累至極。他體會到，身為公司領導人必須經歷起起伏伏，這樣的上下震盪會讓人發瘋，領導人必須抱持像在看天氣的心態回應，有起有落很自然，壞天氣來襲時只能等它過去。

克勞利表示，他覺得帶領公司比較困難的地方在於，幫助剛從學校畢業，或者從其他沒有這種企業文化的公司來的員工，不要受到影響而隨之忽高忽低，了解到公司要看的是長期。

而當記者要求他給予創業者一個最有用的建議時，他回答： 「製造出公司會引以為傲的產品」。他指出，好事會發生在好產品身上，公司千萬不要只聽別人說：「這個點子好蠢！」就選擇放棄，先做出來，然後再決定。

文章來源：EMBA雜誌網站（2015年3月）

2015/3/31 「一點思考」…… (59)

摘錄自：EMBA雜誌電子報                           2015/3/26

面談時，刻意傾聽「我們」這個字眼，注意對方究竟是個樂於與團隊共享功勞的人，還是總是只想談「我」有什麼成就。

-摘自EMBA第343期「問對問題，找到優秀人才」

2015/3/31 「談判高手這麼做」

個人管理 

談判高手這麼做

摘錄自：EMBA電子報                           2015/3/16

EMBA雜誌編輯部/文

不論是說服客戶提高價格，或者是想把假期排在自己想要的時間，每個人的工作中，都充滿談判的機會。

管理顧問伊柯諾米（Peter Economy）在公司雜誌（Inc.）上指出，要讓談判獲得成功，從你的心理狀態到戰術運用，都需要注意。

第一步是從戰場的挑選開始。最好將談判的地點選在自己的地盤，讓主場優勢助你一臂之力。如果辦不到，則至少該選一個中性的地點，讓雙方立足點平等。此外，只跟掌握決策權的人交涉。如果你說服的對象在這個交易中沒有決策權，那麼你只是浪費時間與精力。

另外，就是別當第一個提出價碼的人。正如高手對峙時，先出手的往往會輸，在談判桌上，誰先沉不住氣，就會先洩漏底細，屈於弱勢。盡量讓對方多說點話，透露他的意圖，這會讓你更能掌控全局。

當對方首次提議時就答應，是不恰當的。畢竟，沒有幾個人會一下子就自揭底線，他心裡縱使已經有個可以接受的價碼，還是會先開個比較低的價，來試探你的反應。因此別反射性的回應，而該先想想對方提出的價碼是否可接受，再思索如何還價，以免白白吃虧。

心理狀態十分重要。在這一來一往之間，不要心生膽怯，更不該害怕說「不」。要知道，這場談判之所以會發生，不只是因為你有求於人，對方必然也需要你。因此不要滅自己威風，長他人銳氣；對方的提案若太不合理，你大可以拒絕，善用「不」這個強大的武器。此外，要注意控制情緒和脾氣，畢竟，失去冷靜不只使你容易犯錯，也會降低談判成功的機率。

切記，在你提出提案，到對方給予回覆之間所經過的時間，雖然痛苦而漫長，但不管你有多焦急，也要耐心地等對方思考，決定他們的答覆。不要因為太迫切想要交易成功，而在心裡幫對方討價還價，主動降低價碼。

最後，雖然我們將談判比喻成對戰，但不同於沙場交戰，商場談判所尋求的不是你死我活，而是雙方都滿意的結論。畢竟，你不只打算跟對方做一次生意，而是希望能長久合作，應該以雙贏為目標。因為當談判的結果只對一方有利時，就算佔優勢的是你，這種不平衡的狀態也只會導致雙方關係破裂。

文章來源：EMBA雜誌第343期（2015年3月出版）

2015/3/31 「管理佳言」………… (63)

摘錄自：EMBA電子報                           2015/3/16

管理佳言      

你要找到最好的顧客導向員工，就應該研究你現有最好的顧客導向員工。

-摘自EMBA雜誌343期「複製你的五星級員工」

2015/3/30 「感謝的共鳴」

幸福講義

感謝的共鳴

摘錄自：講義雜誌電子報                      2015/3/30

文．圖/賴東明

巧虎偶，期待人人互相說謝

去年十二月某周的周二例會上，臺北北區扶輪社社長黃（P. RED. HEART）代表全體社員將感謝狀及紀念品致贈給一位菲國女士。她不是扶輪社友，她是北區扶輪社前社長吳（PP.WAYNE）的看護。三年來，她每周陪同前社長吳參加例會。

她照護前社長吳進入例會場所後，就在會場門口，毗鄰報到臺設置的服務桌上，放上量血壓器開始為社友服務。社友在報到完畢後或用餐前，均會抽時間去量血壓。她總是笑臉迎人，來者不拒，其服務態度一如扶輪社對社友之要求。

她是扶輪社及前社長吳家的幫傭。但，她曾在菲國受過專業訓練，因此在醫藥知識專精的前社長吳同意下，為參加例會之社友做保健服務。她有前社長吳之同意，所以樂意做這種服務。也因前社長吳而認識所謂的「扶輪服務」，方得讓社友全體每周能了解自己的健康狀態。前社長吳提供機會給菲姐，以專業技術來量社友血壓，真是社友有感的扶輪服務。

菲姐超越幫傭職務來服務社友，亦是感人的扶輪服務。社長有見於此，乃在菲姐要離臺之際，代表全體社友致贈感謝狀及紀念品，現場洋溢了滿室溫馨。

扶輪例會是固定活動，每周擇一日舉行，其活動目的在求取社友之透過聯誼以推動服務。此次例會活動表現感謝情誼，在服務上不可缺少。

活動是集人交流的場合，主辦者應使來會者享受感動，方有其意義。

不久前，日本東京「吉田秀雄紀念事業基金會」的幹事小姐曹姐來訪。曹姐來臺主要是向國際行銷傳播經理人協會的前後任理事們表示謝意。

曹姐云：「自己已辭去基金會工作。目前創辦公司，名為『橋（Bridge）』，願將過去所學奉獻給有意來日本研究之學人。」自稱是一座橋。除了說明此行目的外，最重要的是來當面向所有認識的人道謝。

吉田秀雄紀念事業基金會，是世界最大廣告公司為感謝其第四任社長吉田秀雄將公司在日本戰敗後帶向世界級的功業。基金會之宗旨在獎勵廣告水準、廣告研究、廣告人才……等素質提昇。

該基金會擁有世界唯一之東京廣告博物館。二○○○年代，臺北的國際行銷傳播經理人協會曾先後七、八次於該館展出，深獲日本廣告界人才及學生……等讚賞，使臺灣的廣告作品照耀於國外。該館亦感價值非凡。負責此展覽事宜的人就是精通日語、中文的曹小姐。與其互動合作的是國際行銷傳播經理人協會祕書，亦是聯廣祕書江姐。江姐之職務是尋找臺灣在地的廣告作品競賽傑出者，加以蒐集，註解、包裹、郵遞……等，工作內容繁雜，流程冗長。是以臺灣廣告作品能在日本展現，而博得讚美，曹、江兩位真是功不可沒。

協會理事長設宴歡迎曹姐來臺，餐會中賓主乾杯往來，說謝之聲不斷湧出，可見是一場令人懷念的謝情餐會活動。

動腦雜誌社亦在日前舉辦了一場表揚會，名為「行銷傳播傑出貢獻獎」頒獎會。獎項內容相當繁多，共有三十三項。其意義正如主辦單位的動腦雜誌社社長王所言：「這一年來，有許多傑出的行銷傳播作品，協助許多品牌解決消費者的各種問題。」「為了要感謝各產業的所有行銷傳播人的貢獻心力、努力。」

該表揚大會在隆重、熱鬧下展開。與會眾客在享受佳肴之餘，欣賞傑出作品案例之現場解說，可謂一舉兩得。得獎者既參加餐會有吃有喝，獲得機會發表得獎案例，做了免費公關，又獲全場掌聲樹立了公司好名聲等三種所得。得獎者真可自感努力有代價，耕耘有收穫外，也感謝市場上顧客、選拔會專家、餐會主辦者……等。與會者也感謝有人辦理這項揚名活動，得獎者有心胸分享傑出作品成功因素……等。會場中不分主辦、與會，不分得獎、落獎，總是充滿了謝謝、恭喜之掌聲與喊聲。

這種頒獎活動實應多舉辦，讓它遍及巷尾街頭，使人人知曉努力不僅會增利也會增名，努力不但會使人獲利也會使自己得益。他人會成長、幸福，自己也會成長、幸福。人己構成的社會將會更成長且幸福。

父母看著兒女成長，會感到培育有代價而感到幸福，為父母者有這種感受。有家企業在臺灣出版適合嬰孩、兒童的玩具與讀物，在二十五周年感謝會上，上臺致詞的是位年長者，其感言提到二十五年前公司創設時之辛苦，聽來真是創業維艱。然時至今日，二十五年幸能從爬步的狀態，且正在健步而行。多人懷念當時參與籌備、推廣的已離職同事。

此公司本名為「福武書店」，如今已更名「倍樂生公司」。而其商品或服務則定名為「巧連智」，沿用迄今，可見其品牌符合市場顧客之喜愛。

當年參與市場規畫的人士中有位黃晏雄先生，是位留日學成歸臺之青年，也是在場被提起名字最多的一位，可惜他英年早逝，未能目睹或共歡今日盛況。

初識黃晏雄先生時是其任職於福武公司，而筆者則任職於聯廣公司。常為巧連智之意義、傳播等問題討論多次、多時。亦在品牌偶像「巧虎」的命名、設計上，激發許多不同想法與意見，透過各種接觸洽商，筆者從其學識、儀態、穿著、體貼、企畫、執行等各面向來看，均屬上乘人才。

因此，聯廣公司成立聯旭廣告公司時，就舉薦給當時將上任總經理之吳先生。總經理吳亦有同感，並聘其為副總經理以總攬業務。幸他不辱使命，成果輝煌。

後來介紹其加入國際行銷傳播經理人協會，擔任聯絡日本社團與大學之工作，其工作態度與結果均令理事們滿意。

在協會殷殷期待其能更上層樓以發揮才華時，不幸得癌症英年早逝。

黃晏雄氏遺有二女一子。他為其一子之教育問題，將家居從臺北搬至宜蘭。其一子之學費需要特別籌設，然此項負擔非黃太太獨力得以達成。

國際行銷傳播經理人協會知悉此事此憂後，在一人號召下，眾理事爭先恐後慷慨捐款，不到十分鐘就達所需金額。所得金額之保管與發放就委託臺北北區扶輪社之親恩獎學基金進行。這就形成善行之合作，真是感謝有你有他。

受託管理之臺北北區扶輪社親恩獎學金發放是以聚餐會活動進行。受獎學生共有三十五位，來自臺北近郊約十五所大學。每位領獎學生均是失親家庭出身，貧寒又品學兼優，深值鼓勵，並扶持其將來優秀表現。

在享用自助餐時，得獎學生與扶輪社員有深度談話，據扶輪社社員之事後報告中，得知下列諸事：

一、獎學金對學生個人及家庭幫忙很大，尤其在家計上、進修上。

二、獎學生克服家庭不幸，如重病的父或母，如離異的父母，勇敢面對。

三、每位領獎生的心態個個是正面的，積極的，前進的，是令人感動的。

扶輪社員聞之咸認臺灣的將來，在這批奮鬥的青年學生往前奮鬥下應可免憂。扶輪人所從事之公益服務就是要臺灣照耀起來。真感謝臺灣有善心人，也有報恩人。因為這三十五位均誓志要使臺灣建構真實、公平、和諧、互利的社會，這也是扶輪人的實踐目標。

這種親恩獎學金的致贈，使失親且品學兼優學生道謝，實該感謝捐贈人的扶輪社員。也該感謝學校的接納彼等。也該感謝社會人士之關懷教導。

總之，扶輪社的菲傭感謝例會，國際行銷傳播經理人協會的感謝餐會，動腦雜誌社的活動表揚會，倍樂生公司的二十五周年感謝會，扶輪親恩獎學金致贈餐會等均有施與受雙方，施者對受者感謝，而受者也對施者感謝，形成施受同聲說謝，而有共鳴。真是美好社會。

新年伊始，除互道恭喜外，也請在全年中互說感謝。