2015/10/9「5種不及格的PM特質，能力再好都沒用！」

領導

5種不及格的PM特質，能力再好都沒用！

摘錄自：經理人 每日學管理 電子報                        2015/10/7

2015-09-23 15:00  作者 游舒帆 

有人問我怎麼在面試時去找出真有經驗與能力的PM？

我沒有絕對的SOP，很多時候從他的回答與提問中去看看他怎麼看問題，會在意哪些事情。但我有幾個絕對能避免掉不及格PM的面試原則：

1.永遠只講理論或書上寫的解答，沒有自己的見解

這種PM大多是經驗不足的，例如我問：你怎麼預估時程，有些人就拿PMBOK中的幾個方法論來回答我，我接著問如果出現delay如何調整，他可能還是拿PMBOK中的資源撫平與縮程趕工等方法來回答，這種PM要不就是太死板，要不就是經驗不足。

2.看看他面對問題時的第一個舉動

我會問幾個他如何去「定位問題」，如果一個PM連把問題精準的抓出都沒本事，那很難期待他面對問題時能做對決定，也可以說他在做決定時容易草率。

如果已經定位好問題，那看他處理問題的態度，如果他可以輕易接受別人對自己說NO，而不會積極爭取資源與時程，那反應出來的可能是他對案子能否順利結案展現的態度不夠積極。

最後看他如何回報這個問題，如果他是能一肩扛起責任來面對Sponsor，那就沒問題，但如果他想的是追究團隊成員的責任，那就不OK了。

3.永遠只會說YES的PM

原則上勇於接受挑戰或各種要求是個很不錯的態度，但當PM必須要有勇於說NO的勇氣，對不合理的時程，不合理的需求，讓人不舒服的溝通方式，你必須要有不一樣的態度，不能只懂得說YES。

4.不敢面對挑戰性問題的PM

例如我問：「現在有個專案，我要刪減一半人力，但時程不能delay，你是PM，你如何確保專案能順利完成？」，如果對方覺得我在刁難或直接跟我說這不合理，那代表他過去不曾面對過類似的要求，如果對方嘗試跟我協商，讓我了解困難點並希望我能諒解，那還算不錯；如果對方進一步站在Sponsor角度跟我談這個問題，那我會覺得這個PM更加到位。

5.擅長找藉口多於找方法的PM

有些PM在面試時當我問到某個問題時，他告訴我本來他有準備那份資料，但因諸多原因所以沒有帶來，或者當我問到某個專案問題時，我直接挑明這是PM責任時，他會找一堆理由來跟我說這不是她的問題而是他人的問題，這種擅長找外部歸因的PM也是一種地雷。

以上的問題可以幫助我避開極為不稱職的PM，不管他得能力或者工作資歷如何，如果具備以上特性其二，那我也只能跟他說抱歉了。

這是我個人一些過去不合格PM的做法，給大家參考，也歡迎提供建議囉。

（本文出自於gipi的學習筆記，原文請點此。）

圖片來源 / James Vela via flickr, CC licensed

游舒帆 (gipi 　)

早期活躍於各技術社群，曾獲選兩屆微軟最有價值專家(MVP)，曾任職於鼎捷集團，熟悉產品開發、架構設計，曾負責多項產品開發、設計與管理，曾參與鼎新CMMI Lv4認證過程。目前專注於雲端運算、行動應用與電子商務領域，擅長專案管理，目前為專案經理雜誌特約作家之一，對網路行銷、社群經營、簡報技巧等有濃厚興趣，歡迎到Facebook上與他討論各項議題。