《觀念話題》
升遷後的七件事
摘錄自：EMBA雜誌電子報 2014/7/31
EMBA雜誌編輯部／文
升遷是件可喜可賀的事。然而，對很多人來說，踏進新職務卻像是冒險遊戲的玩家一般，才以為自己破關了，卻發現面前又是個陌生的戰場。不熟悉的位置，不同的權責，一切都讓人不知所措。
管理顧問席列（Dawn Sillett）在管理議題網站（Management-Issues.com）上，提出順利在新職位站穩腳步的七個做法：
1.弄清楚自己現在的目標應該是什麼。不同的職位所須達到的目標不同，評估自己是否成功的指標也不同。因此，你不能再延續過去的做法，而是該依照目前的職位，訂定長、短期目標。
2.別再做你的老工作了。同樣的，你過去的一些老工作也該指派給團隊成員處理，畢竟那都不是你的份內工作了。你可以將你認為如今已非本份的工作列出來，然後先與上級確認過，再決定應該由誰接替。如此一來，你才不會因為新、舊責任都攬在身上而累壞，他人也才有學習與成長的機會。
3.工作是要用指派的，不是用扔的。當然，自己還在適應新職掌，卻還要一邊教導團隊如何接替你的舊工作，這段轉換期對你來說是勞心勞力。但是你不能就這樣把工作扔給他們，還是要在一旁輔助，直到他們逐漸上軌道。
為了避免自己蠟燭兩頭燒，席列的建議是，安排特定時間給團隊，看是要訓練、指導、對談，或是進行工作進度追蹤都可以，在那之外的時間就屬於你自己。此外，讓團隊知道，你期望他們在什麼時間內達到怎樣的成果，給他們相當的自主性。讓團隊知道，雖然當他們有需要時，可以向你求助，但你並非他們二十四小時待命的保母。
4.養成給予意見回饋的習慣。該給意見回饋時就給，不用等到績效評估時才做。即時讓員工知道自己做得如何，才能立刻改善。給予回饋時，別褒貶夾雜，這會讓對方感到混亂。此外，你的意見要簡潔明瞭，而且要提供具體實例，讓員工知道你是基於平時觀察到他的哪些行為，才會有這樣的看法。
5.為自己找個導師（mentor）。新的職位有諸多不熟悉的地方，但是又不能總是向直屬主管求助。若能找某位高階主管、資深員工，或其他對組織有深刻了解的人擔任你的導師，就有如獲得一盞引導的明燈。
6.建立你的人際網絡。與新環境當中的同儕打好關係，也能讓你更快融入。別總是跟熟識的一群人混在一起，而是該盡量認識新朋友。對象也不該侷限於跟自己工作比較相關的人，結交組織內其他單位與層級的人也不賴。
7.照顧好自己。最後一點則是回歸根本：先照顧好自己。剛接觸新職務難免求好心切，而使自己相當疲憊。此時更得記得要吃好、睡好、做運動，讓你能更精神充沛的面對新的一天。
文章來源：EMBA雜誌第335期（2014年7月出版）
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