個人成長
養成3個小習慣，開口就能說重點！一分鐘清楚表達、完成溝通
摘錄自：經理人 每日學管理 電子報
2015/7/20
2015-07-08 09:24 整理 陳立唐
一般人在說話時，時常會在進入主題前發表一段很長的開場白。例如「大家好！很開心今天能站在那裡……」「今天突然被要求演講，所以沒什麼準備……」。然而，《開口就說重點》作者齋藤孝觀察到，今天的社會，人人行程緊湊、時間有限，太多太長的鋪陳或前言，會讓聽眾不耐煩，因此齋藤孝提出「一分鐘溝通」概念，任何發言都務必在一分鐘內迅速完成。
許多人聽到「一分鐘」，都覺得怎麼可能在這麼短時間，就把想說明的內容表達出來。但齋藤孝表示，藉由整理、練習和檢查，實際上每個人都能在一分鐘內清楚傳達一段完整的溝通內容。「一分鐘溝通」不僅節省雙方時間，同時因內容已經過安排，對方接收的都是重點中的重點，不會有多餘的資訊干擾聽眾思考。
想要掌握溝通的關鍵一分鐘，齋藤孝提供3個平時練習要培養的小習慣，讓你往後在任何場合，都能想得快速又清晰、說得簡單又精巧。
1.說話前，重新整理重點：
無論是必須事前準備（例如開會）、或突然被要求上台，齋藤孝認為開講前，都應該花些時間重新梳理內容。先寫下跟主題有關的字串，從中挑出幾個「非說不可」的關鍵字，最後再從關鍵字找出唯一重點，做為溝通的核心概念。
齋藤孝特別強調「寫」的動作。如果只是在腦海中演練內容，而未轉化為文字，最終極有可能因為時間壓力，而忘了某些該說的重點，影響內容的完善和邏輯性。
2.配合碼表，一分鐘的自言自語：
平時，可藉由「自言自語」的方式訓練一分鐘溝通術。先看完一篇文章，然後配合碼表，要求自己在一分鐘內講完文章大綱。接著，檢查自己在這一分鐘內，究竟掌握多少重點，有哪些漏講、有哪些可以精簡，記錄下來後重新挑戰。經過練習，一定愈來愈能夠掌握一分鐘的時間感，對於關鍵文句的篩選也會愈有心得。
齋藤孝也補充，在訓練的過程，務必要唸出聲音。假如僅在心中默唸，就無法明確「聽」到自己說了哪些內容，練習效果也就大打折扣。
3.檢查「效果」與「技術」，提升談話品質：
為了提升每次溝通的品質，齋藤孝認為，養成每次檢查說話內容的習慣相當重要。檢查的項目包含兩個範圍：一是效果面，二是技術面。
效果面的檢查重點在於評斷對方對於內容的反應，例如對方是否對主題產生興趣、或在溝通過程中感到煩躁等。
技術面的檢查，偏重在說話技巧，像是否簡潔、有無口頭禪、或在一分鐘內溝通完畢等。
透過持續地檢查聽眾的回應、以及自我審視表達的技巧，才能從每一次的溝通中不斷得到回饋、然後進步。
（本文取材自《開口就能說重點》，臉譜出版。）
圖片來源/Shutterstock
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