如何製作可以讓人按「讚」的發文內容？
摘錄自：Cheers雜誌電子報 2014/10/2
2012-07
天下雜誌出版
作者：熊坂仁美
數據結果告訴我們，95%的商業使用者再努力，也只做對了一半！為什麼你花了一堆時間經營粉絲專頁，粉絲卻不見增加反而退出減少？到底出了什們問題？翻開此書，你會學到，粉絲專頁最神奇的好感接觸，不推銷，只利用破萬粉絲數量而暴增營業額的商家，關鍵做法是什麼？本書告訴您，銷售於無形，讓顧客變成粉絲，行動口碑的連鎖式集客術！
特輯
【操作前的提醒】
1.「讚」是對刺激的一種反射動作。不宜缺乏刺激或是過度激烈。
2. 發文內容要依照目的不同，分別以「近況更新」、「網誌」、「外部部落格的連結」等方式來運用。
3. 相片是最容易獲得迴響的發文內容。也可以積極運用「貼相片標籤」的功能。
4. 依目的配合運用影片，劃分為臉書的影片與外部的影片分享網站。
5. 介紹連結網址時，一定要加上自己的意見。
6. 進行臉書的「民調問答」，不是只為了自己，而是讓回答者有參與感。
【技巧1】呈現幕後花絮，讓頁面更有活力
粉絲會對每天工作中司空見慣的場景倍感興趣，這會成為加深信賴感的發文內容。
名古屋音樂工作室「FullHouse」，主要負責製作音樂母帶、錄音、電影和CD等音樂製作。音樂工作室負責人岩崎將史先生，是一位為日本與國際知名的藝人提供樂曲的編曲與作曲家。而他的臉書專頁是從二○一○年六月開設，由於來自海外的工作邀約相當多，所以，他的粉絲之中有百分之七十都是外國人。
儘管粉絲持續增加中，但是，獲得的反應與迴響卻逐漸減少。他想到的改善方式就是「公開幕後花絮」。
把工作室的景象、彩排的場景、開會時的成員們，以及器材的說明，也就是將所有「舞台內幕」，都用影片或相片來呈現。每段影片大約都在一分鐘左右，只是一個簡短的影片，卻成了深具現場效果的發文內容，粉絲的迴響也增加了。
現在FullHouse的粉絲已經達到兩萬人。最近，還開始在iTunes上銷售經手的藝人的歌曲。岩崎先生表示，將來，他也會繼續挑戰與運用能加強粉絲互動的臉書。
重點：幕後花絮的種類非常多，例如，每天日常的工作景象、員工的相片，以及活動的準備等等。重點是只要讓人窺見一些，展現自然的一面就好，不需要太過刻意。
【技巧2】非實體商品，要發布購買者的訪談內容
訪談是一種傳統、也是容易獲得回應的發文內容。可用提問的方式訪問第三者，也可以用對談的方式，自己一起加入談話。訪談對象可邀請與自己專業領域相關的專家或顧客、目前引起話題的人，並且，將訪談內容製作成適合Ustream播放，或是YouTube影片、相片、文章、聲音檔等形式。
如果訪談的影片長度為十五分鐘，不要把這十五分鐘的影片原封不動地放上去，而是把它分為PART1、PART2，每一段的長度約三到六分鐘，這就是製作這類影片發文內容的重點。因為過長的影片也不容易播放。
指導教練技術（譯註：Coaching，是一門透過發問來發揮潛能，提升效率的管理技術）的NPO非營利組織「Health Coach Japan」，會為了有心取得教練技術資格的學員，定期舉辦講習會。
為了讓更多人知道教練技術，他們也善加運用部落格與臉書等社群媒體，放在他們部落格上的文章。主要是參加者的訪談，和已具教練技術資格者的訪談影片。
部落格中，也設置了「讚」按鈕與「留言」欄位，與臉書結合。每次只要更新文章，「讚」的數量就會開始增加，留言也跟著增加。運用臉書的確提升了大家對他們的認識，而且，申請加入講習的人數也更多了。
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