2015年8月21日 星期五

2015/8/21「目標明確,獎金先發給第一線,員工當然挺你」

組織管理

目標明確,獎金先發給第一線,員工當然挺你

摘錄自:經理人 每日學管理 電子報                        2015/8/14
2015-07-24 15:20  整理撰文 張玉琦 

經理人 每日學管理 電子報 - 20150821

冠德建設公司的董事長馬玉山,年輕時曾經被老闆調去擔任高雄岡山水泥廠的廠長。

岡山廠原本產量應該是每天1200噸產出,但當時只有800噸。原廠長管理不善的結果,廠區員工人心浮動,勞資關係惡劣。

馬玉山既沒有廠務經驗也沒有背景知識,工人和主管們又都比他資深,他要怎麼辦?

觀察、體會員工的心情

他一到工廠,工會代表和員工就一直抱怨待遇很差。但在他細察之下,許多老員工都在工廠做了十幾年,雖然現在工廠老舊,他們一直埋怨也沒離職。

馬玉山相信,員工們對工廠一定還有感情。因此他認為,最重要的就是重振員工的士氣,激發他們的榮譽感和責任心。

增加生產,分享利潤

他成立了「岡山廠革新小組」,每天晚上開會提出要改革的目標,整理了所有問題後,提出了目標「增加生產,分享利潤」並且把這八個字貼在打卡室裡。

他計算過,只要岡山廠產量達到1200噸就可以發生產獎金,若增加到1300噸,每個人可以領到兩個月的生產獎金,年終分紅還可以多拿到5個月。

獎金要用來鼓勵第一線人員

而且,過去的獎金制度是由上而下按照階級分,從廠長往下,分到工人時已所剩無幾;馬玉山則認為,生產獎金本來就是用來鼓舞現場的生產人員,因此他決定自己身為廠長不拿利潤,幹部拿的比例也要比照現場人員。

新的獎金制度讓生產狀況大有起色,兩個月內產能就慢慢增加到1100噸。

要懂得「休息」,才能起飛

不過,問題來了。第四個月開始,產能陷入停滯,無法再往上提昇。馬玉山詳查原因,發現因為工廠從沒做過體檢,大多有點毛病,東壞西壞的,只是勉強湊合著用。

雖然沒有生產就沒有獎金,馬玉山還是當機立斷,決定將設備停機大修。經過一個月的大整修後,產能果然直線上升。

他從產量達到1200噸開始提撥獎金,每天把生產獎金的數字和每個人分配到的金額寫在板子上。每天看著數字改變,工人們就覺得努力有收獲,士氣大增。

最後岡山廠產能順利達到1400噸,最高記錄甚至有1500噸。

《築冠以德》

ISBN: 978-986-320-779-5

出版社: 天下文化

馬玉山

冠德企業集團馬玉山董事長,淡江大學工商管理學系學士,台大EMBA
出生於中國最動盪的30年代,童年幾乎失去所有親人,14歲隻身跟隨軍隊來臺。原立志從軍報效國家,後意外轉入公職、企業,46歲創辦冠德建設,之後成立根基營造,2000年更跨足服務業,成立環球購物中心。





















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