2015/11/24「想留住好人才？先弄清楚優秀員工是因為這９件事才離開你！」

人力資源管理

想留住好人才？先弄清楚優秀員工是因為這９件事才離開你！

摘錄自：經理人 每日學管理 電子報                        2015/11/24

2015-11-09 16:14  編譯．撰文 陳書榕 

我們常聽到經理人抱怨他們手下最優秀的幾名員工，投奔到組織的重要戰鬥力跑到敵人陣營效力，在怪罪員工出走的同時，其實管理者更應該思考，除了更高的薪水之外，這群優秀工作者離開的真正原因是什麼？

如果你能仔細探究，說不定會發現這些優秀員工離開的原因，可能跟薪水沒有太大關係，問題說不定是出在你的管理方法上，《創業家雜誌》提出九點，好老闆絕對不會對優秀員工做的九件事，一起來看看，你有沒有在無心之中踩到這幾個地雷：

1.你讓他們過勞

對於優秀員工而言，沒有什麼比過勞更嚴重的事情了。但矛盾的是，正因為員工優秀，所以才有過勞的情況發生。但管理者常常落入這個陷阱，讓優秀的員工負擔超額的工作量，這種狀況反而常常會讓員工覺得自己好像會因為太過「優秀」而被「懲罰」。

從史丹福大學（Stanford University）最新研究中表明，當每週工作時數超過50小時，員工生產力就會下降；當每週工時達到55小時，員工就會什麼也作不好。

如果你勢必得讓優秀員工負擔更多的工作，那你最好也得做出相等的補償，加薪、晉升都可以。若你又要馬兒好、又要馬兒不吃草，你也別怪優秀員工掛冠求去，找另外一個伯樂給他們應得的報酬。

2.你不願意正面承認他們的貢獻

人們總是低估拍拍後背、說聲「辛苦了」的力量，適當的口頭獎賞是激勵員工努力工作的內在動機，每個人都有榮譽感、喜歡被表揚，經理人得找出表揚哪些事情會讓員工感覺良好，然後在適當的公開場合給予口頭讚賞。

3.你不關心自己的員工

有超過半數的員工離開現職，都是因為他們跟老闆的關係不睦。聰明的公司跟經理人懂得在「敬業」跟「會做人」之間取得平衡，失敗經理人會刻意忽略員工離職率，沒有人會願意為一個對自己漠不關心的人，每天付出八小時（甚至更多）的工作時間。

4.你不兌現你的承諾

承諾可不能隨便亂給，若你在員工達標時卻沒有履行，你就等著看他們走出辦公室大門吧。當你能夠履行承諾時，就說明你是值得信賴與尊敬的（這也是當老闆很重要的兩個特質）；反之，若你反悔、打模糊仗，就很容易讓員工產生「反正老闆都不兌現自己的承諾了，我又為什麼要遵守規則？」的心態。

5.你們招聘了錯的人跟優秀員工一起工作

願意努力工作的人，多數都會希望與志同道合的人為伍。當管理者不找來一樣優秀的員工與之共事，反而淨是招募一些拐瓜劣棗，只會讓優秀員工覺得自己受到侮辱，進而選擇離開。

6.你澆熄他們對於工作的熱情

優秀員工對於工作充滿激情、勇於把握機會，但許多經理人總是希望員工在既定的框架裡面工作，不妄求員工有突出表現，只希望他們不要添亂就好，這種心態會讓員工失望。根據許多研究表明，若你能讓員工做自己有興趣、熱情的事情，他們的工作效率會比常態性工作提升五倍不只。

7.你沒有讓他們有發揮空間

良駒需要有伯樂發現，璞玉也需要被雕琢。優秀員工多半是由經理人發掘的，因此你得給員工更多的發揮空間，「自主性」「賦權」跟「相信」員工，一定都不能只停留於口號階段。

8.你不讓他們有創造空間

優秀員工會試圖改善工作領域中的一切事務，但若你阻絕了他們可以改變的權力，只因為你覺得安於現狀最舒服，這種管理辦法不只限縮了他們的發展，也限縮了你自己的視野，也別怪員工想走人。

9.他們沒有挑戰的目標

優秀員工總是嘗試想要跨出舒適圈，管理者則是為他們設立高標準、幫助他們尋求挑戰的動力，而在他們尋求挑戰的同時，管理者也得盡一切力量協助他們取得成功。

當優秀員工覺得自己的工作太簡單、太無趣，他們就會往下一個挑戰前去，試圖讓自己有升級空間。

優秀員工多半都像釘子一樣有著驚人的毅力與耐力，也因此足以應付諸多挑戰，但你得記得，優秀的工作表現同時也讓他們的選擇豐富，隨時都會有人準備挖腳他們，如果你希望團隊中最優秀的人可以留下來為你效力，那你就得仔細考慮要如何對待他們，讓這群人心甘情願的為你工作。

資料出處 / 創業家雜誌

圖片來源 / flickr