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邊際效益 / 邊際成本
marginal benefit / marginal cost
多生產一個商品或服務，能增加多少利潤？
摘錄自：經理人 每日學管理 電子報
2015/11/11
2015-11-09 00:00 整理·撰文 韋惟珊
假設你是產品經理，正在思考該把剩餘的100萬元預算，用來生產A產品還是B產品，你要怎麼評估，才能得到最大好處？
《常識經濟學》指出，想做出好的決定，就不能只思考哪個產品的總利潤較高，而是要考量在兩項產品的現狀之上，「多生產一個A/B產品，增加的利潤各是多少？」如果提高A產品產量增加的利潤較高，就應該投資它。
邊際利潤：你能得到的額外好處，比要追加的成本還高嗎？
這種「多一個」的概念，在經濟學裡稱為「邊際」（marginal），像是你要多買一件襯衫、多蓋一間工廠，隱約都會用邊際來思考，只要這個選擇「得到的額外好處」大於「追加付出的成本」，通常你就會決定要「多一個」。額外得到的好處，稱做「邊際效益」（marginal benefit）；追加付出的成本，叫做「邊際成本」（marginal cost），而邊際效益扣除邊際成本，就代表每增加一單位產品，你能得到的「邊際利潤」（marginal profit）。對廠商而言，只要有邊際利潤，就應該繼續做產品來賣，直到你無法多賺進任何一點利潤（邊際利潤等於零）才停止。
第二份半價、續杯折扣，因為你多拿一份餐點的滿足感會下降
邊際利潤之所以會變成零，是因為邊際效益和邊際成本並非固定不變。想像一下，你在很餓、很餓的時候，遇見一個小吃攤，掏出500元買了一碗粥，一邊品嘗還一邊覺得真是太好吃了。
這時候，老闆問你要不要再來第二碗，你可能會想，肚子比較不餓了，好像不需要再花500元買一碗粥，就請老闆打個折，吃的時候也覺得好像沒有第一碗那麼美味。當你接連吃進第三、第四、第五碗，肯定不想再花這麼多錢，吃粥的滿足感也大幅下滑。
這就是邊際效益遞減法則：只要手邊同個產品的數量持續增加，你對它的喜愛程度會逐漸下滑。廠商之所以會推第二份半價、續杯折扣的促銷方案，就是知道消費者買了更多產品，邊際效益會隨之降低。
用這個概念來思考研發和改善產品功能，你可以進一步省思追求極致、完美的必要性，畢竟當產品的品質好到一個程度後，大多數消費者可能就分辨不出或感受不到了。拿耳機來說，廠商很努力提升播放音質，一開始顧客會發現聲音變清晰、雜音消失了，但是接下來，就愈來愈少人能感覺到音質的進步。
公司內部的營運現狀，也隱藏了邊際效益遞減法則。例如，人資部門喜歡把培訓課程集中在一整天，認為這樣時間安排比較方便，卻忽略了人的體力和耐力有限，員工可能早上的吸收能力還不錯，到了下午，就因為疲乏導致學習效果變差。想要有更好的學習品質，就該改採用少量多次的課程，或是變換講課方式，累積起來的學習效果較佳。
邊際效益會遞減，邊際成本卻會增加！
相對於邊際效益會隨著產量增加而遞減，邊際成本則會隨著產量增加而遞增。廠商在擴張企業規模時，不只要思考總成本，還要一併考量邊際成本的增減，才能找到最適規模。
全球零售巨擘沃爾瑪（Walmart）在積極拓點的初期，會因為多家零售店面可以共用總部的財會、人資等資源，以及共同採購原料以量制價，達到規模經濟，所以每新開一家店要多付出的成本（邊際成本）會漸漸降低。隨著人員和店數的擴張，組織變得龐大複雜，每個位置都聘到適任者的難度增加，溝通和管理成本也逐漸攀升，使得邊際成本增加。即使採用通訊軟體聯繫，還是可能因為彼此協調不佳，而影響效率。
《我不要當負翁！》提到，想要得到最多的好處，就是要在花錢時思考，「多投資一塊錢，可以帶來多少效益？」想想從「現在」的產量「再增加一單位產品」，邊際效益有大於邊際成本嗎？如果答案是肯定的，就表示這個決策可以帶來利潤。
情境題：蛋糕利潤好，就讓每個人都去做？
你是個麵包坊老闆，最近發現蛋糕賣得比咖啡好、利潤也比較高，於是打算在烘培器材和工作環境不變的前提下，讓所有員工都轉做蛋糕。結果真的能擴大蛋糕產能，賺更多錢嗎？
結果：邊際效益遞減！
因為所有人都擠在一起，搶空間、搶機器做蛋糕，每增加一個人所帶來的好處（蛋糕量）只會下降。
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